Customer experience

Topic 3789 artikelen beschikbaar

MARKETING

Hoe cocreëer je succesvolle concepten samen met je klanten?

Hoe ontwikkel je samen met klanten succesvolle concepten? Dit was de vraag tijdens 'The Next Cocreator Experience' op 21 september. Na cases…

Tineke Pauw 14 jaar geleden

MARKETING

8 handige tips voor Google Analytics

Maak je soms gebruik van Google Analytics? Weet je redelijk je weg te vinden, maar heb je toch het gevoel dat je…

Pascal Selles 14 jaar geleden

MARKETING

De mobiele (r)evolutie: feiten en strategische vragen

Mobiel draaide aanvankelijk om mobiel telefoneren. Kort daarna werd de sms populair. Vandaag kunnen we ons nog moeilijk een leven zonder smartphone…

Steven Van Belleghem 14 jaar geleden

MARKETING

Like to dislike: 5 lessen in Facebook marketing van Oxfam Novib

Met de lancering van de 'like to dislike'-campagne op Facebook hebben we bij Oxfam Novib een volgende stap gezet richting digitale mobilisatie.…

Jurian ten Hove 14 jaar geleden

MARKETING

Handleiding conversieoptimalisatie: tips & best practices

Elke website heeft een of meerdere doelen. Je website kan bestaan om klanten te werven, producten te verkopen of informatie te verschaffen.…

Sangho Grolleman 14 jaar geleden

MARKETING

Google AdWords Zoektrechters: wat, waar & hoe?

Al jaren werkt Google aan de gebruiksvriendelijkheid van Google AdWords. Onlangs nog werd sinds tijden weer eens een compleet nieuwe look &…

Wesley Plugers 14 jaar geleden

MARKETING

Online samenwerken: in 7 stappen goed opdrachtgeverschap

Dat HNW en online samenwerken (altijd en overal op alle devices online alle informatie beschikbaar voor iedereen) voordelen heeft, zal niemand ontkennen. Voor de…

Suzanne van Kinderen 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mogen we je even voorstellen? Frankwatching 5.0!

In februari 2004 ging Frankwatching van start; vrij snel daarna, in 2005, maakten we de overstap naar WordPress. Nu, ruim 7 jaar…

Elja Daae & Frank Janssen 14 jaar geleden

MARKETING

Branding: je merk in de Dikke van Dale

Branding gaat over het verbinden van merken met mensen en het verbinden van mensen met merken. Om een krachtige verbinding tot stand…

Wout Arets 14 jaar geleden

MARKETING

Trends in marktonderzoek: Social, Mobile & Communities

Van 9 tot 12 september vond het ESOMAR Congress in Atlanta plaats. Een mooi moment om uitgebreid stil te staan bij de…

Martijn van der Veen 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

8 aandachtspunten voor een goede website [infographic]

Je krijgt nooit een tweede kans om een eerste indruk te maken. Dat geldt ook voor websites. Het is het online visitekaartje…

Bianca van de Ketterij 14 jaar geleden

MARKETING

Online Campagne Top 5: Branding

Wil je de impact van je online campagne vergroten? Denk dan eens aan opvallende, in het oog springende advertentievormen zoals take-overs, billboards, layers…

Tim Tegel 14 jaar geleden

MARKETING

Facebook marketing: tips & richtlijnen voor campagnes, acties en apps

Het opzetten van een campagne op Facebook met een 'Fan Page App' als campagne-spil kan je bedrijf, merk of organisatie veel opleveren. Het…

Sybren Smith 14 jaar geleden

MARKETING

Twitter update: nieuwe, visuelere profielpagina

Gisteren verraste Twitter met een leuke, nieuwe update. Een update die nog niet voor iedere gebruiker is doorgevoerd, maar ongetwijfeld snel de…

Jarno Duursma 14 jaar geleden

MARKETING

Is Apple de cocreatiekampioen?

"It’s not the consumers’ job to know what they want," zei Steve Jobs ooit over marktonderzoek. Is dat wel waar? Tegenwoordig ervaren veel…

Robert van Meer 14 jaar geleden

MARKETING

Benchmarken voor een perfecte overheidssite

In oktober start het grootste onderzoek naar gemeentelijke websites dat ooit in Nederland is gehouden: het GBBO, de gedragsanalyse en benchmark van…

Rick Koopman 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Apps: 3 praktische ontwerptips voor gebruikersinstructies

App-gebruikers spenderen veel tijd en energie aan het leren van nieuwe interacties en interfaces. Het laatste wat ze willen is een ingewikkelde…

Wendy Thio 14 jaar geleden

MARKETING

Onze toekomst in games en gezondheid dankzij technologie

Vandaag en morgen wordt in Amsterdam weer het jaarlijkse festival PICNIC georganiseerd, vol inspiratie over technologie, internet, apps en maatschappij. Wil je…

Ellen de Lange-Ros 14 jaar geleden

MARKETING

Branding & strategie: waarom de IKEA-hot dog 50 cent kost

Waarom kopen we koffie bij Starbucks terwijl dezelfde koffie ergens anders goedkoper is? Waarom wil iedereen, die ooit een product van de…

Wout Arets 14 jaar geleden

MARKETING

Wat marketing kan leren van de ‘always addressing’ ANWB

Onlangs verscheen het onderzoeksrapport 'The Always Addressable Customer' van Forrester. Hierin staat dat 64% van alle Amerikaanse volwassenen onder de 45 jaar 'always…

Reint Jan Holterman 14 jaar geleden

MARKETING

Social business: integreer social media met ‘kikker-in-de-pan’-strategie

Momenteel heb je twee grote groepen bedrijven. De eerste groep denkt na over de eerste mogelijke stappen op sociale media en wordt…

Steven Van Belleghem 14 jaar geleden