Boekrecensie

KLANTCONTACT & CX

7 pilaren & 10 tools om jouw klanten hun successen te laten behalen

Ben jij bezig met klantsucces (customer success) en wil je weten hoe je dit effectief uitbouwt? Elk bedrijf worstelt met klanten. Hoe…

Niels Botterblom · 4 jaar geleden

SOCIAL

Digitale etiquette: hou je aan deze 5 principes

Struikel je over de ongeschreven regels in het digitale tijdperk? Dat hoeft niet meer als je je aan deze 5 principes houdt.…

Kim Pot · 4 jaar geleden

MENS & WERK

Vaker nee zeggen? Zet je eigen nee-club op!

'Nee' is voor veel van ons één van de moeilijkste woorden om hardop te zeggen. Vooral voor vrouwen, blijkt uit wetenschappelijk onderzoek.…

Kim Pot · 4 jaar geleden

MENS & WERK

Creëer met humor een goede werksfeer [3 tips]

Misschien hoor jij wel tot de groep mensen die hard kunnen lachen om de grappen van anderen. Zelf denk je dat je…

Mirjam Wiersma · 4 jaar geleden

MENS & WERK

Zonder inspiratie geen creativiteit, laat je overdonderen!

Openstaan voor inspiratie vergroot de kans op creatieve resultaten enorm. Maar hoe stimuleer je jouw inspiratie-talent? Het is een kwestie van gericht…

Vincent Mirck · 4 jaar geleden

MARKETING

Vergeet bezoeken & conversies: zo verbeter je je content wél met Google Analytics

Google Analytics, harde statistieken, leuk! Maar vaak kijken we alleen naar 'ijdelheidsstatistieken' zoals paginaweergaven, volgens Gerard Rathenau. Leuke cijfers, maar ze helpen…

Liesa Carton · 4 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Hoe zet je TikTok en Instagram Reels voor B2B in?

Zijn jouw klanten bedrijven? Korte video kan interessant zijn, als de mensen van of achter dat bedrijf van een platform als TikTok,…

Kim Pot · 4 jaar geleden

MARKETING

Groeien als startende ondernemer? Fix je financiën!

Wanneer je start als ondernemer, dan ben je meestal vooral heel druk met het aantrekken van klanten. Om jezelf een salaris te…

Marion van Bennekom · 4 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

De 10 gouden regels van crisiscommunicatie

Blijven de basisprincipes van crisiscommunicatie middenin alle technologische en maatschappelijke ontwikkelingen overeind? Volgens Eveline de Ridder, expert op het gebied van crisiscommunicatie,…

Kim Pot · 4 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Een ware held heeft het morele kompas scherp afgesteld

In organisaties is volop aandacht voor begrippen als waardegedreven leiderschap, ethische principes of authenticiteit. Maar deze woorden zijn loze kreten als er…

Sigrid Van Iersel · 4 jaar geleden

MENS & WERK

3 soorten managers from hell 😈 & hoe je ermee omgaat

Een slechte manager kan jouw leven flink verzieken. Sfeer, efficiency en werkplezier gaan algauw voor de bijl. Bovendien komt menig slachtoffer van…

Vincent Mirck · 4 jaar geleden

MENS & WERK

Bewuste keuzes maken is… een keuze

Het zijn de populairste posts op social media: mensen die aankondigen een carrière- of zelfs levensveranderende keuze te maken. Hoe doen die…

Maarten Jansen · 4 jaar geleden

MENS & WERK

Denk beter, denk samen en denk buiten

Aandacht is een schaars artikel aan het worden. Kijk bij de sectie 'management & organisatie' in je plaatselijke boekwinkel en je vindt…

Arjan Broere · 4 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Iedereen maakt weleens een fuck-up: zo leer je van je fouten

Fuck-ups, iedereen maakt ze. Een goede fuck-up is best klote. Het gaat gepaard met een gevoel van onbehagen, schaamte, schuld, spijt en…

Tessie Woestenberg · 4 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Conflict op het werk? Wat een mooie kans!

Wat doe jij bij een conflict op de werkvloer? Loop je weg, of ga je de confrontatie aan? En hoe goed werkt…

Liesa Carton · 4 jaar geleden

MENS & WERK

Stop met de zelfpulp, jij bent al genoeg

We hebben het drukker dan ooit. Zo druk dat velen van ons opgebrand raken. En als je dan tips en adviezen leest,…

Arjan Broere · 4 jaar geleden

MENS & WERK

5 yogawijsheden voor welzijn op de werkvloer

Yoga bestaat uit meer dan lichaamshoudingen. Je kunt het eigenlijk zien als een pad dat uit 8 onderdelen bestaat. De yama's en…

Kim Pot · 4 jaar geleden

MARKETING

6 psychologische trucs die je meer conversie opleveren

De verleidingsprincipes van Cialdini ken je vast wel. Er zijn nog veel meer principes uit de psychologie die je kunt inzetten om…

Kim Pot · 4 jaar geleden

MENS & WERK

Waarom compassievol leidinggeven niet soft is

Compassievol leidinggeven: zie je gelijk een iets te empathische, conflictvermijdende knuffelmanager voor je, die je meewarig aankijkt als je iets persoonlijks deelt?…

Elisabeth Hoffs · 4 jaar geleden

MENS & WERK

Eerste hulp bij het vinden van ultiem geluk

Leef jij je leven op de automatische piloot? Zit je vast in patronen waar je niet gelukkig van wordt? Wil jij jezelf…

Vincent Mirck · 4 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Hoe verdien je geld met je eigen boek?

Ik weet zeker dat je er weleens van hebt gedroomd: een boek schrijven. En dan het liefst een bestseller natuurlijk. Wat komt…

Kim Pot · 4 jaar geleden