Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Tweet van de wethouder: het hoe en waarom van Twitter

Na de verovering van het internet, zijn tegenwoordig ook de sociale media niet meer weg te denken uit ons leven. Iedereen doet steeds meer mee, ziet kansen en leert ze optimaal benutten. Ook in gemeenteland...

Alle artikelen 10 mei 2011 Perry Vermeulen

7 Facebooktypes om te vermijden

Nieuwe communicatiemiddelen vragen om nieuwe omgangsregels. Er is een breed spectrum van gedragingen, dat gaat van toegestaan, of zelfs zeer wenselijk, tot volledig ongepast. Voor sommigen is een weg hierin vinden behoorlijk lastig.

Klantcontact & CX 09 mei 2011 Marek Debicki

Facebook betaalt gebruikers & 7 Twitter tips

Deze week zet Frankwatching weer het laatste nieuws op het gebied van social media voor je op een rij. Dit keer: Facebook betaalt gebruikers voor het kijken naar reclame, het online communicatiegedrag van vrouwen en...

Marketing 09 mei 2011 Saskia de Laat

Eye-opener: social media effectiever dan een website, juist voor MKB

Voor het MKB zijn social media een perfecte manier om de brand-bekendheid te vergroten. In plaats van te focussen op een eigen website, kan het meeliften op de bestaande gebruikers van social media heel effectief...

Marketing 09 mei 2011 Jan Willem Doorenbos

BREAKING NEWS: Twitter ten onder aan eigen succes

‘We onderbreken uw dag met een extra uitzending. Geruchten gaan dat Twitter zojuist ten onder is gegaan aan zijn eigen succes. Onze redactie zit er momenteel bovenop om de feiten te checken. Wij komen zo...

Klantcontact & CX 08 mei 2011 Lianne van Vliet

Snack Cultuur in 2011

Het centrale thema van het Wired Magazine van maart 2007 was ‘Snack Culture’. Aan de hand van dit thema werd duidelijk gemaakt hoe – dankzij de digitalisering van de wereld – mensen steeds meer afhankelijk...

Marketing 06 mei 2011 Sander Duivestein

De cocreatieve consument

Welke rollen hebben consumenten tegenwoordig in productinnovatie? In dit artikel wordt een onderscheid gemaakt tussen 5 rollen, gebaseerd op de hoeveelheid invloed en vrijheid die consumenten hierin hebben. Het artikel is een samenvatting van een...

Marketing 06 mei 2011 Joyce van Dijk

Webcare bij UWV: droogzwemmen leidt tot uitbreiden

In 2009 besloot het UWV een pilot-webcareteam op te richten om de klanttevredenheid te verhogen. De medewerkers beantwoorden online voornamelijk concrete vragen. De resultaten waren goed, dus nu wil het UWV webcare écht gaan invoeren...

Alle artikelen 06 mei 2011 Caryn 't Hart de Wijkerslooth & Martin Damen

SOS Social: mogen mijn mensen wel Twitteren?

Steeds meer organisaties zijn actief op één of meerdere sociale netwerken. Veel werkgevers worstelen dan ook met de vraag of zij hun medewerkers moeten toestaan om uit naam van het bedrijf actief te zijn op...

AI & Tech 05 mei 2011 Liza Bruggeling

Hyves Fanpagina’s: is dit waar we op zitten te wachten?

Hyves heeft haar focus op groei verlegd naar het vergroten van de verblijfsduur van een Hyver. Met meer dan 11 miljoen accounts en een puur Nederlandse focus is de groei (qua leden) er dus uit....

Marketing 05 mei 2011 Jeroen voor 't Hekke

Eyeopener: Holaba, Chinezen en hun brands, plus een Belg

Tijdens een aangename lunch vertelde ‘oervader van het internet’, Jan van den Bergh, over zijn avontuur in China. De oprichter van het succesvolle reclamebureau Boondoggle, dat dit jaar de meeste Spin Awards won met onder...

Marketing 05 mei 2011 Jan Willem Doorenbos

TNN: het Twitter Nieuws Netwerk

Onbedoeld deed de 33-jarige IT consultant Sohaib Athar (@ReallyVirtual) verslag van een van de belangrijkste momenten uit de militaire geschiedenis van de Verenigde Staten. Via Twitter liet hij weten dat er een helikopter boven het...

Alle artikelen 04 mei 2011 Sander Duivestein

The Next Web start-up rally: What’s the next big thing?

Op de op 1 na grootste internetconferentie van Europa, met meer dan 1200 internationale professionals bij elkaar, kun je de laatste innovatieve tools, apps en start-ups verwachten. The Next Web Conference presenteerde 3 dagen lang...

Marketing 04 mei 2011 Theo Schroen

10 zonden op je Facebook Fanpage

Er zijn genoeg fouten die je kunt maken uit onervarenheid bij het beheren van een Facebook Fanpage. In dit artikel een aantal veelgemaakte fouten om van te leren. Het aantal Facebook-gebruikers groeide in een jaar...

Alle artikelen 04 mei 2011 Pieter Vlamings

1 miljoen tablets en het God-effect

Jacques Combet van GfK vertelt over de laatste mobiele ontwikkelingen en de tabletmarkt. GfK loopt voorop wat betreft monitoring van internetdevices en bestudeert meer dan 80 landen. Nederland doet het goed in vergelijking met de...

Klantcontact & CX 03 mei 2011