In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Er is een revolutie gaande. Dankzij moderne communicatiemiddelen en informatietechnologie wordt de consument steeds machtiger en eist deze van organisaties dat zij klantgedreven opereren. Positieve en negatieve verhalen over organisaties worden razendsnel gedeeld via sociale...
Je eindgebruiker als innovatiepartner: het blijft een uitdaging. Vaak is een online research- of cocreatiecommunity een eerste stap naar langdurige(re) dialoog. Hierbij is een sleutelrol weggelegd voor de community manager, die de community ontwikkelt, leden...
Stel, je wilt vol overgave een nieuw product of dienst op de markt brengen. Kloppende kennis van de markt is dan cruciaal om te bepalen wat je succeskansen bij introductie zijn. Hier hebben we dan ook...
De staat, dat zijn we allemaal. Een gedeelde verantwoordelijkheid. Zien we dat de buurman zijn kinderen slaat, of een wegpiraat? Vertel het aan de politie. Het wordt aangemoedigd op politie.nl. “Door hun roekeloze rijgedrag vormen...
Kickstarter zit vol met leuke, spannende, ingewikkelde, creatieve en onhaalbare projecten. De crowd steunt met geld en vertrouwt op de integriteit van de makers en de passie voor hun projecten. Half juni ging dit bijna...
Hoe stel ik mijn Wi-Fi verbinding in? Wat moet je doen om e-mail op de iPad te installeren? En heeft iemand tips over het aanschaffen van een mobiel abonnement? Met het Tele2 Forum probeert Tele2...
Ruim een jaar geleden schreef Leonard Koningswijk op Frankwatching dat banken de mogelijkheden van crowdsourcing onbenut laten. Toch zijn er Nederlandse banken die ermee experimenteren, bijvoorbeeld door samen met hun doelgroep diensten te ontwikkelen. De...
Op dinsdagavond 7 mei plaatste Iris van der Schuit foto’s van haar zoontjes op haar Facebookprofiel met daarbij de tekst: “Alsjeblieft, wil iedereen uitkijken naar mijn kleine mannetjes, ze worden sinds gisterochtend vermist”. Het bericht ging direct...
Afgelopen week heb ik na een jaar wachten eindelijk mijn Pebble in de post gevonden. Voor wie hem nog niet kent, de Pebble is één van de eerste smartwatches. Een horloge dus, maar met wat extra...
Eigenlijk kun je je meer verbazen over de verbazing over het beroerde resultaat, dan over het resultaat zelf. Toen in DWDD werd aangekondigd dat er een Koningslied zou komen waar alle burgers aan zouden mogen...