Commerce

Tag 105 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

E-commerce innovaties voor webwinkeliers

Op dinsdag 24 en woensdag 25 april werden de E-commerce Dagen in de Jaarbeurs Utrecht gehouden. De beurs werd opgedeeld in drie…

Patrick Steenks 14 jaar geleden

MARKETING

In 10 stappen klantdata verzamelen & segmenten opzetten

Er zijn veel voorbeelden van digitale vrienden, die er op het internet iets anders uitzien dan in het echte leven. Tegenwoordig communiceren…

Chris de Groot 14 jaar geleden

MARKETING

Social media voor bedrijven: Hoe zet je online contacten om in klanten?

Vrienden op Facebook, volgers op Twitter, en cirkels op Google+: we hebben allemaal contacten online. Maar hoe zet je deze virtuele contacten…

Pelpina Trip 14 jaar geleden

MARKETING

3D-portret van klant cruciaal in onzekere tijden: 8 tips

De klant wordt machtiger en machtiger. Consumenten informeren zichzelf over keuzes, gebruiken reviews en social media om zich te oriënteren en prijzen…

Marcel Holsheimer 15 jaar geleden

MARKETING

Cocreatie tussen merken en consumenten van strategisch belang

De tweede dag van de Womma Summit startte opnieuw met een knallende presentatie. Keynote spreker Simon Mainwaring bracht een sterk verhaal en…

Steven Van Belleghem 15 jaar geleden

MARKETING

In 7 stappen op weg naar customer engagement

In mijn vorige artikel heb ik een aantal redenen genoemd waarom het niet verstandig is alleen Facebook (of Google, Microsoft en Apple) te…

Reint Jan Holterman 15 jaar geleden

MARKETING

Social CRM: zet je klant in als marketeer

In mijn vorige artikel onderbouwde ik waarom het slim is je bestaande klanten in te zetten als marketeer en gaf ik enkele inspirerende voorbeelden.…

Bjorn Smulders 15 jaar geleden

MARKETING

Zet je klanten in als marketeer!

Of je nu retailer bent, een online shop hebt, badkranen verkoopt of fondsen werft voor een goed doel. Misschien is het je wel…

Bjorn Smulders 15 jaar geleden

AI & TECH

Rapportive als persoonlijke en zakelijke Social CRM [tooltip]

Je mailbox zit vol met mails van allerlei mensen en instanties. Was het een aantal jaar geleden nog makkelijk beheersbaar via rechtstreekse…

Edwin van der Geest 15 jaar geleden

MARKETING

ID&T volgt Sensation-vrienden met Klout

Ik word de laatste maanden op Twitter en Facebook gestalked door vrienden die willen dat ik iets met Groupon, City Deals doe…

Walther Ploos van Amstel 15 jaar geleden

MARKETING

‘De Nieuwe Klant’ vraagt om nieuw relatiemanagement

Steeds vaker hebben wij het over ‘de Nieuwe Klant’. Een klant die zich via diverse communicatiekanalen uit, waaronder sociale media, maar die…

Dina-Perla 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Win loyale klanten met customer delight en e-mailmarketing

Een loyale klant brengt meer op en kost minder. Bedrijven willen daarom graag klanten aan zich binden. Voor echte klantentrouw is een…

Jordie van Rijn 16 jaar geleden

MARKETING

Wie zijn je sterren? Beloon ze!

'In zo’n kort mogelijke tijd zoveel mogelijk volgers van mijn bedrijf vergaren via Twitter en Facebook...' Want, hoe hoger het volume van…

Steven Fockema Andreae 16 jaar geleden

MARKETING

Omroepen richting Individuele Communicatie

'Ken uw kijker, luisteraar, bezoeker, klant!' Dit klinkt modern, is zelfs noodzakelijk. Wat vindt er plaats op dit terrein van de zogenoemde…

Peter Olsthoorn 17 jaar geleden

MARKETING

Van massamedia naar een-op-een media

Interactie levert automatisch informatie op over media gebruikers. En die informatie kan gebruikt worden als basis voor nieuwe diensten. Google weet wat…

Frank Janssen 17 jaar geleden

MARKETING

Open source CRM en de integratie met social media

Op 14 mei 2009 werd het eerste SugarCRM Accelaration event in Nederland georganiseerd.SugarCRM is wereldwijd het meest succesvolle open source CRM-product. De…

Lex Slaghuis 17 jaar geleden

MARKETING

Hoe ‘social’ is jouw bedrijf?

Inmiddels is het meedoen aan online social networking zo ingeburgerd dat we gerust kunnen stellen dat de hype voorbij is. Social networks…

Thijs Sprangers 17 jaar geleden

MARKETING

Bereik zoekt afzet

De Telegraaf lanceerde begin december 2008 een nieuwe webshop, als onderdeel van een e-commerceplatform dat bedrijfsprocessen en systemen stroomlijnt en integreert. Integratie…

Boudewijn Bugter 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De nieuwe mediaprojecten van NOS, RTL, VARA, SBS en MTV

De laatste cijfers en de nieuwste mediaprojecten van RTL, NOS, VARA, MTV en SBS. Wat doen online en mobiel met tv? Hoe…

Karianne Vermaas 18 jaar geleden

MARKETING

CRM 2.0: hoe Web 2.0 serious business wordt

Web 2.0 breekt nu ook volop door in de markt van CRM, de Customer Relationship Management tools oftewel relatiebeheersystemen. Vanuit de onderkant…

Frank Janssen 19 jaar geleden

MARKETING

CRM begint bij adresmanagement

Het belangrijkste doel van CRM is meer omzet te halen uit de gegevens die over de klant zijn verzameld. Hiertoe moeten wel…

Frank Janssen 22 jaar geleden