Crowdsourcing

KLANTCONTACT & CX

Creëer een epische customer journey met crowdsourced content

Bedrijven maken steeds meer content waarin ze laten zien dat het niet alleen gaat om wat ze verkopen. Ze zijn ook bezig…

Naci Yilmaz · 6 jaar geleden

MARKETING

Disruptive innovations: 3 lessen die de politiek kan leren

Disruptieve innovaties zijn 'hot'. Overal om ons heen zien we de gevestigde orde uitgedaagd worden door creatieve start-ups die het beter, sneller…

Rudy van Belkom · 11 jaar geleden

AI & TECH

Gemeente, zo krijg je in 6 stappen draagvlak voor bezuinigingen [case]

Veel gemeenten moeten bezuinigen. Een prognose van de gemeentelijke inkomsten en uitgaven laat voor 2018 een tekort zien van maar liefst 4,8…

Dorris de Heij · 11 jaar geleden

MARKETING

Conversie-optimalisatie: dit zijn de trends voor 2015

Wat gaat er dit jaar allemaal gebeuren op het gebied van conversie-optimalisatie? Waar liggen de grootste kansen en waar zou je focus op moeten…

Joris Toonders · 11 jaar geleden

AI & TECH

Crowdsourcing: dat wat je niet moet doen

Steeds meer organisaties en ondernemers maken gebruik van crowdsourcing om met behulp van de kennis, kunde en creativiteit van hun 'crowd' de…

Eveline Verbunt · 11 jaar geleden

MARKETING

Consumenten zijn interactiemoe: marketeer, word creatiever!

De tendens om consumenten en ambassadeurs te betrekken is steeds minder effectief, en soms zelfs slecht op lange termijn. Marketeers be aware:…

Robert van Meer · 11 jaar geleden

AI & TECH

Digitaal erfgoed: zo past crowdsourcing in je bedrijfsmodel

Crowdsourcing. De manier om je organisatie te voorzien van competenties die je niet direct in de organisatie vindt, nieuwe of vernieuwende ideeën…

Rob Blaauboer · 12 jaar geleden

MARKETING

Discussie op online media, kan die ook zónder kuddegedrag en groepsdruk?

Sociale media, online prikborden en discussiefora: het kost tegenwoordig weinig moeite om ideeën, meningen en beoordelingen te verzamelen. Des te groter is…

Maurits Kreijveld · 12 jaar geleden

MARKETING

Crowdsourcing, wat kun je ermee? 5 inspirerende voorbeelden

Crowdsourcing is enorm in opkomst. Steeds meer organisaties zien kansen in het online betrekken van een grote groep mensen om sneller, beter…

Eveline Verbunt · 12 jaar geleden

AI & TECH

Hoe civic crowdfunding onze wereld gaat veranderen

We zijn de eerste generatie die de techniek in handen heeft om op grote schaal een nieuwe manier van samenleven, organiseren en financieren mogelijk…

Bart Lacroix · 12 jaar geleden

MARKETING

Prins(h)eerlijke inhakers vergeleken: bepaal jouw winnaars

Prinsjesdag. De enige dag in het jaar waarop de euro's je om de oren vliegen en Nederland niet uitgepraat raakt over de hoedjes.…

Lars Reimink · 12 jaar geleden

MARKETING

Ruzie of onenigheid op internet? De crowd lost het op!

Online marktplaats eBay krijgt al 60 miljoen klachten en geschillen per jaar. Met het exponentieel groeiende aantal online discussiefora en marktplaatsen, neemt dit aantal alleen…

Maurits Kreijveld · 12 jaar geleden

AI & TECH

7 tips voor de adoptie van enterprise social networking

In mijn advieswerk zie ik veel bedrijven dezelfde fouten maken bij de introductie van social networking tools. In dit artikel beschrijf ik…

Jaap Linssen · 12 jaar geleden

MARKETING

Crowdfunding als verbindende factor in een community

Mijn nieuwsgierigheid was gewekt toen ik Vines voorbij zag komen met bedankjes of oproepen om mee te gaan op reis met Crowd…

Lydia van den Brink · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Nichesourcing helpt het Rijksmuseum collecties in kaart brengen

Het Rijksmuseum is nu bijna een jaar open voor bezoekers. Vanaf de opening tot eind vorig jaar zijn er 2.2 miljoen bezoekers…

Rob Blaauboer · 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Vliegtuig vermist: soms liever geen hulp van de crowd?

Ruim een week geleden verdween een vliegtuig van Malaysia Airlines vlucht MH370 van de radar. Sindsdien zijn onderzoekers en rampenteams druk op…

Maurits Kreijveld · 12 jaar geleden

MARKETING

Conversieoptimalisatie: wat zijn de trends in 2014?

Wat gaat er in 2014 gebeuren op het gebied van conversieoptimalisatie? Waar liggen de grootste kansen voor het komende jaar, waar moet…

Joris Toonders · 12 jaar geleden

AI & TECH

Complete cocreatie: hoe doe je dat?

Er is geen ontkomen aan – de huidige tijdsgeest schreeuwt om interactie, samenwerking en openheid. De consument wordt steeds machtiger en eist…

Maarten Pieters · 13 jaar geleden

MARKETING

Co-destructie: de waarde van samen dingen kapot maken

Bij de zakelijke inzet van sociale media, wordt cocreatie vaak gezien als het ultieme stadium dat je als organisatie kan bereiken. Eerst…

Jochem Koole · 13 jaar geleden

AI & TECH

De toekomst van customer service: 6 inspirerende cases

De focus in customer service zal de komende jaren evolueren. Het doel van deze evolutie: meer tevreden klanten tegen lagere kosten. Uit…

Steven Van Belleghem · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Orde in de chaos: 6 voordelen van complete cocreatie

Er is een revolutie gaande. Dankzij moderne communicatiemiddelen en informatietechnologie wordt de consument steeds machtiger en eist deze van organisaties dat zij…

Stefanie Jansen · 13 jaar geleden