Navigeer naar:

Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De beste tools voor een design sprint op afstand

De beste tools voor een design sprint op afstand

Marketing 01 mei 2020
Business design: blijf je bedrijf vernieuwen, vooral nu

Business design: blijf je bedrijf vernieuwen, vooral nu

Marketing 28 apr 2020
Gamification van het check-outproces: zo krijg je meer loyale klanten

Gamification van het check-outproces: zo krijg je meer loyale klanten

Klantcontact & CX 24 apr 2020
Klanttevredenheid meten: een must in de anderhalve-meter-samenleving

Klanttevredenheid meten: een must in de anderhalve-meter-samenleving

Klantcontact & CX 22 apr 2020
Personalisatie in e-commerce: de volgende stap voor meer conversie

Personalisatie in e-commerce: de volgende stap voor meer conversie

Klantcontact & CX 20 apr 2020
Lokaal gebruikersonderzoek: manage op afstand, maar blijf dichtbij

Lokaal gebruikersonderzoek: manage op afstand, maar blijf dichtbij

Klantcontact & CX 20 apr 2020
Klantonderzoek in tijden van lockdown en 1,5 meter afstand: 5 tips

Klantonderzoek in tijden van lockdown en 1,5 meter afstand: 5 tips

Marketing 17 apr 2020
Succes met online fondsenwerving? 5 tips voor meer donaties

Succes met online fondsenwerving? 5 tips voor meer donaties

Marketing 17 apr 2020
De coronacrisis: het tijdperk van telefonische conversies

De coronacrisis: het tijdperk van telefonische conversies

Klantcontact & CX 16 apr 2020
De invloed van het coronavirus op jouw CRO

De invloed van het coronavirus op jouw CRO

Klantcontact & CX 16 apr 2020
Google Ads in tijden van crisis: 8 belangrijke inzichten

Google Ads in tijden van crisis: 8 belangrijke inzichten

Klantcontact & CX 14 apr 2020
Vergroot je online slagkracht met een Mijn Omgeving

Vergroot je online slagkracht met een Mijn Omgeving

Klantcontact & CX 14 apr 2020
Ziekenhuiswebsites zien eruit als een labyrint, hoe kan het beter?

Ziekenhuiswebsites zien eruit als een labyrint, hoe kan het beter?

Klantcontact & CX 14 apr 2020
Hoe de coronacrisis ook een crisis voor onze privacy kan betekenen

Hoe de coronacrisis ook een crisis voor onze privacy kan betekenen

Marketing 12 apr 2020
Klantgericht werken: leer van fans in de sportwereld

Klantgericht werken: leer van fans in de sportwereld

Marketing 08 apr 2020