Chatbots

In de Frankwatching Collectie Chatbots vind je case studies, how to’s, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Wat een slimme AI-agent jouw organisatie kan opleveren

Wat een slimme AI-agent jouw organisatie kan opleveren

Klantcontact & CX 07 jan 2025
Klantcontact & conversational in 2024: deze 10 artikelen mag je niet missen

Klantcontact & conversational in 2024: deze 10 artikelen mag je niet missen

Klantcontact & CX 28 dec 2024
AI voorspelde Trumps overwinning: wat betekent dit voor marketing?

AI voorspelde Trumps overwinning: wat betekent dit voor marketing?

AI & Tech 19 nov 2024
Jouw eerste AI-collega’s zijn hier: deze taken nemen ze uit handen

Jouw eerste AI-collega’s zijn hier: deze taken nemen ze uit handen

AI & Tech 12 nov 2024
Zorgt GenAI voor een revolutie in klantcontact? De visie van 11 experts [video]

Zorgt GenAI voor een revolutie in klantcontact? De visie van 11 experts [video]

Klantcontact & CX 30 sep 2024
AI-revolutie in klantcontact: zo innoveren KPN en Essent

AI-revolutie in klantcontact: zo innoveren KPN en Essent

Klantcontact & CX 23 sep 2024
Maak bij je chatbot-introductie gebruik van sociale signalen [onderzoek]

Maak bij je chatbot-introductie gebruik van sociale signalen [onderzoek]

Klantcontact & CX 16 sep 2024
AI en klantcontact: dalende tevredenheid of match made in heaven?

AI en klantcontact: dalende tevredenheid of match made in heaven?

Klantcontact & CX 10 sep 2024
Hoe betrouwbaarheid de acceptatie van AI-chatbots beïnvloedt

Hoe betrouwbaarheid de acceptatie van AI-chatbots beïnvloedt

Klantcontact & CX 30 aug 2024
Waarom AI-chatbots je klantenservice niet altijd verbeteren

Waarom AI-chatbots je klantenservice niet altijd verbeteren

Klantcontact & CX 23 aug 2024
ChatGPT vs. Claude: wie volgt jouw instructies het best op?

ChatGPT vs. Claude: wie volgt jouw instructies het best op?

AI & Tech 21 aug 2024
Wat betekent AI voor klantcontact?

Wat betekent AI voor klantcontact?

Klantcontact & CX 14 aug 2024
Hoe AI Chatbots jouw bedrijfsstrategie naar een hoger niveau tillen en versterken

Hoe AI Chatbots jouw bedrijfsstrategie naar een hoger niveau tillen en versterken

Klantcontact & CX 12 jun 2024
Case: hoe chatbot Laura een grote rol speelt in de zorg

Case: hoe chatbot Laura een grote rol speelt in de zorg

Klantcontact & CX 30 mei 2024
Zo vind je de balans tussen kunstmatige & menselijke intelligentie

Zo vind je de balans tussen kunstmatige & menselijke intelligentie

AI & Tech 28 mei 2024