Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Je klant wil customer delight & zo geef je hem dat

Je klant wil customer delight & zo geef je hem dat

Marketing 15 aug 2018
De donor journey: zo werkt online fondsenwerving wél

De donor journey: zo werkt online fondsenwerving wél

Marketing 14 aug 2018
Gamification & social media: let the games begin!

Gamification & social media: let the games begin!

Marketing 14 aug 2018
Hoe optimaliseer je e-mail voor iedere ontvanger?

Hoe optimaliseer je e-mail voor iedere ontvanger?

Klantcontact & CX 13 aug 2018
Design thinking: ook voor de CMO! [onderzoek]

Design thinking: ook voor de CMO! [onderzoek]

Marketing 13 aug 2018
Met cross-sellaanbevelingen de online omzet verhogen [case]

Met cross-sellaanbevelingen de online omzet verhogen [case]

Klantcontact & CX 07 aug 2018
Google Ads: ook voor nieuwe & niche-producten

Google Ads: ook voor nieuwe & niche-producten

Marketing 02 aug 2018
Social selling, een win-winsituatie voor jou én je klant

Social selling, een win-winsituatie voor jou én je klant

Marketing 01 aug 2018
Geef UX op mobiel juist nú al je aandacht [+ 5 tips]

Geef UX op mobiel juist nú al je aandacht [+ 5 tips]

Klantcontact & CX 31 jul 2018
6 Google Ads-attributiemodellen & welke bij jou past

6 Google Ads-attributiemodellen & welke bij jou past

Klantcontact & CX 30 jul 2018
Zo krijg je een staande ovatie voor je ultieme klantbeleving [3 tips]

Zo krijg je een staande ovatie voor je ultieme klantbeleving [3 tips]

Klantcontact & CX 29 jul 2018
De rol van de Product Owner bij digital teams: 5 learnings

De rol van de Product Owner bij digital teams: 5 learnings

Marketing 26 jul 2018
10 basisvragen bij je maandelijkse check in Google Analytics

10 basisvragen bij je maandelijkse check in Google Analytics

Klantcontact & CX 26 jul 2018
Werk als Gaudi: spiegel je businessmodel

Werk als Gaudi: spiegel je businessmodel

Marketing 25 jul 2018
5 lessen uit de wielersport voor een sublieme customer experience

5 lessen uit de wielersport voor een sublieme customer experience

Klantcontact & CX 25 jul 2018