Advies & Onderzoek

Marktonderzoek in de doe-het-zelf-economie

Sinds kort is de bekende Amerikaanse website om zelf surveys uit te voeren, SurveyMonkey, ook in het Nederlands beschikbaar. Is dit bijzonder? En waarom is het voor de media- en internetspecialisten onder de Frankwatching-lezers interessant?...

Marketing 29 mrt 2010 Ellen de Lange-Ros

It’s all in the games

Is gamen vooral geweldig of geeft het juist veel problemen? Het boek ‘It’s all in the games’ omvat allerlei adviezen voor begeleiders en opvoeders van kinderen tussen de 8 en 25 jaar. Dat doen ze...

AI & Tech 12 mrt 2010 Renée Filius

Trend 2010: web analytics wordt web intelligence

Web analytics als apart vakgebied heeft zijn langste tijd gehad. Pure focus op deze onderzoeksvorm zal niet leiden tot structurele verbeteringen in de online resultaten. Daarvoor is meer nodig. Het is de combinatie van onderzoeksvormen...

Klantcontact & CX 16 feb 2010 Geert-Jan Smits

E-reader in het onderwijs

Wat kun je in het hoger onderwijs met de e-reader? Is het een hype of juist een toekomstbelofte? En hoe gebruiksvriendelijk is dit middel eigenlijk? In deze bijdrage testen we de e-reader. Ook bespreken we in hoeverre dit middel...

Klantcontact & CX 07 sep 2009 Renée Filius

Onderzoek: bijdrage marktonderzoek aan effectiviteit campagnes

We weten allemaal dat het gebruik van marktonderzoeken zoals concept- en pre-testen bijdraagt aan een succesvolle campagne. Zonder gericht onderzoek is het maken van een goede campagne een gelukstreffer. Maar welke onderzoeken dragen daadwerkelijk bij...

Marketing 24 aug 2009 Gastauteur

Klanttevredenheid verhogen met klantvragen

Het gebruik van internet door bedrijven heeft zich de afgelopen 15 jaar sterk ontwikkeld. Wat begon als een medium dat vooral werd gezien als een uitbreiding op de etalage en de brochure, heeft het zich...

Alle artikelen 27 jul 2009 Martijn Groeneweg

Doe de “Meet the Joneses” Test

Meet the Joneses! Enig idee hoe deze familie hun dagelijks leven doorbrengt? Wat vinden ze leuk, denk je? En hoe goed ken jij de ‘Joneses’ in jouw doelgroep eigenlijk? Ben jij echt “connected” met de...

artikel 16 jul 2009 Annemieke Demuynck

De Nieuwe manier van Verkopen: New Commerce

We kennen allemaal e-Commerce en m-Commerce als retailstrategieën. In het verleden werd gesteld dat alles wat in de winkel werd verkocht, ook op internet verkocht zou moeten worden en later ook via de mobiele telefoon....

Marketing 19 jun 2009 Arlette Broex

Wetgeving B2B e-mailmarketing

Mijn vorige artikel De nieuwe wetgeving rond e-mailcommunicatie over de wijzigingen in de Telecomwet leverde veel reacties op. Ook de communicatie met onze klanten bij Blinker zorgde voor een stroom feedback. Daarom dit maal een...

Marketing 03 jun 2009 Paul Neuteboom

Nieuwe resultaten uit de Ultieme Twitter study

TalkToChange en InSites Consulting hebben de grootste twitter studie ooit opgezet en gaan na hoe mensen Twitter gebruiken. Op Ultimatetwitterstudy vind je live resultaten op de onderzoeksvragen die op Twitter gepost worden. En je kunt...

Marketing 26 mei 2009 Annemieke Demuynck

Feedback van je webbezoekers: meer inzicht in wensen en behoeften

Statistieken zeggen niet alles over de effectiviteit van je webpagina, bestelproces of site. Het blijft vaak gokken waarom mensen zijn afgehaakt, waarom ze de website hebben verlaten of waarom x aantal bezoekers een specifieke pagina...

Marketing 25 mei 2009 Floor van Riet

Goede online formulieren? Eerst testen!

Iedereen kent het: geworstel met formulieren. Je doet moeite om het formulier in te vullen, maar begrijpt sommige vragen niet, twijfelt over antwoorden, wordt boos. Soms geef je het voortijdig op. Het is blijkbaar lastig...

Klantcontact & CX 14 mei 2009 Ben Vroom

‘The Ultimate Twitter Study’: de eerste resultaten

TalkToChange en InSites Consulting doen de grootste studie ooit over waarom en hoe mensen Twitter gebruiken. Op Ultimatetwitterstudy.com vind je de live resultaten op de onderzoeksvragen die gepost worden op Twitter. En je kunt ook...

Marketing 12 mei 2009 Annemieke Demuynck

Oproep: Doe mee aan de ultieme Twitter studie

Wat doen mensen op Twitter, hoe gedragen ze zich, wat denken ze van het medium, wat is het profiel van een Twitteraar, wie volgen ze en door wie worden ze gevolgd? Tijd voor de Ultimate...

Marketing 07 mei 2009 Annemieke Demuynck

Eigen initiatief: hét antwoord op de huidige economie

Als innovatie adviseur in de crossmediale sector kom ik bij veel ondernemers over de vloer. Ik zie dus ook hoe zij omgaan met de huidige economische situatie. En de een doet dat beter dan de...

Marketing 10 apr 2009 Juully Ruyters