Customer experience

Topic 3753 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Hoe dragen nofollow-links bij aan je ranking in Google?

Linkbuilding en het creëren van autoriteit is nog steeds een essentieel onderdeel binnen de optimalisatie voor Google. Nog steeds doet iedereen die…

Pim Broekstra 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Wat moet je als communicatieprofessional met SEO?

Goede online zichtbaarheid en een hoge ranking op Google zijn onmisbaar voor de meeste bedrijven. Steeds vaker hoor je dat communicatiemedewerkers, ongeacht…

Elize Brolsma 9 jaar geleden

MARKETING

Verhoog de linkwaarde van je site op 3 simpele manieren

Uiteraard werk je hard om zoveel mogelijk linkwaarde op te bouwen met je website. Externe links en de waarde die deze doorgeven,…

Ruben de Vries 9 jaar geleden

MARKETING

Facial tracking & andere trends in service design

Je gebruikers doorzien segmentatie. Ze willen worden gezien, begrepen en geservicet als een individu. Hoe ontwerp je services die aan de hooggespannen…

Saskia Aalberts 9 jaar geleden

MARKETING

Buyer persona’s als breekijzer in het klantdenken [5 learnings]

Hoe kunnen buyer persona’s helpen in je customer experience-strategie? Hoe krijg je enthousiasme in de organisatie en zorg je dat je resultaat…

Ralph Poldervaart 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

8 manieren om geld te verdienen met apps

Apps zijn inmiddels niet meer uit ons leven weg te denken. De app-stores stromen dan ook over met apps, de ene met…

Terence Punt 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zo maak je een contentstrategie die omzet oplevert

Bedrijven geven miljoenen euro’s uit aan contentmarketing. Toch hebben de meeste bedrijven geen flauw idee wat het ze oplevert. Of nog erger……

Nico Oud 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe een leuke quiz je nieuwe leads kan opleveren

Met een online quiz kun je op een speelse manier je content naar buiten brengen. Je activeert je publiek en tegelijkertijd kun…

Sofie Nelen 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Cornerstone content: op naar een steengoede positie in Google

Wil het je maar niet lukken te scoren in Google? Het creëren van cornerstone content is de heilige graal om jouw concurrenten…

Sander van Veen 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe merken als Bavaria en Jumbo technologie inzetten voor betere klantervaring

Ooit werden merken alleen gebouwd door campagnes. Maar de winnende merken van nu onderscheiden zich door de beste customer experiences. Producten en…

Manon Beurskens 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zo reist je contentstrategie met de klant mee

Online content publiceren en delen levert een structurele bijdrage aan het bereiken van je business-doelstellingen. Het helpt ook de (potentiële) klant. Tenminste,…

Gijs Molsbergen 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Heb jij al een gratis weggever, mkb’er?

Heb jij je potentiële klanten graag zo dichtbij mogelijk? Wil jij een groeiende lijst aan leads? En hoeveel procent van deze lijst…

Esther van Vondel 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Dagelijks automatisch Google Analytics-cijfers in je spreadsheet

Uit Google Analytics kun je veel website-data halen. Google Data Studio geeft je vervolgens mooie opties om deze data te visualiseren. Maar…

Rosanne Hortensius 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

6 manieren om meer bezoekers op je website te krijgen [infographic]

Een mooi design en professionele foto’s willen niet zeggen dat je website succesvol is. Je wil zoveel mogelijk bezoekers aantrekken, en dat…

Bianca van de Ketterij 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De route naar een complete customer journey

Als marketing een reisbureau was, dan zou de customer journey de meest geboekte trip zijn. Iedereen is bezig met deze route van…

Vincent Mirck 9 jaar geleden

MARKETING

Zo beïnvloed je bezoekers die niet ingaan op je call-to-action

Elke business-to-businessorganisatie analyseert het websitebezoek op hun eigen manier. Bijvoorbeeld met Google Analytics of een IP-marketingtool. Besteed je pas aandacht aan mogelijke…

Marielle Dellemijn 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google Analytics Intelligence: hoe gebruik je het?

Google Analytics heeft een kunstmatige intelligentie-functie toegevoegd: Analytics Intelligence. Niet zo'n gekke stap, want Google werkt veel met kunstmatige intelligentie. Denk maar aan…

Gerard Rathenau 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De ultieme anchortekst voor SEO

Als je bekend bent met SEO of contentmarketing, dan weet je ongetwijfeld dat een anchortekst belangrijk is voor de positionering van jouw…

Danny van den Berg 9 jaar geleden

MARKETING

7 tips om sales & marketing sterker te laten samenwerken

Al meer dan een decennium geleden kwam de Harvard Business Review (HBR) met een strategie om 'de oorlog tussen sales en marketing…

Diederick Vos 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Customer experience is geen rocket science: 4 tips

Hoe moeilijk kan het zijn om klantvriendelijk te zijn? De theorie over customer experience is zeker geen rocket science. Toch tonen alleen…

Saskia Aalberts 9 jaar geleden

MARKETING

De 10 beste intranetten van 2017 wereldwijd

Organisaties schakelen steeds vaker externe expertise in bij het ontwikkelen van een nieuw intranet. En gebruikersonderzoek is - terecht! - niet meer…

Louise Nell 9 jaar geleden