Tijd om Analytics naar een hoger niveau te tillen [4 ontwikkelingen] Wat is de rol van Google Analytics binnen je organisatie? Wie zijn je klanten? En hoe kun je anticiperen op hun gedrag? We vergeten dit soort vragen weleens, door alle technische opties om gedrag te... Marketing 11 okt 2019 Gerard Rathenau 10k
CMO’s over personalisatie: we hebben meer gedragsexperts nodig Er zijn van die controversiële onderwerpen waar iedereen wel een mening over heeft. Onderwerpen waarvan we zeker weten dat de discussie misschien wel nooit beslecht zal worden. In marketing is de discussie over data en... Marketing 08 okt 2019 Paul van Keeken 9.4k
Waarom je conclusies uit A/B-testen waarschijnlijk fout zijn Om je concurrentie voor te blijven is het noodzakelijk om je online uitingen te monitoren, continu te optimaliseren en te personaliseren. A/B-testen zijn onmisbaar om de invloed van aanpassingen te toetsen. Maar om op je... Klantcontact & CX 07 okt 2019 Jos IJntema 9.8k
Waarom je data in Google Analytics niet kloppen Rond de 30 à 50 miljoen websites gebruiken Google Analytics. Veel website-eigenaren verzamelen niet alleen data met de tool, maar gebruiken het ook bij het maken van belangrijke keuzes. Wat veel mensen niet weten, is... Marketing 30 sep 2019 Chantal Schinkels 24.5k
5 manieren om je concurrenten in de gaten te houden Bijna iedereen heeft het op school weleens gehad over de concurrentie-analyse. Daarbij gaat het vaak over de bekende modellen, die natuurlijk belangrijk zijn om richting te geven aan deze analyses. In de meeste gevallen geven... Marketing 23 sep 2019 John van Lochem 17.5k
Meet de invloed van je sitesnelheid op je conversieratio [handig dashboard] Je bezoekt een webshop. Het design is strak en modern, de producten bevallen je en de prijs is goed. Maar. Wat. Laadt. Hij. Traag. Toch maar even ergens anders kijken. Misschien bij een webshop waar... Klantcontact & CX 16 sep 2019 Kevin Brinkman 15.8k
Meet niet je conversiepercentage, maar de conversiestappen Is conversiepercentage voor jou een KPI? De vraag is of dat wel verstandig is, aangezien het erg op de korte termijn gericht is én je er weinig inzichten uit kunt halen voor verbeterstappen. Daarvoor kun... Klantcontact & CX 05 sep 2019 Gerard Rathenau 8.8k
Grip op je SEO-performance met een gratis dashboard in Google Data Studio Laten we eerlijk zijn: acties halen uit dashboards is vaak geen sinecure. Een veelvoorkomend probleem is dat databronnen niet met elkaar verbonden (kunnen) worden om er zo inzichten uit te halen. In dit artikel laat... Marketing 30 aug 2019 Nikolaas De Geyndt 18.7k
Data analytics: de 10 grootste valkuilen Elke zichzelf respecterende organisatie erkent het belang van data. Kijk alleen al naar alle webinars, workshops, blogs rondom dit thema en de enorme vraag naar data scientists en onlinemarketing-analisten. Ze onderstrepen allemaal het belang van... Marketing 20 aug 2019 Ronald Schep 17.1k
Digital marketing: dé trends & tips voor de 2e helft van 2019 Digital marketing is constant in ontwikkeling. Was je er even tussenuit of heb je een moment niet opgelet, dan ziet de wereld er opeens anders uit! Daarom zetten we de belangrijkste ontwikkelingen en must-reads van... Marketing 19 aug 2019 Tineke Pauw 39.7k
Meet jij wel het échte engagement op je content? Wanneer ben jij tevreden met je content? Het lijkt heel mooi als een artikel veel views haalt en dus veel mensen bereikt. Maar is dat ook het doel van je content? Klantcontact & CX 08 aug 2019 Linda Passies 22k
Marketingbureaus, waar blijft het ultieme rapportage-dashboard? Als je samenwerkt met veel (externe) specialisten, is het lastig om de rapportage op één lijn te krijgen. De behoefte van marketingteams is vaak eenvoud, overzicht en transparantie, maar dat komt niet altijd overeen met de technologische... Marketing 07 mei 2019 Peter Desmyttere 40.3k
Conversieoptimalisatie voor beginners [5 tips] 51% van de marketeers doet niet aan conversieoptimalisatie. Een gemiste kans, volgens de sprekers van Emerce Conversion. Vaak wordt CRO geassocieerd met een duur en tijdrovend proces, maar dat blijkt zeker niet het geval te... Klantcontact & CX 30 apr 2019 Twan Lammers 11.6k
Vergeet het bouncepercentage, meet de bezoekkwaliteit In de praktijk merk ik dat we bij het analyseren van websitebezoek vaak veel waarde hechten aan het bouncepercentage. Dat is ook niet vreemd, omdat deze statistiek makkelijk te interpreteren is. En je komt deze... Marketing 24 apr 2019 Gerard Rathenau 29.2k
De 5 bouwstenen voor een duurzame klantrelatie Organisaties willen graag de klantbeleving optimaliseren. Het vertrekpunt van het verbetertraject is vaak de customer journey. En dan wordt vooral gekeken naar de touchpoints: de momenten dat de klant contact heeft met de organisatie. Maar... Klantcontact & CX 17 apr 2019 Harald Pol 37.1k