Retail & Webshops

Waarom retailers een sociaal intranet overwegen [infographic]

Binnen retailbedrijven werken medewerkers op verschillende locaties en verschillende tijden, vaak zonder vaste werkplek. Dat maakt interne communicatie moeilijk. Hoe bereik je de medewerkers? Hoe verbind je ze en verhoog je de betrokkenheid? Hoe regel...

Alle artikelen 14 sep 2012 Harold Punter 5.9k

Future proof retailen met nieuwe media en evolved content

Dat veel (traditionele) retailers worstelen met de integratie van nieuwe media is niets nieuws onder de zon. De ‘ontkenningsfase’ ligt achter ons, een select gezelschap winkeliers heeft het vermogen om te vernieuwen en zich blijvend aan te...

Alle artikelen 12 sep 2012 Rob de Groot 5.4k

Mobiel als cross-channel conversiebooster voor fabrikanten

Traditioneel gezien zijn de rollen tussen de fabrikant en de retailer duidelijk verdeeld: de fabrikant investeert in productmarketing en vertrouwt op de kwaliteiten van de retailer voor conversie in de winkel. Door het internet is...

Innovatie 04 sep 2012 Bart Vijfhuizen 6.9k

Het spel van referenties: ieder z’n oordeel bij Airbnb

Een particulier die een kettingzaag heeft zal hem niet meer dan een paar keer per jaar gebruiken. De rest van de tijd legt het apparaat zinloos beslag op een klein deel van iemands vermogen. Een...

Social media 26 aug 2012 Joost Steins Bisschop 4.2k

Huis verkopen via social media lastiger dan verwacht

Het is alweer een half jaar geleden dat ik verslag deed van een groep collega’s, die de uitdaging aanging om het huis van één van hen te verkopen via social media. Helaas is het Dick...

Social media 16 aug 2012 Sanne van Let 13.5k

Geprogrammeerde vriendelijkheid is een delicaat spel

Het zal toeval zijn, maar het was juist een dezer dagen dat ik me afvroeg of het ooit mogelijk zal zijn dat een robot vriendelijk is. Oprecht, spontaan, onverwacht, subtiel, niet geprogrammeerd dus. En daar...

Innovatie 22 jul 2012 Joost Steins Bisschop 2.4k

Topprioriteit voor e-tailer: tablet-optimized website

Op basis van de verkoopaantallen van Q1 2012 verwacht GFK dat tegen het einde van 2012 maar liefst 30% van het aantal huishoudens in Nederland een tablet heeft. Tablets blijken daarmee een van de snelst...

Alle artikelen 17 jul 2012 Sebastiaan van Rijsewijk 10.1k

8 tips om de bedankpagina van je webwinkel te optimaliseren

Als webwinkelier ben je voortdurend bezig met het optimaliseren van de conversie van bezoeker naar koper. Maar na het binnenhalen van de klant, houdt het optimaliseren niet op. Veel webwinkeliers onderschatten de kracht van de bedankpagina....

Alle artikelen 04 jul 2012 Jurjen Jongejan 63.2k

Goede doelen en hun webshops: een korte analyse

Goede doelen moeten het niet enkel hebben van een grote erfenis, gulle donaties op abonnementsbasis, op straat of aan de deur, maar proberen soms ook aardige bedragen binnen te halen via een webwinkel. In dit...

Innovatie 26 jun 2012 Dirkjan Vis 13.7k

Customer centricity: webshops scoren beter dan fysieke winkels

De klant heeft in een online shop meer het gevoel dat hij echt centraal staat dan wanneer hij een fysieke winkel bezoekt. Webshops scoren hoger op customer centricity dan offline retailers. Dit leren we uit het Customer...

Innovatie 21 jun 2012 Roxanne Meiners 10.3k

4 tips voor het verhogen van je gemiddelde orderwaarde

In de strijd voor een steeds grotere online omzet richten de meeste marketeers zich op het vergroten van de hoeveelheid ‘traffic’ en het optimaliseren van de ‘conversie ratio’. Uiteraard zijn traffic en conversie belangrijke factoren,...

Innovatie 19 jun 2012 Bart ter Steege 17.7k

Webwinkeliers: 10 tips om je bestelproces te optimaliseren

Als webwinkelier wil je dat de bezoekers jouw bestelproces zo snel mogelijk en zonder enige problemen doorlopen. Toch heb je als webwinkelier altijd bezoekers die tijdens het bestelproces onnodig uitvallen; deze bezoekers ervaren ‘obstakels’ en...

Alle artikelen 13 jun 2012 Jurjen Jongejan 22.8k

E-commerce is dood

Alles heeft een evenwicht, al is het een tijdelijk evenwicht. Het zal nooit meer zo zijn dat alle handel zal plaatsvinden in bakstenen winkels of op markten met houten kramen. Online is niet meer weg...

Innovatie 10 jun 2012 Joost Steins Bisschop 10.8k

E-commerce anno 2012: weet met wie je zaken doet!

Amazon startte in 1995. Je zou zeggen dat e-commerce 17 jaar later toch op weg zou moeten zijn naar volwassenheid? Meet Magento 2012 biedt een mooie indicatie voor het antwoord: ja, webshops zijn mainstream en...

Alle artikelen 31 mei 2012 Stephan ten Kate 7.9k

Shop till you drop, met 1 druk op de knop

In de auto, onderweg naar mijn werk, zie ik op een billboard een leuk jurkje. Via mijn ‘internet-enabled car met voicecontrol’ maak ik verbinding met het billboard en plaats een bestelling. Ik reken af met...

Alle artikelen 29 mei 2012 Elke Smit 8.3k