Klantcontact & CX

Thema 4038 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Hoe de mobiele telefoon ons leven verandert

[[image:mobieltjes_copy1.jpg::right:1]]De afgelopen week werd me regelmatig gevraagd wat ik in de komende tijd als belangrijke ontwikkelingen zie op het vlak van (digitale) communicatie en internet.…

Frank Janssen 20 jaar geleden

MARKETING

The Gartner Hype Cycle 2006

[[image:tophype.jpg::right:1]]Gartner heeft een nieuwe versie van haar Emerging Technologies Hype Cycle uitgebracht. Hoewel deze voorspelling over de ontwikkeling van belangrijkste technologische thema's wellicht meer…

Frank Janssen 20 jaar geleden

MARKETING

Nieuw: Social Media Optimalisatie

[[image:smo_copy2.jpg::right:1]]Ogilvy is gestart met het aanbieden van Social Media Optimization (SMO) aan haar klanten. Een nieuwe vorm van site optimalisatie, aanvullend op…

Frank Janssen 20 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Frankwatching weer terug

[[image:fwvierkant.jpg::right:1]]Het heeft een tijdje geduurd maar vanaf later vanavond zullen de regelmatige postings op Frankwatching weer terugkeren. Aan iedereen die ons (het…

Frank Janssen 20 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Frankwatching in zomerritme

[[image:strandpc.jpg::right:1]]Zoals al duidelijk was geworden is ook voor Frankwatching het zomerritme nu echt ingegaan. Frank gebruikt zijn zomervakantie om (nogmaals) te verhuizen…

Frank Janssen 20 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Draadloos internetten op de camping

[[image:wificampingslogo.jpg::right:1]]De vakantietijd is voor menigeen al begonnen. Dat betekent dat een overzichtssite met campings waar Wifi (draadloos internet) beschikbaar is voor veel…

Frank Janssen 20 jaar geleden

MARKETING

Trend bij tieners: geen e-mail maar instant communication

[[image:snail2.jpg::right:1]]Na gewone mail laten teenagers nu ook e-mail steeds nadrukkelijker links liggen. Dus niet alleen geen brieven met postzegels, nu ook geen e-mail…

Frank Janssen 20 jaar geleden

MARKETING

Event: TCD 2006

[[image:tcd2006.jpg::right:1]]In de Utrechtse Jaarbeurs vinden weer de jaarlijkse beurs TCD plaats. 'TCD2006 is het meest complete event op het gebied van contactcenters, CRM,…

Frank Janssen 20 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Paiq: Dating 2.0

[[image:paiq_100x100.gif::right:0]]Nederland kent bijna 200 datingsites, naar schatting hebben 10% van de mensen die trouwen elkaar ontmoet via internet. Dating via internet is…

Simon Koelewijn 20 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mobiel: mooi, mooier, mooist

[[image:mdapro1.jpg::right:1]]In de zomervakantie van 2005 ging er voor me een wereld open toen ik kennismaakte met mijn eerste mobiele Pocket PC Phone of MDA…

Frank Janssen 20 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hotspots? Hot news!

[[image:bloggersbox.jpg::right:1]]-- BloggersBox: vandaag gelezen in Frankwatching's e-mailbox -- Hotspots… hot news tegenwoordig! Vandaag lazen we via een persbericht in de BloggersBox dat…

Redactie 20 jaar geleden

MARKETING

Top 10 traffic builders

[[image:trafficbuilders_copy1.jpg::right:1]]Verkeer, iedereen wil het en probeert op allerlei manieren�meer mensen naar de eigen website of blog�te krijgen. Gelukkig zijn er heel wat�creatieve…

Frank Janssen 20 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De conversieratio formule: Conversie = Energie – Frictie

[[image:aotootje.jpg::right:1]]Wiskunde is nooit mijn sterkste vak geweest, maar dit artikel bij A List Apart sprak me toch aan: Flywheels, Kinetic Energy, and…

Ruben Timmerman 20 jaar geleden

MARKETING

BloggersBox

[[image:bloggersbox.jpg::right:1]]De BloggrsBox biedt - zoals elke zondag - een beeld van de belangrijkste (pers-) berichten in de e-mailbox van Frankwatching. Dit maal…

Frank Janssen 20 jaar geleden

MARKETING

Event: Cross Media Cafe Narrowcasting

[[image:nc-scherm.jpg::right:1]]Gistermiddag had in Hilversum het tweemaandelijkse event Cross Media Café plaats. Thema dit maal: narrowcasting. Een grote groep aanbieders, adverteerders en bureau's…

Frank Janssen 20 jaar geleden