AI

Topic 846 artikelen beschikbaar

ALLE ARTIKELEN

De robot en jij: wie wordt de baas?

Kunstmatige intelligentie zal de samenleving zó grondig hervormen, op alle denkbare gebieden, dat we ons helemaal niet kunnen voorstellen hoe die wereld…

John Verhoeven 9 jaar geleden

MARKETING

5 trends die in 2018 jouw digital experience bepalen

De wereld van de digital experiences, ofwel digitale klantervaringen, is de afgelopen tijd in een stroomversnelling gekomen. Waren technologieën als artificial intelligence…

Tjeerd Brenninkmeijer 9 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Moeten we bang zijn voor robots?

Robots worden omgeven met een zweem van mysterie. In films staan robots te popelen om de macht van ons mensen over te…

Onno Hansen-Staszynski 9 jaar geleden

MARKETING

De 3e golf van automatisering: klantenservice in de wereld van overmorgen

Ben je al eens geholpen door de bot van een klantenservice? Bestel je al producten via je eigen spraakgestuurde assistent? En ben…

Rik Baas 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Chatbots: de interessantste toepassingen voor jouw organisatie

2018 wordt hét jaar van de chatbots. Niet alleen worden chatbots door grote corporates gebruikt om te ondersteunen in taken, maar ook het…

Linsey Jepma 9 jaar geleden

MARKETING

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2018

Wat gaat er op internetmarketing-vlak gebeuren in 2018? Waar moet je rekening mee houden voor het komende jaar en waar liggen de…

Joris Toonders 9 jaar geleden

MARKETING

Retail: deze ontwikkelingen staan ons te wachten in 2018

Als er één sector is waarin de technologie in absurd hoog tempo de koers heeft bepaald, is het wel retail. De manier…

Joris Schoonis 9 jaar geleden

MARKETING

4 niet te missen (technische) SEO-trends

Met de aftrap van het nieuwe jaar is het weer de hoogste tijd om vooruit te kijken naar de aankomende ontwikkelingen in…

Ilonka Leermakers 9 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

In 7 stappen aan de slag met chatbots

Als communicatieprofessional ben je continu op zoek naar manieren om processen te stroomlijnen en kwaliteit te bewaken. Chatbots kunnen daarbij helpen. De…

Linsey Jepma 9 jaar geleden

MARKETING

Deze 7 trends bepalen de digitale wereld in 2018

2017 ligt achter ons, en wat een jaar was het. Terwijl de Bitcoin-bubble de aandacht trok, schoten de investeringen in blockchain-powered initiatieven…

Bart ter Steege 9 jaar geleden

SOCIAL

4 learnings van gelukte & gefaalde experimenten met chatbots

Bots bestaan al tijden, maar sinds begin 2016 hebben ze een enorme opmars gemaakt. We zagen namelijk de introductie van kunstmatige intelligentie…

Marijke Cortenbach 9 jaar geleden

MARKETING

De mens kan niet met systemen, maar ook niet zonder

Column - Tijdje geleden, tijdens Dreamforce, was ik in San Francisco op een receptie bij NewVoiceMedia. Door Gartner genoemd als een topspeler…

Joost Steins Bisschop 9 jaar geleden

MARKETING

6 belangrijke app-trends van 2018

Niet alleen het aantal apps, maar ook de omzet is flink gestegen in de afgelopen jaren. Om te vergelijken: het eerste uur…

Job Burg 9 jaar geleden

AI & TECH

Welke invloed heeft artificial intelligence op marketing & maatschappij?

Artificial intelligence, of kunstmatige intelligentie, is dé trend waar alle bedrijven in Sillicon Valley vol op inzetten. Waar voorheen de strategie werd…

Jeroen Voets 9 jaar geleden

SOCIAL

Koester je klant: 6 speerpunten voor jouw organisatie in 2018

De jaren dat we social media ‘erbij doen’ binnen organisaties liggen ver achter ons. Social media en social messaging hebben een hoop…

Linsey Jepma & Meryl Raaijmakers 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe je met innovaties steeds meer inspeelt op klantbeleving

Klantbeleving wordt met de dag belangrijker. Potentiële klanten verwachten steeds meer van bedrijven. Ze willen gezien, gehoord en begrepen worden. En dus…

Gerry van de Weijer 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Leer van deze 4 UX-uitdagingen bij AI & personalisatie

Online diensten personaliseren hun suggesties en aanbod steeds doeltreffender met machine learning en artificial intelligence (AI). Ook voor ontwerpers zijn deze vormen van intelligentie niet langer…

Willem Duijvelshoff 9 jaar geleden

MARKETING

Wat betekent doodsangst voor een algoritme?

Column - Twee citaten uit dezelfde krant van vorig weekend. "Daarom pleit ik voor een psycholoog die zich bezig houdt met big…

Joost Steins Bisschop 9 jaar geleden

MARKETING

Op weg naar online auto’s: 3 trends

Iedere nieuwe auto zit vol met elektronica. Niet alleen passieve elektronica (met een lampje voor olie of bandenspanning), maar juist ook actieve elektronica:…

Richard de Jong 9 jaar geleden

MARKETING

Het Frankenstein-monster van Facebook is los

Column - Oké, het kan dus. Iemand die Nazi-memorabilia wil promoten of kandidaten wil werven voor een extreemrechtse demonstratie, kan bij Facebook…

Joost Steins Bisschop 9 jaar geleden

MARKETING

Facial tracking & andere trends in service design

Je gebruikers doorzien segmentatie. Ze willen worden gezien, begrepen en geservicet als een individu. Hoe ontwerp je services die aan de hooggespannen…

Saskia Aalberts 9 jaar geleden