Communicatie

Topic 1103 artikelen beschikbaar

CONTENT & COMMUNICATIE

Webcare: online klantvriendelijkheid of angst voor reputatieschade?

Steeds meer bedrijven hebben een webcareteam, dat online reageert op klachten, vragen en suggesties van klanten en consumenten. Een effectieve manier om…

Berlinda Harkink 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Twitter: een pr-uitdaging die Youp heet

Hoe sterk is het medium Twitter als het gaat om het breken van een imago? Youp van 't Hek heeft via Twitter…

Nils Vermeire 16 jaar geleden

MARKETING

De persoonlijke corporate website

Steeds vaker kun je zelf bepalen hoe én op welk moment je online content wilt bekijken. Denk aan RSS-feeds, e-mail alerts, pod-…

Sebastiaan van Rijsewijk 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

(Hoe) Werkt het communicatievak nou eigenlijk?

Het kernprobleem dat eigenlijk al sinds de lancering van ‘het communicatievak’ drukt op de branche is: hoe werkt het vak nou eigenlijk?…

Luc de Ruijter 16 jaar geleden

MARKETING

Wie is de bron? Ontwikkelingen in online communicatie

Persbureau Associated Press (AP) kondigt begin september 2010 aangescherpte richtlijnen aan op het gebied van bronvermelding. Vanaf dit moment dienen de bronnen…

Linda Volkers 16 jaar geleden

MARKETING

Social Media Monitor 2010: cases en ontwikkelingen

Op een locatie waar voorheen een traditionele mediapartij gevestigd was (het oude Trouw gebouw), werd op een donkere dag met veel wateroverlast…

Stephan ten Kate 16 jaar geleden

MARKETING

Online uitgeven: aan de slag met een WK-nieuwssite

Uitgeven via internet. Beginnen doe je zo, volhouden blijkt in de praktijk vaak moeilijker dan gedacht. Wil je een succesvolle site, dan…

Joery Bruijntjes 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Online reputatiemanagement toe aan volgende stap

Online reputatiemanagement (ORM) krijgt langzaam maar zeker een positie op de agenda’s van Nederlandse organisaties. Vaak wordt ORM echter als een aparte…

Berlinda Harkink 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Organisatorische blauwdruk voor social media

Er is ondertussen waarschijnlijk meer over social media geschreven, dan dat er daadwerkelijk wordt toegepast in het bedrijfsleven. De achtergrond hiervan is…

Guido Gihaux 16 jaar geleden

MARKETING

The Case 2010: online marketingcases van topbedrijven

30 topbedrijven deelden hun internetervaringen afgelopen dinsdag met 250 bezoekers tijdens The Case 2010. NIMA Online Marketing organiseerde in Amsterdam The Case…

Maarten van der Wielen 16 jaar geleden

MARKETING

Social marketing in professional services

Op het vlak van marketing en digital social media is in de professional services -industrie nog veel vooruitgang te boeken. Dat is…

Gastauteur 16 jaar geleden

MARKETING

Zin en onzin over de webrichtlijnen

Wij werken al jaren met de webrichtlijnen, in ontwerp- en bouwprojecten en in adviestrajecten. In die tijd hebben we er veel verhalen…

Robert Jan Verkade 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

10 tips voor online crisiscommunicatie en issue management

Veel bedrijven zijn de laatste tijd in het nieuws gekomen met diverse crisissen waar zij, hun klanten en stakeholders mee te maken…

Matthijs van Gaalen 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

McAfee: Webcare in crisistijd

Het was een vervelende periode voor virusbestrijder McAfee. Het bedrijf maakte een fout in een virusscan-update en veroorzaakte zo een golf aan…

William Burghout 16 jaar geleden

MARKETING

Asociale media: 10 kanttekeningen bij social media

De term social media buzzt al een tijdje rond. Leuk dat je tegenwoordig 'sociaal' bent als je veel online rondtoert. Vroeger was…

Martijn Arts 16 jaar geleden

MARKETING

Reputatiemanagement 3.0: begin met ontzenden

Het sociale web heeft de machtsverhoudingen tussen bedrijf en consument onomkeerbaar veranderd. De recente sociale oorlog tussen Nestlé en gebruikers van o.a.…

Berlinda Harkink 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Rijksoverheid.nl: goed begin, maar wel half werk

“Eén site voor de hele overheid? Dat kan nooit werken.” Met een gezonde dosis scepsis bezocht ik Rijksoverheid.nl. Mijn eerste indruk was…

Boudewijn Bugter 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Social media in Nederland: 7 leerervaringen uit de klei

Social media staat bij veel Nederlandse bedrijven nog in de kinderschoenen. Dit bleek recent uit het onderzoek voor de Social Media Monitor…

Matthijs van Gaalen 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Lokaal online reputatiemanagement zinvol?

Het kan je nauwelijks ontgaan zijn dat Nestlé het de laatste weken zwaar heeft gehad vanwege negatieve publiciteit. Na het filmpje en de…

Gitta Bartling 16 jaar geleden

MARKETING

Social media richtlijnen Reuters: geen scoops via Twitter

Een paar dagen geleden heeft Reuters haar social media richtlijnen voor journalisten gepubliceerd. Het beleidsplan raad journalisten af scoops direct via Twitter…

Joery Bruijntjes 16 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Realtime search maakt bedrijfsimago kwetsbaar

Tot 2010 werkten zoekmachines met periodieke indexering van websites; dat betekent dat een zoekrobot (of spider) periodiek (bijvoorbeeld wekelijks) je website bezoekt…

Thijs Sprangers 16 jaar geleden