![Chatbot of spraakassistent? De consument belt het liefst de klantenservice [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2023/04/klantcontact-telefoon-350x350.jpg)
Chatbots
In de Frankwatching Collectie Chatbots vind je case studies, how to’s, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Wat is Bing Chat en hoe werkt het?
![Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2023/03/chatbot-onderzoek-shutterstock_1702358245-1-350x350.jpg)
Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]
ChatGPT: op het einde is iedereen sprakeloos
Het antwoord van Google op ChatGPT: Bard
Zo nemen klanten jouw chatbot wel serieus
![Top 10 artikelen over klantcontact & conversational [2022]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2022/12/Best-of-2022-Customer-350x350.jpg)
Top 10 artikelen over klantcontact & conversational [2022]
Let’s get conversational! Een betere customer experience met digitale collega’s
Eindelijk overzicht: DDMA brengt conversational- en voice-landschap in kaart
Hoe chatbot Harry van HR in 5 stappen een onmisbare collega werd
Meta en de blunderende Blenderbot
![Hoe kunnen we digitale dienstverlening persoonlijker maken? [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2022/09/dienstverlening-350x350.jpg)
Hoe kunnen we digitale dienstverlening persoonlijker maken? [onderzoek]
Artificial intelligence als hulpmiddel voor een betere klantervaring
Zo kan het ook: 5 opvallende doelen die je met content kunt bereiken
![De juiste balans tussen chatbots en persoonlijk contact [+ voorbeelden]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2022/05/chatbot-1-350x350.jpg)
De juiste balans tussen chatbots en persoonlijk contact [+ voorbeelden]
x
