Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

E-health: zelfdiagnose-apps als nieuwe fase in digital self-care

Thuis op de bank via een app je bloedwaarden meten om te kijken of je iets mankeert? Momenteel is de Universiteit van Rhode Island in een vergevorderd stadium met de ontwikkeling van een app die...

Klantcontact & CX 02 apr 2013

Tweeten tijdens het tandenpoetsen: 6 tips om social media leuk te houden

Internet en sociale media zijn overal. Ze zijn allang niet meer alleen op het scherm van je computer tijdens kantoortijd. Ze zijn er ook op je tablet op de bank als je naar de televisie...

Klantcontact & CX 01 apr 2013

Stop de ‘Like, Share & Win’-terreur op Facebook!

Het wordt met de dag zotter. Ik doel op de welbekende ‘Like, Share & Win’-acties op Facebook. Steevast goed voor een flink aantal nieuwe Facebook likes op je fanpage en een gelijke portie irritatie van...

Marketing 30 mrt 2013

Omgevingsanalyse 2.0: uitdagingen & tips

De laatste jaren is het analyseren van omgeving en specifiek media veranderd. Van mediawatching naar social mediawatching, tot de omgevingsanalyse die nu gangbaar is. Een omgevingsanalyse wordt gemaakt van de berichtgeving op internet, radio en...

Content & Communicatie 28 mrt 2013

Bloggen als een pro: je doet het zo!

Bloggen is dood. Bloggen is springlevend. De meningen over bloggen lopen momenteel sterk uiteen. Auteur Elja Daae verklaart het bloggen springlevend en schreef er een boek over.

Marketing 28 mrt 2013 Bas Vermond

Social influence marketing: vloek of zegen?

In Amerika zijn ze er al een tijdje aan gewend: celebrities die betaald worden voor het de wereld in sturen van een tweet. In ons nuchtere polderland staan we er nog niet zo om te...

Marketing 28 mrt 2013

Top 5 web & tech trends 2013

South By Southwest Interactive; een ontzettend groot evenement dat draait om de laatste internettrends en innovaties op het gebied van technologie. In deze video doe ik verslag van de top 5 trends die te zien...

AI & Tech 27 mrt 2013

Verbeter je klanttevredenheid met online collaboratie

‘Waarom duurt het toch zo lang voordat ik de stukken krijg van mijn hypotheek, en waarom kan dat nou niet meteen foutloos?’ Dit zal voor menigeen een herkenbare vraag zijn. De reden is dat complexe...

AI & Tech 26 mrt 2013

P2P-sharing: de consument wordt deeltijdondernemer

Er is een economische revolutie gaande, die geleidelijk miljoenen mensen ter wereld – gewone consumenten – verandert in deeltijdondernemers. In rap tempo verschijnen platformen waar consumenten producten en diensten kunnen huren en verhuren, zonder tussenkomst...

Marketing 26 mrt 2013

YouTube op de schop: nieuwe layout voor kanalen

Onlangs haalde YouTube haar ‘One Channel’-layout uit de beta-fase en heeft de videogigant het nieuwe design live gezet voor het grote publiek. De nieuwe layout moet volgens YouTube meer overzicht geven en tot meer abonnees leiden....

Marketing 25 mrt 2013

Mobile marketing, technologie & design: welke trends worden dit jaar volwassen?

Trendlijsten komen elk jaar weer tevoorschijn uit alle hoeken van het internet. Nu het eerste kwartaal van 2013 voorbij is, is het tijd om te inventariseren welke trends dit jaar groot worden en welke juist...

Marketing 25 mrt 2013

Contentmarketing in B2B: denk als Oprah

B2B zou saai zijn, niet leuk. Het tegendeel is waar. In tegenstelling tot B2C heeft content binnen B2B vaak wel inhoud. Dit werd nog eens duidelijk tijdens het B2B Marketingforum vorige week in Amsterdam, tussen...

Marketing 24 mrt 2013

Waarom niemand je retweet: 3 basisregels

De Twitterhaters. De Twittersufferds. De Twitterspammers: ze snappen het niet. Maar wij, snappen wij het wel dan? Zijn onze tweets zo effectief? Drie basisregels voor meer impact op Twitter.

Marketing 23 mrt 2013

Social media op de werkvloer [infographic]

Het zakelijke gebruik van social media zit in de lift. Organisaties zetten platformen als Twitter, Facebook en YouTube veelvuldig in op het gebied van marketing, communicatie, human resources en sales. Maar laten zij het gebruik...

AI & Tech 22 mrt 2013

Google Glass: etiquette & toepassingen voor 2014

Bij de eerste aankondiging, vorig jaar, ging Google Glass nog vooral over augmented reality: extra informatie via dat grappige ‘lensje’ voor je oog, terwijl je rondloopt. Intussen staat de ingebouwde camera centraal in alle promotiefilmpjes....

Klantcontact & CX 22 mrt 2013 Stefan Hoevenaar