E-commerce is de verzamelnaam voor alle digitale transacties. Zo bedrijf je handel met het uitwisselen van gegevens of de verkoop van producten in je webshop. In de Frankwatching Categorie E-commerce vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Als je denkt aan online adverteren, komt het digitale duopolie Google en Facebook natuurlijk direct bovendrijven. Maar dit gaat veranderen door de sterke groei van Snap en vooral Amazon. Waar Google weet wat je zoekt...
Jaguar brengt via verschillende LinkedIn-advertenties haar eerste compleet elektrische auto I-PACE onder de aandacht. Maar welke advertentie trekt de meeste aandacht? Om hier antwoord op te geven, hebben we een eyetracking-test uitgevoerd. Kun jij raden...
De meeste USP’s die bedrijven tot uiting laten komen op hun website of webshop zijn niet echt onderscheidend. Er is niet goed over nagedacht terwijl er wel degelijk mogelijkheden zijn om ze scherper neer te...
Waar maken kleine retailers die in slechts enkele jaren een succesvolle business uit de grond stampen nou het verschil ten opzichte van de grote merken? Dat is duidelijk: door te durven, te leren en te...
De homepage wordt nu nog vaak gezien als de voordeur van de online winkel. Toch belanden shoppers steeds vaker direct op de productpagina, bijvoorbeeld via social media of een e-maillink. Dit betekent dat je nog...
Het overgrote gedeelte van de organisaties hoef ik echt niet meer te overtuigen van het belang en de impact van klantgedrevenheid. Termen als klantreis, customer experience (klantervaring), customer-centric denken en klantgedrevenheid worden in vrijwel elke...
In de afgelopen tijd is programmatic advertising zeer populair geworden in de onlinemarketingwereld. Reden? De automatisering van advertentieverkoop biedt efficiënte mogelijkheden om op grote schaal marketingboodschappen te vertonen aan individuen. Met de automatisering is helaas...
De behoefte aan snel en direct contact neemt sterk toe onder online consumenten. Klantcontactkanalen als livechat stijgen hierdoor in populariteit. De laagdrempeligheid en snelheid van het kanaal zorgen ervoor dat bedrijven die het kanaal inzetten,...
In 2018 krijgt de economie opnieuw wind mee. Het afgelopen jaar liet al flinke groei zien en die zet dit jaar door. Dat ook de Nederlandse mkb’er het zonnig inziet, blijkt uit diverse onderzoeken. Uit...
Voor het eerst in decennia groeit de muziekindustrie weer. En dat is vrijwel geheel te danken aan de tumultueuze opkomst van streaming- en ondemand-diensten, met de nieuwe Napsters zoals Spotify, Juke en zelfs Amazon. Wat...
Tijdens het jaarlijks Google Marketing Next Event kondigde Google afgelopen jaar een aantal mooie nieuwe AdWords functies aan. Een aantal van deze functies is inmiddels gelanceerd in de nieuwe AdWords-interface. Met deze nieuwe functies kun...
Een aantal jaar geleden probeerde een professor aan een universiteit een klein experiment. Hij stuurde kerstkaarten naar wildvreemden. Hij verwachtte wel wat reacties, maar niet het overweldigende aantal kaarten dat terugkwam. Het overgrote deel van...
Ondanks de megaboete van afgelopen juni en de daaropvolgende wijzigingen, blijft Google Shopping een belangrijk omzetkanaal voor adverteerders. Om competitief te zijn binnen Google Shopping zijn er vele optimalisatiemogelijkheden, waaronder: feed optimalisatie, een op zoekopdrachtgebaseerde...
Het lijkt lang geleden, maar dat is het niet: de telefoon of e-mail als klantkanaal. Waar irritaties hoog konden oplopen als je weer eens van het kastje naar de muur werd gestuurd, waar je eeuwenlang...
Via verschillende Twitter-advertenties brengt ABN AMRO haar vernieuwde app onder de aandacht. Maar welke advertentie trekt de meeste aandacht? Om hier antwoord op te geven, hebben we een eyetracking-test uitgevoerd. Kun jij raden welke uiting...