
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Kunstmatige intelligentie is allang verweven met ons dagelijks leven. Zo maken steeds meer klantenservices gebruik van chatbots en kunnen bedrijven als Netflix, Amazon en Spotify je geweldige aanbevelingen doen via hun digitale assistenten. Het is...
Chatbots gaan ons leven ingrijpend veranderen. Tenminste, dat zegt Jarno Duursma. Begin december schreef hij het artikel ‘Hoe chatbots & virtual assistants in 2017 definitief doorbreken’. Hij is deze keer te gast in de Frankwatching-podcast.
Happy New Year iedereen! Zoals verwacht was ook 2016 weer een bewogen jaar voor de digitale wereld: Snapchat maakt tegenwoordig brillen, Google’s AI verslaat de wereldkampioen in GO, het aantal internetgebruikers ging over de grens...
Zoals bij alle onderwerpen die in het volle licht staan, wordt er nogal veel beweerd over chatbots en hoe ze klanten kunnen helpen. Dat ze menselijk contact kunnen vervangen of daar juist niet toe in...
Column – “Mevrouw, het gaat niet goed met uw kind. Hij heeft aandacht nodig”. “Hou eens op me lastig te vallen, stomme robot”. “Mevrouw, hij eet niet. Als hij niet een beetje aandacht krijgt, liefde ook, dan...
Op het grote podium van Web Summit staat Sophia mooi te zijn. Ze knippert met haar blauwe ogen, glimlacht, kijkt de presentator aan en na een korte pauze geeft ze gedecideerd antwoord op de gestelde...
Hoe ziet contentmarketing eruit in 2017? Betere technieken zorgen voor een verandering in de manier waarop we content creëren en verspreiden, onder andere via paid kanalen en virtual assistants. 2017 wordt een interessant jaar voor...
Column – Voor het eerst is een baby geboren met DNA van drie ouders. Hoe gaan we om met deze nieuwe realiteit? De belangrijkste conclusie is even eenvoudig als lastig te accepteren: technologie is helemaal niets,...
Met de kennis van nu klinkt het misschien verwerpelijk, maar een van de eerste werkende chatbots uit de geschiedenis was een psychiater. Het computerprogramma ELIZA werd al vijftig jaar geleden ontwikkeld door MIT en was...
De lancering van Google’s eigen smartphone Pixel en digitale assistent laat zien dat de platformenstrijd een nieuwe ronde ingaat. Op welke fronten vindt het gevecht plaats tussen Google, Microsoft, Apple, Facebook en Amazon?
We denken nog te veel lineair en lokaal. En dat terwijl de wereld exponentieel verandert en versnelt. De wereld is heel klein geworden door digitale technologieën en daar maken we nog te weinig gebruik van....
De mobiele revolutie raast onverminderd door. In onovertroffen snelheid volgt de ene verandering de volgende alweer op en ontstaan er diverse visies over de toekomst van apps. Als marketeer moet je hiervan op de hoogte...
Column – Laten we het zo zeggen: een wiskundig onderwerp moet meer zijn best doen om te worden besproken in DWDD dan een eerste kievitsei. Vorige week vrijdag werd in DWDD de stelling van Fermat besproken....
De toekomst van social messaging is wat mij betreft helder: over een paar jaar praten we net zo makkelijk met onze vrienden en familieleden als met chatbots door middel van kunstmatige intelligentie. Bedrijven zetten slimme...
Wat gaat er gebeuren op internetmarketingvlak in 2016? Waar zal ik het komende jaar de focus op leggen en hoe kan ik daar mijn strategie op aanpassen? Zoals ieder jaar blik ik weer terug op...