![Zo ga je om met mis- en onbegrip bij chatbots [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2024/01/chatten-met-chatbot-shutterstock_2111170091-350x350.jpg)
Chatbots
In de Frankwatching Collectie Chatbots vind je case studies, how to’s, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
De 10 beste artikelen over klantcontact & conversational in 2023
De 4 conversational-trends voor 2024: word een first mover
Van digitizing naar digitalization: leer van Rabobank, PostNL, bol. & Efteling
Voorbij de AI-hype: kansen, risico’s & beleid
![Chatbot of spraakassistent? De consument belt het liefst de klantenservice [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2023/04/klantcontact-telefoon-350x350.jpg)
Chatbot of spraakassistent? De consument belt het liefst de klantenservice [onderzoek]
Wat is Bing Chat en hoe werkt het?
![Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2023/03/chatbot-onderzoek-shutterstock_1702358245-1-350x350.jpg)
Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]
ChatGPT: op het einde is iedereen sprakeloos
Het antwoord van Google op ChatGPT: Bard
Zo nemen klanten jouw chatbot wel serieus
![Top 10 artikelen over klantcontact & conversational [2022]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2022/12/Best-of-2022-Customer-350x350.jpg)
Top 10 artikelen over klantcontact & conversational [2022]
Let’s get conversational! Een betere customer experience met digitale collega’s
Eindelijk overzicht: DDMA brengt conversational- en voice-landschap in kaart
Hoe chatbot Harry van HR in 5 stappen een onmisbare collega werd
x
