IT & ICT

Toewerken naar succesvolle data-driven marketing doe je zo [handig change management-model]

Op basis van wat je allemaal leest, zou je denken dat bijna iedereen wel data & analytics gebruikt in het marketingdomein. Onderzoek wijst echter anders uit. Uit het DDMA Data-Driven Marketingonderzoek (DDMO) 2023 blijkt dat...

Data analytics 25 jun 2024 Mark van der Vlies & Fred van Westerop & Lucas Bos 3k

Waarom customer data platforms vaak falen: een kritische blik & aanbevelingen

Customer data platforms (CDP’s) waren ooit geprezen als de oplossing voor alle klantdata-problemen, maar de impact valt vaak tegen. Hoe komt dit en wat is het strategisch pad vooruit? In dit artikel ga ik hier...

Klantcontact 17 jun 2024 Siegert Dierickx 4.6k

Dit kun je als marketeer met Custom GPT’s

Sinds kort zijn de Custom GPT’s van ChatGPT beschikbaar voor iedereen. Oorspronkelijk was het bouwen en gebruiken van deze maatwerk-chatbots alleen beschikbaar voor betalende klanten van ChatGPT, maar dat geldt inmiddels alleen nog voor het...

Innovatie 11 jun 2024 Edwin Vlems 6.9k

Geschikte webhosting vinden? Houd rekening met deze 7 factoren

Een goede website of webshop staat of valt bij degelijke en stabiele hosting. Voor iedereen die in die industrie werkt lijkt het zo voor de hand liggend, maar voor degenen die er niet veel van...

Customer experience 03 mei 2024 Jan Willem van Tilburg 2.8k

ChatGPT werkt harder na een goede bak koffie & meer Ethan Mollick-weetjes

‘Wie moet ik volgens jou volgen op het gebied van AI, Edwin?’ Ik krijg die vraag regelmatig, en noem altijd meteen de naam Ethan Mollick. Ethan is een Amerikaanse AI-wetenschapper die zijn conclusies en adviezen...

Content 20 apr 2024 Edwin Vlems 6.9k

AI-applicaties: zo ga je er verantwoord mee om [Gids]

In deze gids deel ik 7 principes die essentieel zijn voor het gebruik van AI-applicaties. Deze informatie is speciaal bedoeld voor ambtenaren, IT-managers, beleidsmedewerkers en bestuurders die willen begrijpen hoe ze AI-applicaties ethisch en verantwoord...

Innovatie 17 apr 2024 Jet Smits 3.6k

Benchmark onderzoek: NPS stijgt in B2B

De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B kruipt langzaam omhoog. De NPS steeg in 2023 naar +17, na een daling naar +15 in 2022. Deze graadmeter voor ‘klantenthousiasme’ toont daarmee weer meer promoters die klanten...

Customer experience 10 apr 2024 Partnercontent 3.1k

De nieuwe Microsoft Planner: dé taakbeheer-oplossing

De nieuwe Microsoft Planner is ontworpen als een geïntegreerde taakbeheer-oplossing binnen Microsoft 365. Het combineert Microsoft To Do, Planner, de webversie van Project en Copilot. Deze update streeft ernaar om taakbeheer over verschillende Microsoft 365-applicaties...

Loopbaan 26 mrt 2024 Wieger Bosgraaf 19.2k

GenAI als aanvulling op je salesstrategie

In tegenstelling tot een offline gesprek, waarin ook beleefdheden en omtrekkende bewegingen belangrijk zijn, is het bij GenAI noodzakelijk om zonder omwegen toe te werken naar de gewenste uitkomst. Dat vraagt om een andere benadering....

Marketing technology 27 feb 2024 Milan de Wijs 2.9k

De onderschatte invloed van speciale leestekens op SEO

Speciale leestekens – zoals een accent, trema of cedille – komen veel voor in het Nederlands. De meeste daarvan verschuilen zich in plaatsnamen en Franse leenwoorden (Curaçao, café en naïef). Omdat het online zoekgedrag van...

SEO 25 jan 2024 Daan Klaren 5.7k

De details zijn subliem: zo gebruik je Midjourney v6

De wereld staat nooit stil. Sinds eind december is het voor iedereen met een abonnement op Midjourney mogelijk om te werken met Midjourney v6. Dit is alweer de zesde, levensveranderende iteratie van de tool in...

Content 18 jan 2024 Lars Meijer 14.7k

Hoe je met 1 extra prompt in ChatGPT relevantere resultaten krijgt

Niet alle resultaten die je uit ChatGPT haalt zijn even relevant. Of soms overdreven Amerikaans. Hoe komt dit? Vaak ontbreekt de juiste context.

Marketing technology 16 jan 2024 Bob Ballings 17.1k

Hoe virtual twins duurzame mobiliteit ondersteunen

Bij duurzame mobiliteit denk je misschien aan lopen of electrisch rijden. Om deze mobiliteit op grote schaal te verbeteren, wordt er in sommige sectoren gewerkt met software waarmee organisaties zoals bijvoorbeeld automobielfabrikanten, vliegtuigbouwers en zelfs...

Innovatie 05 jan 2024 Rob Blaauboer 3k

Marketing automation: een last of een zegen?

Marketing automation beheerst momenteel de marketingwereld. Groot of klein en ongeacht de sector waarin ze zich bevinden, veel bedrijven hebben deze technologie inmiddels omarmd. Ze zien het als een waardevol hulpmiddel om hun marketing- en...

Marketing technology 29 nov 2023 Kora Kemp 4.8k

De B2B-marketeer als ‘The Architect’ van contentdistributie

Het maken van content met sterke storytelling is één ding, het effectief inzetten is een tweede. Dat is moeilijk, veel werk en soms teleurstellend in resultaat. De manier waarop je jouw content deelt, is echter...

Online marketing 14 nov 2023 Denny van Veen & Koen van der Donk 4k