Marketing

Digital marketing is de verzamelnaam van methodes om via internet een product, idee of dienst in de markt te zetten. In de Frankwatching Categorie Marketing vind je tips, strategie, case studies, tools, onderzoek en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Top 3 praktische tips voor e-mailmarketing

Onlangs had ik een leuk videogesprek met e-mailmarketingexpert en Frankwatchingauteur Jordie van Rijn, die onlangs het boek ‘E-mailmarketing in 60 minuten‘ schreef. Hoe zorg je ervoor dat mensen doorklikken in jouw e-mails? Hoe bereik je...

Marketing 15 mei 2013

E-mailmarketing bij Vodafone: behavioral e-mail & progressive profiling

Vorig jaar is Vodafone Nederland gestart met een innovatief e-mailprospectprogramma. Een uitdaging, want de markt voor mobiele telefonie krimpt, terwijl groei van het aantal klanten het doel is. Naar aanleiding van het boek E-mailmarketing in...

Klantcontact & CX 14 mei 2013

Privacy, kunnen we het betalen?

Europa werkt aan nieuwe privacyregels. De Engelse overheid becijferde dat het Engelse bedrijfsleven tussen de 100 en 360 miljoen pond kwijt zal zijn om de voorgestelde regels te implementeren. De gevolgen voor de handel zijn...

Marketing 14 mei 2013

Het homepage-dilemma: wel of geen doelgroepingangen?

Bij het ontwikkelen van nieuwe websites of een redesign, staan bedrijven regelmatig voor de vraag of zij de homepage moeten indelen naar doelgroepen. Dit is een lastige vraag, omdat het van veel verschillende factoren afhangt....

Klantcontact & CX 14 mei 2013

Het Nieuwe Bankieren: klantgedrag verandert door smartphones & tablets

Na ‘Het Nieuwe Werken’ en sinds kort ‘Het Nieuwe Winkelen’ is het tijd voor ‘Het Nieuwe Bankieren’. De smartphone is geïntegreerd in het leven van de meeste Nederlanders (57%). In minder dan een jaar tijd is...

Klantcontact & CX 13 mei 2013

Zorgen online recensies echt voor meer verkoop?

Marketeers houden van online recensies over hun merk en producten; deze recensies zouden voor een hogere verkoop zorgen en het merk positief beïnvloeden. Klopt dit? Hebben online recensies invloed op de verkoop? Zo ja, moeten...

Marketing 13 mei 2013 Jeroen den Bok

Online ondernemers generatie 3.0: businessmodellen, ervaringen & tips

Online ondernemen bestaat al een tijdje. Voorbeelden genoeg. Maar de wereld draait door, de concurrentie neemt toe. Wat zijn de ervaringen, tips en businessmodellen van online ondernemers generatie 3.0?

Marketing 11 mei 2013

Online kwalitatief onderzoek: communities effectief inzetten & je respondenten observeren

Berlijn, 17 en 18 april. Zestien presentaties. Internationale sprekers. Interactieve workshops. En allemaal over kwalitatief onderzoek: ik kon mijn kwalitatieve hart ophalen! De focus van het programma lag op online kwalitatief onderzoek, maar gelukkig werd...

Marketing 10 mei 2013 Marit Klooster

De kansen van online communicatie voor B2B [infographic]

Door de komst van social media zijn online media belangrijke communicatiemiddelen geworden. Het delen en verkrijgen van informatie is voor iedereen makkelijker geworden. Ook in de zakelijke markt is de verschuiving van offline naar online...

Marketing 10 mei 2013 Bianca van de Ketterij

4 strategieën om te anticiperen op digitale disruptie

Steeds meer jonge bedrijven nemen door digitale innovatie in heel korte tijd een dominante positie in een markt in, ten koste van bestaande marktpartijen. Dat fenomeen noemen we digitale disruptie. Tot voor kort waren er...

Marketing 08 mei 2013

Online bank Knab draait het om: direct je rente ‘cashen’ & financiële tips

Tot de dag van livegang rustte er een embargo op de merknaam. Onder de werktitel ‘Bank van Morgen’ werd er bijna twee jaar in het geheim gewerkt aan een nieuwe online bank. Toen het eenmaal...

Marketing 07 mei 2013

E-mailmarketing: hoe Gamma ontzorgt, informeert & inspireert

GAMMA is een van de grootste bouwmarkten van Nederland. Het is bekend van radio- en televisiecampagnes en de tweewekelijkse GAMMA-krant. Inmiddels krijgt ‘online’ ook een steeds meer aandacht van de bouwmarkt. Naar aanleiding van het...

Marketing 07 mei 2013

Zet de patiënt nadrukkelijker centraal met online tools

Denken en handelen vanuit de gebruiker, de klant, de cliënt of wie je dan ook maar bedient. Steeds meer organisaties zien er gelukkig het nut van in. Zo ook ziekenhuizen. Zorg waarin de patiënt centraal...

Marketing 07 mei 2013

Verlaten winkelwagens: 10 praktische tips om ze te voorkomen

Eén van de grootste frustraties van webshophouders: net wanneer je bezoeker zijn bestelling wil afronden, haakt hij af! Erg vervelend. Maar waar ligt het nou precies aan? Waarom stopt je bezoeker op het laatste moment...

Marketing 07 mei 2013 Linda Bouwman

Durf jij blind te vertrouwen op uitkomsten A/B-testen?

Over het algemeen zijn marketeers altijd op zoek naar nieuwe feitjes, weetjes en cijfers. Ook analyseren zij resultaten het liefst meerdere malen. E-mailmarketeers vertonen dezelfde trekjes als collega-marketeers. Ook e-mailmarketeers zijn altijd op zoek naar...

Klantcontact & CX 06 mei 2013