Customer experience

Topic 3753 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Eindelijk: een waarmerk voor de Webrichtlijnen

Goed nieuws voor websites die voldoen aan de Webrichtlijnen. Eindelijk kunnen ze ermee pronken! Vanaf nu is er een heus waarmerk-logo voor…

Ferry den Dopper 16 jaar geleden

MARKETING

Onderzoek: internetgebruik in 2010

Het merendeel van de Nederlandse huishoudens heeft een internetverbinding. Wat doen deze Nederlanders allemaal online? Welke betekenis heeft internet voor hen? Dat…

Redactie 16 jaar geleden

MARKETING

Fijne en gezellige kerstdagen!

Het team, de auteurs en de partners van Frankwatching wensen alle lezers fijne kerstdagen en alvast een inspirerend 2010!

Redactie 16 jaar geleden

MARKETING

Hoe een avatar het online gedrag verandert

Afgelopen halfjaar heb ik blijkbaar in een grot gewoond. Het is me helemaal ontgaan dat James Cameron, regisseur van o.a. Titanic, bezig…

Linda Hofman 16 jaar geleden

MARKETING

De 7 regels voor de marketing van een iPhone app

Hoe zet je succesvol een iPhone app in de markt, en nog wel met weinig tot geen budget? Stel, je bouwde met…

Bart Schutz 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe ontwikkelen je doelgroepen jouw ideale navigatiestructuur?

Als je verantwoordelijk bent voor een informatieve website wil je natuurlijk dat je doelgroepen informatie snel en eenvoudig kunnen vinden. In de…

Anneriek Poelman 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Dragon’s Lair: een klassieker die iedereen gespeeld moet hebben

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 16 jaar geleden

MARKETING

Efficiënt e-mail segmenteren & personaliseren

Segmenteren en personaliseren van e-mailmarketing berichten is belangrijk, maar kost marketeers nog teveel inspanning. Dat kan beter als marketeers: content feeds inzetten…

Michael Linthorst 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Webtopia: weg met HTML!

Technisch verandert er vandaag de dag een hoop in de manier waarop we het internet bekijken. Behalve het klassieke surfen zijn er…

Sven Bommezijn 16 jaar geleden

MARKETING

Tips voor de ultieme kerst-webshop!

De kerstdagen staan al weer bijna voor de deur. De verwachting is dat Nederland rond de feestdagen ongeveer 40% meer online zal…

Marijke van Moll 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Volg Kopenhagen met de Mobile Reporters

Vandaag gaat de klimaattop in Kopenhagen een nieuwe fase in met de aankomst van de milieuministers uit de hele wereld. Vier jongeren…

Renata Verloop 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google Chrome OS: Coming to a netbook near you

Al jaren gaat het gerucht: Google is bezig met het ontwikkelen van een Operating Systeem. Zoals wel vaker ging Google niet in…

Rob Blaauboer 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Beat It: een echte muziekgame met volop uitdaging

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mobiele applicaties in de lift

We zien steeds meer mobiele applicaties (apps) verschijnen. Een app is een klein programmaatje dat je downloadt van een App Store en…

Geert-Jan Smits 16 jaar geleden

MARKETING

Campagne-attributie: een must in crossmedia marketingmix

'Last Cookie Counts' is al sinds het prille begin van web analytics het adagium als het gaat om het toekennen van conversies…

Wolter Tjeenk Willink 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De paginavouw: mensen scrollen niet… of wel?

Eerder deze week kon je op Frankwatching.com het artikel ‘Een steeds betere website: 10 quick wins uit eyetracking’ lezen. Eén van de…

Christiaan W. Lustig 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Gemorspos

Of wij Nederlanders nu een lui volk zijn, of fantasieloos, of allebei, laat ik graag in het midden. Feit is dat we…

Joost Steins Bisschop 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Launchball: een knutseldoos vol technische uitdagingen

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 16 jaar geleden

MARKETING

Cross media in Nederland: de belangrijkste trends en cijfers

iMMovator's laatste Cross Media Café van 2009 had als thema 'Trends en Ontwikkelingen'. Vijf onderzoekers gaven een update over de marktontwikkelingen in…

Frank Janssen 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Front-end development: onderschat, maar van onschatbare waarde

Dit is geen technisch artikel! Zo, dat is eruit. Want dit artikel is juist bedoeld voor mensen die niet geïnteresseerd zijn in…

Raymond Klompsma 16 jaar geleden

MARKETING

Corporate website: fossiel of adequaat informatiemiddel?

Welke trends breken door op financiële websites? Waarin blijven Nederlandse bedrijven nog achter bij de rest van de wereld? Een analyse van…

Saskia Aalberts 16 jaar geleden