Communitymanagement

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

5 redenen waarom niemand je community bezoekt

Er wordt vaak geschreven over wat je moet doen om bezoekers naar je community te trekken en nieuwe leden te betrekken. Maar weten wat niet werkt, is minstens zo belangrijk. In dit artikel vijf redenen waarom niemand...

Alle artikelen 23 Aug 2010 Mathijs van der Kooi

Een gezonde community groeit organisch

Omdat het opzetten van een communityplatform veel tijd en kosten met zich meebrengt, verwachten de meeste organisaties zo snel mogelijk duidelijke resultaten die gedane investeringen goedmaken. Maar omdat er in organisaties nog te weinig kennis...

AI & Tech 20 Aug 2010 Kirsten Wagenaar

Moet een communitymanager 24/7 beschikbaar zijn?

In de Online Community manager-NL-groep hebben we regelmatig discussies over de werktijden van een communitymanager. De meeste mensen zijn van mening dat het een functie is die je niet zomaar, aan het einde van de dag,...

Alle artikelen 13 Aug 2010 Kirsten Wagenaar

Hoe betrek je de organisatie bij hun community?

Een van de voornaamste taken van een communitymanager is het betrekken van de organisatie bij de community. Als een organisatie ‘online is geboren’, gaat dat vaak vanzelf. Het bedrijf weet namelijk niet beter dan dat het deel...

AI & Tech 23 Jul 2010 Kirsten Wagenaar

Een Social Media Manager is geen Community Manager

Naar aanleiding van een gesprek met Remco Janssen, realiseerde ik me dat nog te veel mensen geen onderscheid maken tussen de functies Social Media Manager en Community Manager. Aangezien beide rollen, naast wat overlap, ook...

AI & Tech 24 Jun 2010 Kirsten Wagenaar

De 4 rollen van een communitymanager: welke ben jij?

Communitymanagement is een mengvorm van het creëren en verspreiden van content, en het begeleiden van nieuwkomers en de interactie tussen deelnemers. Een communitymanager treedt soms op de voorgrond en is dan weer druk op de...

AI & Tech 24 May 2010 Irene Frijlink

Zo komt je interne bedrijfscommunity tot bloei

Het succesvol maken van interne bedrijfscommunities is niet makkelijk. Er zijn een aantal rollen te definiëren die belangrijk zijn om een community tot bloei te laten komen en de community ‘vibrant’ te houden. Hieronder staan een aantal...

Alle artikelen 16 Apr 2010 Jaap Linssen

Offline activiteiten van de online communitymanager

Dat de taken van een online communitymanager voornamelijk online worden uitgevoerd, ligt min of meer in de naam besloten. Toch is het de moeite waard om ook eens de offline kansen te belichten. Die zijn...

Alle artikelen 21 Feb 2010

Een blik vol communitymanagers te huur

Een tijdje geleden vroeg ik mijn collega-communitymanagers via de CM NL groep of zij, net als ik, al hadden gehoord van bedrijfsinitiatieven voor het opstarten van een database met ervaren moderators, forum/communitymanagers en webcare-specialisten. Een database...

AI & Tech 12 Feb 2010 Kirsten Wagenaar

Hoe belangrijk ben je als communitymanager eigenlijk?

Als communitymanager ben je op de achtergrond altijd bezig met het faciliteren, begeleiden en coördineren van een community. Je staat in dienst van de community en zorgt ervoor dat deze dynamisch, interactief en van voldoende...

AI & Tech 12 Jan 2010 Kirsten Wagenaar