Navigeer naar:

Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

10 gouden besparingstips voor efficiënte communicatietrajecten

10 gouden besparingstips voor efficiënte communicatietrajecten

Klantcontact & CX 08 dec 2014
Waarom pc & tablet verdwijnen: van mobile first naar ‘mobile only’

Waarom pc & tablet verdwijnen: van mobile first naar ‘mobile only’

Klantcontact & CX 03 dec 2014
Hoe hoog moet het conversiepercentage van je webshop zijn?

Hoe hoog moet het conversiepercentage van je webshop zijn?

Marketing 03 dec 2014
Zo maken Beacons ons leven een stukje makkelijker: 7 voorbeelden

Zo maken Beacons ons leven een stukje makkelijker: 7 voorbeelden

Marketing 02 dec 2014
Hoe houdt Facebook tieners ‘binnen boord’? Onderzoek naar trends in social media

Hoe houdt Facebook tieners ‘binnen boord’? Onderzoek naar trends in social media

Marketing 01 dec 2014
10 internetdingen die in 2015 niet meer mogen

10 internetdingen die in 2015 niet meer mogen

Marketing 01 dec 2014
Wat is beter: afgeronde of rechte hoeken in je webdesign?

Wat is beter: afgeronde of rechte hoeken in je webdesign?

Klantcontact & CX 28 nov 2014
Ontdek jij de nieuwste producten en diensten? Innovatielessen van Columbus, Hillary & Armstrong

Ontdek jij de nieuwste producten en diensten? Innovatielessen van Columbus, Hillary & Armstrong

Marketing 27 nov 2014
5 manieren om klantbeleving te verbeteren: van inzicht naar actie

5 manieren om klantbeleving te verbeteren: van inzicht naar actie

Klantcontact & CX 26 nov 2014
Een eigen tool bouwen: waar moet je rekening mee houden?

Een eigen tool bouwen: waar moet je rekening mee houden?

Marketing 26 nov 2014
Zo val je op tussen de massa: zoek je eigen ‘delighter’

Zo val je op tussen de massa: zoek je eigen ‘delighter’

Klantcontact & CX 26 nov 2014
Innovaties in de zorg? Keihard nodig!

Innovaties in de zorg? Keihard nodig!

Marketing 25 nov 2014
Is het design van je blog klaar voor 2015?

Is het design van je blog klaar voor 2015?

Klantcontact & CX 24 nov 2014
Het spel van machine & mens: we zijn pas net begonnen

Het spel van machine & mens: we zijn pas net begonnen

Klantcontact & CX 23 nov 2014
Loop deze checklist na voor een effectieve website [infographic]

Loop deze checklist na voor een effectieve website [infographic]

Klantcontact & CX 21 nov 2014