Navigeer naar:

Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Marketing: is het kunst of wetenschap?

Marketing: is het kunst of wetenschap?

Marketing 21 sep 2013
Succes of falen? “It all comes down to leadership”

Succes of falen? “It all comes down to leadership”

Klantcontact & CX 20 sep 2013
Silicon Valley gaat voor extreme customer centricity: 3 succesvoorbeelden

Silicon Valley gaat voor extreme customer centricity: 3 succesvoorbeelden

Klantcontact & CX 18 sep 2013
Blijf je concurrenten voor: bied ultieme service op 3 niveaus

Blijf je concurrenten voor: bied ultieme service op 3 niveaus

Klantcontact & CX 17 sep 2013
Social Travel: je netwerk als inspiratiebron bij het plannen van je reis

Social Travel: je netwerk als inspiratiebron bij het plannen van je reis

Marketing 16 sep 2013
Upgrade je baby: zo wordt het ouderschap een eitje!

Upgrade je baby: zo wordt het ouderschap een eitje!

Klantcontact & CX 14 sep 2013
Nokia: verliezer in de harde strijd tussen platformen?

Nokia: verliezer in de harde strijd tussen platformen?

Klantcontact & CX 13 sep 2013
Van online strategie naar succesvolle acties: zo ga je van start

Van online strategie naar succesvolle acties: zo ga je van start

Marketing 13 sep 2013
Apple’s next step: iWatch over you

Apple’s next step: iWatch over you

Klantcontact & CX 12 sep 2013
SEO topper: verbeter je positie in Google Afbeeldingen

SEO topper: verbeter je positie in Google Afbeeldingen

Marketing 11 sep 2013
De nieuwe generatie loyaliteitsprogramma’s: 5 vernieuwende voorbeelden

De nieuwe generatie loyaliteitsprogramma’s: 5 vernieuwende voorbeelden

Klantcontact & CX 10 sep 2013
Innovatie bij Microsoft & Adobe: koop geen software meer!

Innovatie bij Microsoft & Adobe: koop geen software meer!

Marketing 09 sep 2013
Crowdklikken: je buurman is de overheid geworden

Crowdklikken: je buurman is de overheid geworden

Klantcontact & CX 08 sep 2013
Zelf infographics maken: de top 3 gratis tools

Zelf infographics maken: de top 3 gratis tools

Klantcontact & CX 07 sep 2013
Complex probleem op te lossen? Gebruik Post-its!

Complex probleem op te lossen? Gebruik Post-its!

Klantcontact & CX 06 sep 2013