Content

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Social media: 6 trends voor 2015

Door te kijken naar de ontwikkelingen van het afgelopen jaar en de nieuwste ontwikkelingen te volgen, meen ik iets te kunnen zeggen over wat 2015 gaat brengen op het gebied van social media. Als we...

Marketing 20 nov 2014 Jarno Duursma

In 5 stappen optimale resultaten uit je online marketing halen

Het mooie van online marketing is dat alles meetbaar kan zijn. Je weet dus snel of je wel of niet goed bezig bent. Maar wat zeggen deze cijfers nu precies? En welke acties hebben eigenlijk...

Marketing 19 nov 2014

Verhoog je conversie: 5 tips voor een krachtig beeldconcept

Beeldmateriaal bepaalt de eerste (vaak onbewuste) indruk van een webshop. Daarom is het belangrijk om goed na te denken over de invulling hiervan. Slim en effectief gebruik van fotografie, film en illustraties, leidt tot een...

Klantcontact & CX 19 nov 2014

‘Jaarverslagen zijn te juridisch en te veel een reclameboodschap’

Dat oordeelt de jury van de FD Henri Sijthoff-prijs. En het is de schuld van juristen en communicatieafdelingen. Moeten communicatieprofessionals zich dit aantrekken? En kunnen zij dit veranderen?

Content & Communicatie 18 nov 2014

Pas op 40-plusser: YouTube-jongeren nemen het over!

Traditionele bekendheden en bedrijven opgepast: de jongeren komen eraan! Correctie: ze zijn er al. Youtubers KnolPower, DusDavid en Banjomovies zijn samen goed voor zo’n 1,2 miljoen (!) abonnees op hun kanalen en schudden met hun aanpak aan...

Alle artikelen 18 nov 2014

Bedrijven die ‘doxen’: privacy schendende roofdieren of sympathieke luisteraars?

Mooi werkwoord: to dox. Het is een neologisme, typisch een kind van deze tijd. Doxing is het bij elkaar halen, combineren en publiceren van persoonlijke informatie over iemand. Naam, adres, leeftijd, vakantiehuis, e-mail, foto’s, artikelen,...

Marketing 16 nov 2014

Hoe krijg je meer betrokken fans op Facebook? [infographic]

Ruim tien jaar geleden richtte Mark Zuckerberg het populairste social media-netwerk van dit moment op. Met wereldwijd meer dan 1 miljard gebruikers is Facebook voor veel leden een dagelijkse bezigheid. Vrienden, collega’s, studiegenoten en kennissen houden elkaar...

Marketing 15 nov 2014

Het recept voor de beste uitleganimaties

Online video is populair. Vooral how to’s en uitlegvideo’s zijn veel te vinden op het internet. En dat is maar goed ook, aangezien producten en services steeds complexer worden. Ons brein is primair ingesteld op...

Marketing 14 nov 2014

Werk als een ‘doenker’ & 5 andere communicatielessen voor 2015

De communicatie van nu is agile, flexibel, persoonlijk en altijd eerlijk. Dat er in ons vakgebied veel veranderd is weten we, hoe we deze veranderingen aanpakken een stuk minder. Tijdens het Communicatiecongres op 11 november...

Marketing 13 nov 2014

Webshop beginnen of uitbouwen? Nieuw leersysteem voor e-commerce [sneak preview]

Ben je winkelier en wil je een webshop beginnen? E-commerce is booming in Europa. Sinds het begin van de economische crisis in 2008 is de omvang van de e-commercesector verdrievoudigd. Zoals beloofd in eerdere artikelen...

Marketing 12 nov 2014 Onno Hansen-Staszynski

Marketing op Facebook: handleiding voor je fanpagina

Merken worden niet meer geladen op ‘de tekentafel’ van de marketingafdeling, maar op social media. Facebook is het grootste social netwerk met meer dan 1,5 miljard gebruikers. Driekwart van de gebruikers dagelijks aanwezig. Vaders, moeders,...

Alle artikelen 11 nov 2014

Videomarketing: wat is de ROI van YouTube? [video]

Jarenlang was online video een dure investering. Maar nu is de technologie genoeg ontwikkeld, kijken steeds meer mensen hun favoriete televisieprogramma op mobiele apparaten, en ‘long-form’ video is hot! Hoe staat het nu met de ROI van online video?

Marketing 11 nov 2014

Stappenplan content: zo organiseer je je content efficiënt en effectief

Je hebt goede content gecreëerd en hebt die succesvol ingezet op je online en offline kanalen. Hoe zorg je er nou voor dat je die content kunt hergebruiken, bijvoorbeeld om je klanten informatie op maat te geven? Hiervoor...

Content & Communicatie 11 nov 2014 Lonneke van Rooy

Nieuwe gemeentesite? Geef inwoners de leiding!

De website van de gemeente Lansingerland was aan gaan voelen als een oude jas. Comfortabel, maar een beetje sleets en uit de mode geraakt. Maar na een aantal keren een make-over, waren we nu toe...

Klantcontact & CX 10 nov 2014

Hoe deze gemeente haar digitale dienstverlening in 6 stappen aanpakte

Op een druilerige dinsdagmiddag in 2013 zakte Jeske van der Heijden, manager Dienstverlening van de gemeente Molensloot, met gesloten ogen onderuit in haar bureaustoel. Ze hadden de dienstverlening en hun kanalen ingericht op basis van wat ze dachten dat...

Klantcontact & CX 05 nov 2014