Consumentenelektronica

iOS 8: alle ontwikkelingen & features op een rij

Begin juni werd er op de World Wide Developer Conference een keynotespeech gehouden door Apple. Elk jaar introduceert het bedrijf uit Cupertino hier traditiegetrouw de vernieuwingen in de software van zowel iOS als OS X. In...

Klantcontact & CX 03 jul 2014

Toekomst van customer relations: adoptie-curve is ‘on speed’

Klantenrelaties zijn in transformatie. Pre-sales-, sales- en after sales-processen veranderen snel. Bedrijven willen de klantenreis beter begrijpen, maar ook de rol van self service en het gebruik van data zijn belangrijke ingrediënten. In april voerde...

Marketing 12 jun 2014

Google: check je site op faulty redirects voor mobiele gebruikers

Vorige week kwam Google naar buiten met de melding dat het stappen gaat ondernemen tegen faulty redirects op mobiele telefoons: het verschijnsel waarbij mobiele gebruikers na een zoekopdracht niet uitkomen op de gevonden pagina, maar...

Marketing 11 jun 2014

Krekels in een wereld van smartphones

Een paar inspirerende verhalen; meer heb je eigenlijk niet eens nodig op zo’n dag. En als er zestien met zorg geselecteerde sprekers zijn, is de kans groot dat daar inspiratie tussen zit. Ik heb het...

Klantcontact & CX 08 jun 2014

5 Digitale toepassingen die dynamiek geven aan musea

Het Haags Gemeentemuseum is gevestigd in een prachtig oud gebouw, ontworpen door de architect Berlage. Maar vergis je niet, achter dit traditionele uiterlijk zit een modern museum dat digitale technieken inzet om bezoekers te trekken...

Klantcontact & CX 04 jun 2014

Nieuw op de afdeling: de communicatie-architect

Wat hebben ict, communicatie en psychologie met elkaar te maken? Alles. Deze begrippen onderstrepen de urgentie van de komst van ‘nieuwe’ communicatieprofessionals onder invloed van vijf trends. Alleen op die manier kunnen ze de regie terugkrijgen....

Marketing 02 jun 2014

Kidswatcher: Je kinderen lokaliseren met een app

Heeft jouw zoon of dochter een mobieltje? Installeer dan de Kidswatcher-app op jouw eigen telefoon en de ChildLocator op die van je kind. De telefoons worden dan door een unieke code aan elkaar gekoppeld en...

news 26 mei 2014

Waar is mijn oplader?! Een vooruitblik op de draadloze revolutie

‘Waar is nu de oplader weer gebleven?!’ Deze zin schalt met grote regelmaat door ons huis. Met 3 smartphones en 2 tablets in huis is het aantal opladers altijd minder dan het aantal apparaten. Gelukkig...

Klantcontact & CX 15 mei 2014

Kunnen we ook eens zonder die smartphone?

Noem me ouderwets, maar de manier waarop we vergroeid zijn met onze iPhones of Samsungs maakt me knap zenuwachtig. De mens-telefoon-hechting is uit de hand gelopen.

Klantcontact & CX 10 mei 2014

Consumenten & smartphones: de droom van elke marktonderzoeker

De smartphone neemt een steeds belangrijkere rol in binnen ons dagelijks leven. Uit het jaarlijkse ‘What’s happening online’-onderzoek van Ruigrok | NetPanel blijkt dat de helft van de Nederlanders van 18 jaar en ouder gebruik...

Klantcontact & CX 07 mei 2014

De cocktail van wearables, privacy en social media: spannend of gevaarlijk?

De wondere wereld van wearables is dichterbij dan we denken. Technologieën zoals Google Glass en Facebook’s facial recognition software zijn heel echt en klaar voor gebruik. Het duurt niet lang meer of we lopen allemaal...

Klantcontact & CX 01 mei 2014

Breng je iPad-jaarverslag tot leven: 7 aandachtspunten

Het jaarverslag is opgeleverd. Met honderden of zelfs duizenden tegelijk arriveren ze op het hoofdkantoor. Fijn dat ze in een doos zitten, dat maakt het makkelijk als je ze over een jaar in de oud...

Klantcontact & CX 28 apr 2014 Simon Korthout

De Suicide Selfie: loopt het fenomeen uit de hand?

Op 22 juni van vorig jaar bestempelde ik 2013 tot het jaar van de selfie. En gelijk heb ik gekregen. Inmiddels zijn we zo’n klein jaar verder en zijn allerlei soorten selfies de revue gepasseerd....

Klantcontact & CX 16 apr 2014

iPad-eigenaren, pas op! Je geeft meer uit via je tablet

Online shoppen, we doen het allemaal. Maar tabletbezitters moeten uitkijken. Zij kopen meer, zo blijkt uit recent onderzoek, simpelweg omdat ze een iPad of ander tablet gebruiken tijdens het online shoppen. De oorzaak daarvan ligt in...

Marketing 24 mrt 2014

Google Glass: business or pleasure? [SXSW]

Het wemelt van de Google ‘Glassholes’ op SXSW. Vooral mannen voeren beschaamd een dialoog met niemand. Terwijl ze door de gangen lopen, zich continu bewust van het feit dat de helft van de mensen denkt:...

Klantcontact & CX 12 mrt 2014