Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Loop je vast met e-mailmarketing? Gebruik het E-mail Maturity Model

Loop je vast met e-mailmarketing? Gebruik het E-mail Maturity Model

Klantcontact & CX 13 jun 2016
6 redenen om infographics te gebruiken [infographic]

6 redenen om infographics te gebruiken [infographic]

Klantcontact & CX 10 jun 2016
Advertentie-optimalisatie: welke psychologische techniek werkt? [onderzoek]

Advertentie-optimalisatie: welke psychologische techniek werkt? [onderzoek]

Marketing 09 jun 2016
Zelf achter de knoppen met klantfeedback-tools: 6 voor- en nadelen

Zelf achter de knoppen met klantfeedback-tools: 6 voor- en nadelen

Klantcontact & CX 07 jun 2016
Meer grip op je klant? 5 tips voor een betrouwbare user journey

Meer grip op je klant? 5 tips voor een betrouwbare user journey

Klantcontact & CX 07 jun 2016
10 zaken waar je op moet letten als je een online communityplatform koopt

10 zaken waar je op moet letten als je een online communityplatform koopt

Klantcontact & CX 06 jun 2016
Wees je concurrent een stap voor met competitive intelligence tools

Wees je concurrent een stap voor met competitive intelligence tools

Klantcontact & CX 02 jun 2016
Nieuwe Europese webrichtlijnen: houd aandacht voor bouwkwaliteit

Nieuwe Europese webrichtlijnen: houd aandacht voor bouwkwaliteit

Klantcontact & CX 01 jun 2016
Storytelling & beleving als kracht van contentmarketing [cases]

Storytelling & beleving als kracht van contentmarketing [cases]

Klantcontact & CX 31 mei 2016
Emotie, ratio & vastgoed: neuromarketing in de praktijk [case]

Emotie, ratio & vastgoed: neuromarketing in de praktijk [case]

Marketing 31 mei 2016
De Digital Customer Journey: laat ambassadeurs voor je werken

De Digital Customer Journey: laat ambassadeurs voor je werken

Klantcontact & CX 24 mei 2016
Is jouw klantenstrategie ‘future proof’? Leer van Netflix, Zalando & Samsung

Is jouw klantenstrategie ‘future proof’? Leer van Netflix, Zalando & Samsung

Marketing 23 mei 2016
Lancering nieuwe website Frankwatching én…

Lancering nieuwe website Frankwatching én…

Klantcontact & CX 19 mei 2016
De Digital Customer Journey: zo blijven je klanten loyaal

De Digital Customer Journey: zo blijven je klanten loyaal

Klantcontact & CX 18 mei 2016
De Digital Customer Journey: blijf behulpzaam tijdens de gebruiksfase

De Digital Customer Journey: blijf behulpzaam tijdens de gebruiksfase

Klantcontact & CX 10 mei 2016