Klantcontact & CX

Thema 4042 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

De conversieratio formule: Conversie = Energie – Frictie

[[image:aotootje.jpg::right:1]]Wiskunde is nooit mijn sterkste vak geweest, maar dit artikel bij A List Apart sprak me toch aan: Flywheels, Kinetic Energy, and…

Ruben Timmerman 20 jaar geleden

MARKETING

BloggersBox

[[image:bloggersbox.jpg::right:1]]De BloggrsBox biedt - zoals elke zondag - een beeld van de belangrijkste (pers-) berichten in de e-mailbox van Frankwatching. Dit maal…

Frank Janssen 20 jaar geleden

MARKETING

Event: Cross Media Cafe Narrowcasting

[[image:nc-scherm.jpg::right:1]]Gistermiddag had in Hilversum het tweemaandelijkse event Cross Media Café plaats. Thema dit maal: narrowcasting. Een grote groep aanbieders, adverteerders en bureau's…

Frank Janssen 21 jaar geleden

MARKETING

Reportage: Search engine marketing congres

[[image:semaward.jpg::right:1]]In een afgeladen vol MediaPlaza was ik vandaag te gast op het Search engine marketing congres ‘Speld in Hooiberg’. Ik had er…

Frank Janssen 21 jaar geleden

MARKETING

BloggersBox

[[image:bloggersbox.jpg::right:1]]Elke dag weer stroomt de e-mailbox van Frankwatching vol met berichten. Ook deze zondag weer een selectie uit de (pers-)berichten die we…

Frank Janssen 21 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

2006: Google goes mobile

Het jaar 2006 wordt nu al door velen gezien als het jaar van de ‘mobile applications’. Welke rol zal Google hierin gaan…

Hans Stam 21 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Breaking news: koopt Google Opera?

[[image:operagle.jpg::right:0]]Volgens Pierre Chappaz, voormalig president van Yahoo! Europe, staat Google op het punt om Opera te kopen (zie hier de vertaling). De webbrowser Opera was…

Hans Stam 21 jaar geleden

MARKETING

Google Gids

Er lijkt geen week voorbij te gaan of Google lanceert wel weer een nieuw initiatief. Het is voor een normaal mens bijna…

Frank Janssen 21 jaar geleden

MARKETING

Reportage: Guerrilla Knowlegde Management

[[image:gkm.jpg::right:0]]Vandaag was ik op uitnodiging van I.T. Works in Brussel te gast op het seminar (of seminarie zoals ze in België zeggen)…

Frank Janssen 21 jaar geleden

MARKETING

Weblog usability: Top Tien missers

[[image:nielsen.jpg::left:1]]Jakob Nielsen, autoriteit op het gebied van de usability (gebruiksvriendelijkheid) van websites, heeft een Top Ten Design Mistakes samengesteld. Nielsen (zie foto)…

Frank Janssen 21 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Nieuw op Frankwatching

[[image:meestgelezen.jpg::left:0]]Frankwatching blijft werken aan de verbetering van de formule. De goede recensie in de afgelopen Adformatie is bepaald geen reden om lui…

Frank Janssen 21 jaar geleden

MARKETING

Reportage Vrouw en Internet: de hoogtepunten (2)

[[image:moss200.jpg::left:1]]Na mijn twee eerdere artikelen over Vrouw en Internet ("Keynote `Don't Think Pink`" en "De hoogtepunten (1)") vanavond het afsluitende verhaal. Met…

Frank Janssen 21 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Frankwatching Light: de mobile versie

[[image:fwmobile.jpg::left:1]]Sinds Seems hier de support doet, blijven de vernieuwingen met enige regelmaat voorbij komen. We hebben er in de reacties vaker toespelingen…

Frank Janssen 21 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Bespiegelingen van een blogger

[[image:blogblokje.jpg::left:0]]In de afgelopen week heb ik drie events bezocht. Dat betekent veel inspiratie en stof tot schrijven dan een eenvoudige blogger aan…

Frank Janssen 21 jaar geleden

MARKETING

Sony Ericsson’s wereldwijde e-mail framework

[[image:sony.jpg::left:0]]Vorige week was ik te gast op de E-mail marketing conferentie 2005. Ik beloofde toen om later nog terug te komen op enkele…

Frank Janssen 21 jaar geleden