Columns

KLANTCONTACT & CX

Tobacco Mosaic Virus

Er zijn er een paar van, van die kleine veranderingen die grote gevolgen hebben. Een ervan is het kleingeld op internet. De…

Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden

MARKETING

Serendipiteitsnieuws

En toen had ik er opeens drie. Drie toepassingen op het internet die een ‘daily-me’ maken, die pagina’s maken die denkelijk alleen…

Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden

AI & TECH

Waarheidsvinding in de zaak Assange

De kwestie van Julian Assange en WikiLeaks is interessant omdat het de psychologische reacties blootlegt in ons denken. Wat speelt er zich…

Eric van Oevelen · 15 jaar geleden

AI & TECH

WikiLeaks

In het FD van afgelopen woensdag stond een onthullend artikel over het bouwbedrijf Jansen de Jong Infra. Medewerkers kochten op grote schaal…

Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden

AI & TECH

De bank van morgen

“Ons past enige bescheidenheid”. Het zijn de dikwijls geciteerde woorden van Maxime Verhagen na het pak slaag dat de kiezers het CDA…

Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden

AI & TECH

De oertester

In de wandelgang is het niet een compliment als je ‘autist’ genoemd wordt. Een autist zou een slechte luisteraar zijn, niet reageren…

Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden

MARKETING

Van Spotify naar stromende boeken

Spotify is groot aan het worden (eerder over geschreven: fd 22 mei 2010). De dienst is makkelijk uit te leggen. Spotify is…

Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden

MARKETING

Bibliotheken boventallig

‘U bent boventallig’ moet je niet opvatten als een compliment. Het is een verhulde manier om te vertellen dat je je biezen…

Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden

AI & TECH

Ontwikkelingshulp: pleidooi voor open source knowledge database

Het ging in Pauw en Witteman van 22 oktober onder andere over ontwikkelingshulp. “Maar”, zo vroeg Jeroen Pauw aan arabist Hans Jansen,…

Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Cádiz Stadsweb: gratis WiFi in stadscentrum

Cádiz is de oudste stad van West-Europa. Er zijn niet veel steden in Europa die kunnen bogen op een bezoek van de…

Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden

MARKETING

10 belminuten

Op de gasrekening staat het aantal kilowattuur in decimalen vermeld. De gebruiker krijgt een tarief voor een kilowattuur en betaalt per minuut.…

Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De boekensleutel

Wat koop ik eigenlijk als ik een boek koop? Koop ik dan een kaft met velletjes bedrukt papier, of koop ik het…

Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden

MARKETING

Groupon

Neem de twee woorden 'group' en 'coupon, plak deze aan elkaar en je krijgt Groupon, het snelst groeiende internetbedrijf ter wereld. Volgens…

Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden

AI & TECH

Getrapte democratie

Eigenlijk had het bewijs niet mooier kunnen worden geleverd dan door de 19-jarige Magnus Carlsen. Het bewijs dat een schaakpartij, een recept,…

Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden

MARKETING

Millennials

Het begrip ‘millennials’ ben ik nu een paar keer tegengekomen. Marketeers moeten tenslotte ook wat. Een generalisatie is als stukadoren: de muur…

Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden

AI & TECH

De mediakracht van de klacht

Het was nog knap hachelijk, tijdens de finale van het WK voetbal. Er kwamen blokjes in het digitale beeld, soms sneeuwde het…

Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

De kelner en de huisarts

Alles wordt vastgelegd, alles wordt onthouden. Iedere toetsaanslag, ieder bezoek, ieder contact. Het internet kent geen dementie. Elk dwarrelend sneeuwvlokje blijft altijd…

Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden

MARKETING

Search voor adverteerders: stel je de goede vraag?

Nog maar al te vaak krijg ik vragen van non-ecommerce gerichte adverteerders wat search voor hen kan betekenen. Ik antwoord dan meestal…

Rob Griffin · 16 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

CrossPoint of View

De opleiding Crossmediale Communicatie meer onder de aandacht brengen, om zo ook de student aan het woord te laten. Dat is mijn…

Lindy Prins · 16 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Social media zijn tijdrovend. Deal with it.

“Social media zijn zo tijdrovend.” Een veelgehoord bezwaar tegen deze - inderdaad tijdvretende - manier van communiceren met klanten, prospects, je netwerk…

Marije van den Berg · 16 jaar geleden

AI & TECH

Voetballen

Honing en gal. Ik kan het niet over mijn hart verkrijgen om het nìet te hebben over de finale. Het voetbal is…

Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden