Customer experience

Topic 3753 artikelen beschikbaar

MARKETING

7 tips om de conversie van je webformulier te verhogen

Nieuwsbrieven en E-zines zijn een geweldig middel om potentiële klanten te maken van eenmalige websitebezoekers. Mits zij zich inschrijven voor een abonnement.…

Linda Spaanbroek 16 jaar geleden

MARKETING

Internationale verschillen in webdesign

Internationale websites verschillen vaak sterk van land tot land. Zo bevat Youku.com, de Chinese variant van YouTube, maar liefst 19 hoofdnavigatie-items en…

Robert Jan van Nouhuys 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Cogs: intuïtieve bediening maar net te duur

Cogs is een puzzelspelletje dat iedereen zal aanspreken die vroeger eindeloos in de weer was met de zogenaamde schuifraampjes. Je weet wel,…

Ellen de Lange-Ros 16 jaar geleden

MARKETING

‘The next wave’ in e-commerce

Het gaat niet meer om de webshop, maar om het product! Terwijl de meeste ondernemers nog druk bezig zijn om hun webshop…

Jan Horlings 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Het nieuwe studeren: colleges volgen op je iPhone

Met ruim 200.000 colleges, presentaties, video's en podcasts is iTunes U een van de grootste en snelst groeiende bronnen van gratis educatieve…

Ferry den Dopper 16 jaar geleden

MARKETING

‘Scheiding tussen websites en social media bij bedrijven verdwijnt’

In een serie artikelen kijken we vooruit op 2010. Ditmaal doen we dat samen met Tam Tam, een van de partners van…

Redactie 16 jaar geleden

MARKETING

Webmanagement in Nederland kan veel professioneler

Uit een willekeurige steekproef onder 24 organisaties blijkt dat er nog bijna nergens wordt gewerkt aan de hand van een online strategie.…

Renata Verloop 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Succesvol producten vinden met guided navigation

Het eenvoudig ontsluiten van een grote hoeveelheid producten behoort tot een van de grootste usability uitdagingen van e-commerce websites. Naast de zoekfunctie…

Sebastiaan van Rijsewijk 16 jaar geleden

MARKETING

Intranet anno 2010: trends en best practices

2010: het jaar waarin online communicatie de pioniersfase ontstijgt. Extern, maar zeker ook intern. Mogelijkheden voor kostenbesparing, meer efficiency, Het Nieuwe Werken…

Boudewijn Bugter 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mijn ervaringen met de Amazon Kindle

Een week geleden werd ik aangenaam verrast. Mijn Amazon Kindle lag op de deurmat. Een gadget waar ik al een tijd naar…

Sander Duivestein 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Sword & Poker: bizarre RPG met verrassende diepgang

In de categorie ‘bizarre kruisingen van games’ is er naast de RPG’s met Bejeweled-gevechten een aardige nieuwe variant opgedoken. Sword & Poker:…

Ellen de Lange-Ros 16 jaar geleden

MARKETING

Het Splinternet

Josh Bernhoff, mede-auteur van het boek "Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies" en Senior Vice-President Idea Development binnen Forrester,…

Sander Duivestein 16 jaar geleden

MARKETING

Ik wil ook een iPad

Een magere man op een podium. Zwarte coltrui en een spijkerbroek. Een beeld dat we al eerder hebben gezien. Zou hij wederom…

Sander Duivestein 16 jaar geleden

MARKETING

Willie Wortel in medialand

Bedrijven zoals Philips, IBM en Microsoft geven jaarlijks miljarden uit aan onderzoek / innovatie. Niet al dit onderzoek wordt ergens diep in de…

Sander Smit 16 jaar geleden

MARKETING

De banner is niet dood, hij leeft!

Een van de opvallendste uitspraken van Google's Q4 earnings conference call vond ik de aankondiging dat in de ogen van Eric Schmidt…

David Vogel 16 jaar geleden

MARKETING

Ontwikkeling website: kies per fase je onderzoek

Het ontwikkelen van de ultieme website vergt goede planning en goed onderzoek. Met de juiste methodiek op het juiste moment. En vaak…

Linda Volkers 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Dat ding komt er aan

Een mobiele telefoon is bij uitstek geschikt om mee te bellen en heel korte berichten te versturen als je genoeg trainingsuurtjes met…

Joost Steins Bisschop 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

GTA Chinatown Wars is crimineel goed

Hoewel in deze rubriek vooral aandacht wordt gegeven aan innovatieve games, ontkom ik er soms niet aan een grote game die op…

Ellen de Lange-Ros 16 jaar geleden

MARKETING

“Het jaar waarin online communicatie de pioniersfase ontstijgt”

In een serie artikelen kijken we vooruit op 2010. Ditmaal doen we dat samen met Sabel Communicatie, één van de Frankwatchingpartners. Boudewijn…

Redactie 16 jaar geleden

MARKETING

Apple en 2010: topgames in aantocht

Het is nog maar anderhalf jaar geleden dat de eerste games voor de iPhone beschikbaar kwamen in de App Store. Sindsdien zijn…

Ellen de Lange-Ros 16 jaar geleden

MARKETING

“2010 wordt het jaar van de optimalisatie”

In een serie artikelen kijken we vooruit op 2010. Ditmaal doen we dat samen met Level Level, een Rotterdams ontwerpbureau en sinds…

Redactie 16 jaar geleden