Navigeer naar:

Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Hoe deze gemeente haar digitale dienstverlening in 6 stappen aanpakte

Hoe deze gemeente haar digitale dienstverlening in 6 stappen aanpakte

Klantcontact & CX 05 nov 2014
E-commerce in B2B lastig? Zo bouw je wél een winstgevende business case

E-commerce in B2B lastig? Zo bouw je wél een winstgevende business case

Klantcontact & CX 04 nov 2014
Checklist: heb je deze 5 conversiekillers al van je webshop gehaald?

Checklist: heb je deze 5 conversiekillers al van je webshop gehaald?

Klantcontact & CX 03 nov 2014
Nooit meer ‘googlen naar ict’: lean startup binnen de overheid?

Nooit meer ‘googlen naar ict’: lean startup binnen de overheid?

Marketing 28 okt 2014
Het Nationaal E-mail Onderzoek 2014: hoe e-mailt en appt de Nederlander?

Het Nationaal E-mail Onderzoek 2014: hoe e-mailt en appt de Nederlander?

Klantcontact & CX 28 okt 2014
Dutch digital marketing over de grens: 4 lessons learned

Dutch digital marketing over de grens: 4 lessons learned

Marketing 24 okt 2014
Voorkom afhakers, verbeter je online formulieren in 6 stappen

Voorkom afhakers, verbeter je online formulieren in 6 stappen

Klantcontact & CX 23 okt 2014
Deze 5 conversie-killers wil je niet op je webshop

Deze 5 conversie-killers wil je niet op je webshop

Marketing 20 okt 2014
Ben jij de marketeer van de toekomst? Word een ‘math man’!

Ben jij de marketeer van de toekomst? Word een ‘math man’!

Klantcontact & CX 14 okt 2014
11 tips voor een krachtig converterende landingspagina

11 tips voor een krachtig converterende landingspagina

Marketing 14 okt 2014
Voorkom een notificatie-overload: 3 design principles

Voorkom een notificatie-overload: 3 design principles

Klantcontact & CX 08 okt 2014
Inzicht krijgen in de user journey: focusgroep, diepte-interview of allebei?

Inzicht krijgen in de user journey: focusgroep, diepte-interview of allebei?

Marketing 06 okt 2014
Opdrachtgevers, dit zijn 6 redenen om open te zijn over je budget

Opdrachtgevers, dit zijn 6 redenen om open te zijn over je budget

Marketing 06 okt 2014
Google AdWords gaat op de schop! Ben je klaar voor advertentie-extensies?

Google AdWords gaat op de schop! Ben je klaar voor advertentie-extensies?

Marketing 02 okt 2014
6 lessen van The Godfather: laat je niet meer beïnvoeden

6 lessen van The Godfather: laat je niet meer beïnvoeden

Marketing 01 okt 2014