Navigeer naar:

Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

15 extreem goede contactpagina’s die je op je eigen website zou willen hebben

15 extreem goede contactpagina’s die je op je eigen website zou willen hebben

Klantcontact & CX 14 mrt 2022
Je klant zegt adieu 👋 ? Eindig altijd met een positieve noot!

Je klant zegt adieu 👋 ? Eindig altijd met een positieve noot!

Klantcontact & CX 02 mrt 2022
Hoe groot moeten je websitefoto’s zijn?

Hoe groot moeten je websitefoto’s zijn?

Klantcontact & CX 25 feb 2022
5 tips om als marketeer meer uit het contactcenter te halen

5 tips om als marketeer meer uit het contactcenter te halen

Klantcontact & CX 24 feb 2022
Een dagje uit voor iedereen: maak je website digitaal toegankelijk

Een dagje uit voor iedereen: maak je website digitaal toegankelijk

Klantcontact & CX 22 feb 2022
Wat kun je als organisatie met NFT’s? 4 mogelijkheden

Wat kun je als organisatie met NFT’s? 4 mogelijkheden

Klantcontact & CX 22 feb 2022
7 veelgemaakte UX-fouten & hoe het wel moet

7 veelgemaakte UX-fouten & hoe het wel moet

Klantcontact & CX 21 feb 2022
Red je retail-strategie met een goede klantervaring

Red je retail-strategie met een goede klantervaring

Klantcontact & CX 17 feb 2022
Toe aan een nieuwe website? Zo vind je een webbouwer die bij je past

Toe aan een nieuwe website? Zo vind je een webbouwer die bij je past

Klantcontact & CX 15 feb 2022
Wat kunnen we verwachten van NFT’s? 4 grote trends

Wat kunnen we verwachten van NFT’s? 4 grote trends

Klantcontact & CX 10 feb 2022
Oeps, foutje! Dit zijn de 11 beste voorbeelden van goede 404-pagina’s

Oeps, foutje! Dit zijn de 11 beste voorbeelden van goede 404-pagina’s

Marketing 07 feb 2022
3 ingrediënten voor CX-besef bij marketing, sales én de rest van de organisatie

3 ingrediënten voor CX-besef bij marketing, sales én de rest van de organisatie

Klantcontact & CX 03 feb 2022
‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?

‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?

Klantcontact & CX 26 jan 2022
Het gebruik van jouw platform of app verbeteren? Organiseer een customerjourney-workshop

Het gebruik van jouw platform of app verbeteren? Organiseer een customerjourney-workshop

Klantcontact & CX 13 jan 2022
Dé online trends & ontwikkelingen voor 2022

Dé online trends & ontwikkelingen voor 2022

Marketing 10 jan 2022