Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

4 tips voor optimalisatie van je conversietraject

4 tips voor optimalisatie van je conversietraject

Marketing 02 mrt 2011
De 10 beste intranetten van 2011: een overzicht

De 10 beste intranetten van 2011: een overzicht

Marketing 28 feb 2011
De kracht van de cloud

De kracht van de cloud

Marketing 25 feb 2011
Klantenreviews steeds populairder

Klantenreviews steeds populairder

Marketing 24 feb 2011
8 ontwerpstappen voor een sociaal intranet

8 ontwerpstappen voor een sociaal intranet

Marketing 24 feb 2011
Administratieve communicatie bij het T-Mobile webcare-team

Administratieve communicatie bij het T-Mobile webcare-team

Klantcontact & CX 23 feb 2011
Re-commerce: groot in Amerika, binnenkort ook in Nederland?

Re-commerce: groot in Amerika, binnenkort ook in Nederland?

Marketing 22 feb 2011
Flexibele lay-out: website Tropenmuseum geschikt voor elk scherm

Flexibele lay-out: website Tropenmuseum geschikt voor elk scherm

Klantcontact & CX 21 feb 2011
Interaction’11: design for brains

Interaction’11: design for brains

Klantcontact & CX 21 feb 2011
Het ontwerpen van een effectieve infographic

Het ontwerpen van een effectieve infographic

Klantcontact & CX 18 feb 2011
Praktijkcase: elke bezoeker een eigen website

Praktijkcase: elke bezoeker een eigen website

Marketing 16 feb 2011
Smartphone als ‘glue’ tussen de fysieke en digitale wereld

Smartphone als ‘glue’ tussen de fysieke en digitale wereld

Marketing 16 feb 2011
Het waargebeurde verhaal van een bijzonder gezin

Het waargebeurde verhaal van een bijzonder gezin

Klantcontact & CX 15 feb 2011
De principes van Cialdini toegepast op webshops

De principes van Cialdini toegepast op webshops

Marketing 15 feb 2011
World Wide Usability: culturele verschillen in gebruiksvriendelijke websites

World Wide Usability: culturele verschillen in gebruiksvriendelijke websites

Marketing 15 feb 2011