
Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.
Onder het oppervlak van de enorme hoeveelheid social media content bevinden zich waardevolle klantinzichten. Via social media analyse (SMA) kunnen bedrijven deze boven water halen. Vaak blijft SMA echter beperkt tot metrics. Marketeers benutten de...
Vandaag maakte Amazon haar nieuwste initiatief bekend: Amazon Cloud. “Buy anywhere, play anywhere and keep all your music in one place. Start with 5 GB of free Cloud Drive storage – upgrade to 20 GB free...
Hyvende reumapatiënten, twitterende huisartsen, bloggende patiënten, klachtopvang via Twitter, ‘tweepcare’ en 25.000 nieuwe orgaandonoren voor Nederland via een Hyves-campagne. Een willekeurige verzameling van gebruik van social media op het gebied van gezondheid, zorg en preventie....
Ook deze week zet Frankwatching het laatste social media nieuws voor je op een rij. Dit keer: Facebook likes lucratiever dan tweets, vragen stellen aan je vrienden met Facebook questions en het gebruik van Twitter...
Met de opkomst van social media marketing ontstaan steeds meer mogelijkheden, kansen, onontgonnen niches en verrassende nieuwe aanpakken. Punt. Geen speld tussen te krijgen. Lijstjes met social media trends vliegen je om de oren en...
Steeds meer bedrijven willen ‘iets’ met sociale media. Maar gebruiken dat vervolgens als ieder ander traditioneel communicatiemiddel. Een logische, maar foutieve insteek. Want sociale media gaan niet over zenden, ze gaan over converseren. Om ze...
Sommige merken hebben social media in hun hart gesloten, sterker nog: de principes achter social media zijn de kern geworden van hun branding. Kort geleden werd de Social Brands Top 100 (van Headstream) gepubliceerd; een...
Afgelopen week gaf ik een gastcollege op Nyenrode over The App Effect. Tijdens mijn verhaal had ik het onder andere over het recente trendrapport: “We The Web“. In dit trendrapport beschrijven Jaap Bloem en ik...
Deze afbeelding is niet langer beschikbaar. Het internet is al lang geen eenrichtingsverkeer meer. Met social media wordt er over je gepraat. Aanwezigheid op social media is dus leuk, maar hoe weet je wat voor effect het...
Wie het heeft over het inzetten van social media voor zakelijk gebruik, heeft het al snel over LinkedIn. Met ruim 2 miljoen mensen op LinkedIn in Nederland, is het netwerk interessant voor de B2B-markt. Eugenie van Wiechen...
De ontwikkelingen op het gebied van social media gaan zo snel dat veel mensen door de bomen het bos niet meer zien. Het is een jong, en dus relatief onbekend, onderwerp waar veel misverstanden over...
Vorige week schreef ik het artikel ‘Samen online aftellen met de Geiger Counter Tokyo‘, waarin ik nogmaals de dunne scheidslijn tussen informatie en sensatie benadrukte. Ik vond het eng dat duizenden mensen tegelijkertijd naar een...
Donderdag 17 maart vond in Amsterdam het eHRM congres van Emerce plaats. Wie links en rechts al wat heeft gelezen of gehoord over Het Nieuwe Werken, Web 2.0, Social Media, Ambtenaar 2.0, Enterprise 2.0, sociaal...
Als 2010 het jaar was van de overtuiging rond sociale media, is 2011 het jaar van de structurele implementatie binnen de organisatie. Het is duidelijk geworden dat sociale media meer zijn dan enkel een nieuw...
Goede contacten met klanten worden steeds belangrijker in de transparante digitale wereld van vandaag. Veel organisaties investeren in moderne marketing en sociale media. Toch wordt het een essentieel deel van het klantcontact nog steeds vergeten...