Customer experience

Topic 3753 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Trends in Virtual Wonderland #eComm day 1

Gisteren ging eComm Emerging Communications van start, het grootste congres voor online communicatieprofessionals ter wereld met keynotes en discussies over de trends,…

Eline Bochem 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Navigatie op de iPhone: waarheen, waarvoor?

Navigatiesoftware voor de telefoon is niet nieuw, maar sinds deze zomer zijn er ook verschillende applicaties beschikbaar voor de iPhone. Werkt navigatie…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hook Champ, een platformer om verslingerd aan te raken

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Websitenavigatie: denk na over plaatsing, weergavestijl en interactie

De meeste websites hebben een informatiestructuur van meer dan één niveau diep. Er kan veel tijd gaan zitten in het ontwerpen van…

Ferry den Dopper 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Organisatiepersona’s als ontwerptool

Bij het ontwerpen van websites gebruiken wij persona’s om doelgroepen van websites te beschrijven, maar om ervoor te zorgen dat de afzender van…

Sebastiaan Bode 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Tap Tap Revenge 3, een eenvoudige maar uitstekende ritmegame

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

Videootje Kijken? Een onderzoek naar het effect van Online Reclame

Een studie wijst uit dat 1 biljoen mensen in de komende 5 jaar online video zullen kijken. Deze voorspelling, plus het feit…

Eline Bochem 17 jaar geleden

MARKETING

Digitale dienstverlening Nederlandse gemeenten onder de loep

Jaarlijkse onderzoekt Ernst & Young de status van de digitale dienstverlening van alle Nederlandse gemeenten. Dit jaar komt Den Haag als beste…

Floor van Riet 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mobypicture: deel meteen avonturen met je vrienden

In deze aflevering van BehindTheWeb zijn we in gesprek met Mathys van Abbe, oprichter van Mobypicture. Mobypicture is een dienst voor op…

Sébastien Willems 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

FIFA 10 scoort ook op de iPhone

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Kan iedereen altijd hardopdenken? Een onderzoek

De hardopdenkmethode is een veelgebruikte manier om met hulp van proefpersonen de gebruiksvriendelijkheid van websites te testen. Je zet een willekeurige proefpersoon…

Louise Nell 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Webwinkels: Keuzes maken is omzet verhogen

Ik verkoop veruit het meeste door bezoekers zoveel mogelijk producten aan te bieden. Met name duurdere alternatieven en een uitgebreide accessoirelijst zorgen…

Max Pinas 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Video Robert Rice: ‘Massamedia weten te weinig van augmented reality’

Op 17 september vond in Rotterdam de Emerce eDay 2009 plaats. Samen met ilse media TV kijken we terug op dit event.…

Redactie 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Het internettijdperk: het nieuwe winkelen

Bricks-and-clicks. Hoe zit het nu eigenlijk? Moet het niet bricks-or-clicks zijn? Traditionele retailers openen webshops, webshops openen winkels. Waarom of waarom niet?…

Martijn Groeneweg 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Boom Brigade is een lijntrekker met Insecten

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

Praktische tips voor interactief communiceren

Thuiswinkel update 2009 was een groot succes! Een aantal ondernemers werd met de neus op de feiten gedrukt. Ja, jullie zijn direct…

Nicole Verschueren 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Tomi Ahonen maakt op PICNIC goeroestatus waar

PICNIC is het driedaagse innovatiefestival in Amsterdam, dat plaatsvond van 23 t/m 25 september. Ook dit jaar viel er voor de mobilistas…

Chris Bannink 17 jaar geleden

MARKETING

Slim segmenteren van online bezoek: input vanuit Web Analytics

Het is een aloude marketingwet: mensen met een ander profiel moet je anders benaderen. Weet je online bezoekers in zinnige segmenten onder…

Tim Besselink 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

iPhone-game van de week: Robocalypse Mobile Mayhem

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Wat de kranten van een treinongeluk in Barendrecht kunnen leren

Gisteravond vond er een treinongeluk plaats in Barendrecht plaats. Twee goederentreinen botsten op elkaar. Een passagierstrein kon een zware crash voorkomen en…

Sander Duivestein 17 jaar geleden

MARKETING

Engagement in de praktijk: klanten bepalen de boodschap

Er wordt veel over engagement gepraat. Over het betrekken van klanten bij de onderneming. Nu de voorbeelden van engagement in de praktijk.…

Evert Littooy 17 jaar geleden