E-commerce

Topic 1709 artikelen beschikbaar

MARKETING

Oad’s faillissement: wat kan de reisbranche ervan leren?

Het was een klap, het faillissement van Oad. De voortdurende crisis, de bank werkte niet mee, een interne struggle en dan ook nog dat…

Marenna van Reijsen 13 jaar geleden

MARKETING

Sneak preview: het 7e principe van Cialdini?

Ik kreeg gisteren een supergeheime sneak preview van professor Cialdini over zijn allernieuwste werk. Deze grootmeester in beïnvloeden deelde met een select…

Maud Ebbekink 13 jaar geleden

MARKETING

Omzet waar je niets voor hoeft te doen: gebruik informatieproducten!

Als dienstverlener ben je vaak gebonden aan een uurtarief, dat daardoor het plafond in je omzet bepaalt. Er zijn immers maar zoveel…

Linda Spaanbroek 13 jaar geleden

MARKETING

Wat is het geheim achter de webcare van Ben & Jerry’s?

Verhalen vertellen, dat doet Ben & Jerry’s al sinds ze bestaan. Geen wonder dat senior brand manager Stephan Ardesch vol verhalen zit…

Oliver de Leeuw 13 jaar geleden

MARKETING

Hoe maak je een hypothese voor een A/B-test?

In mijn vorige artikel over A/B-testing heb ik enkele tools met elkaar vergeleken. Een testing tool is natuurlijk een middel en geen…

Gerard Rathenau 13 jaar geleden

MARKETING

Co-creatie: 5 succesverhalen van retailers

Co-creaties dragen bij aan snellere innovaties en hogere betrokkenheid van je klanten en je community. Waar vroeger de producent het aanbod bepaalde,…

Judith Damveld 13 jaar geleden

MARKETING

Klantbinding met de ‘peak-end rule’: zo zorg je voor de beste ervaringen

Bied de klant een positieve beleving van je product en hij zal vaker terugkomen en meer kopen. Makkelijker gezegd dan gedaan. In…

Ester Toffoletto 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Buttonteksten: gebiedende wijs of hele werkwoord?

Schrijvers en interactie-ontwerpers voelen elke keer een kleine, maar knagende twijfel als ze een button plaatsen op een webpagina of app: zet…

Erik Weijers 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Succes of falen? “It all comes down to leadership”

Of een bedrijf succesvol is, heeft niet alleen te maken met wat het precies doet, maar ook hoe de organisatie is gestructureerd…

Sanne van Let 13 jaar geleden

MARKETING

7 onmisbare voorbereidingen bij een live webinar

Online video heeft in tien jaar tijd een stormachtige ontwikkeling doorgemaakt. In 2003 was de bandbreedte van de meeste internetgebruikers nog zo…

Nico Verspaget 13 jaar geleden

MARKETING

YouTube als goedkoop advertentiekanaal? Trap er niet in!

Er is in de eerste helft van dit jaar bijna 6% minder geld aan tv-reclame besteed dan vorig jaar. Schuld van de crisis?…

Peter van der Wijk 13 jaar geleden

MARKETING

E-mailmarketing: is je contactfrequentie wel optimaal?

Hoe vaak heb je in een ideale situatie contact met je (potentiële) klant? Uit de tweede benchmark E-mailmarketing in de travelbranche blijkt…

Jordie van Rijn 13 jaar geleden

MARKETING

Quid: visualisatie van big data maakt strategische besluitvorming mogelijk

Over big data wordt veel geschreven en gesproken, met name over de voorspellende waarde. Het voorspellen van consumentengedrag kan bijvoorbeeld heel belangrijk…

Sanne van Let 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Blijf je concurrenten voor: bied ultieme service op 3 niveaus

Als bedrijf ben je continu bezig om je te onderscheiden van concurrenten. Concurreren op prijs en product alleen is echter niet meer…

Anne-Roos Hassing 13 jaar geleden

MARKETING

Test je bedrijfsidee voor je de sprong waagt

Ooit begin ik voor mezelf! Velen zeggen het, maar weinigen doen het ook echt. En... het is ook eng. Maar dankzij de…

Okke Amerongen 13 jaar geleden

MARKETING

8 miljoen voor KiKabouw: Google Grants draagt steentje bij

Stichting KiKa heeft met de KiKabouw-campagne meer dan 8 miljoen euro ingezameld voor de realisatie van het Prinses Máxima Centrum. Heel Nederland werd uitgenodigd…

Ramon de la Fuente 13 jaar geleden

MARKETING

Social Travel: je netwerk als inspiratiebron bij het plannen van je reis

De reisbranche was een van de eerste branches die het internet als direct verkoopkanaal inzette en daarmee de bevoogding en de rol…

Marenna van Reijsen 13 jaar geleden

MARKETING

E-mailmarketing: 4 P’s om overtuigende teksten te schrijven

In e-mailcampagnes moet je ontvangers ervan overtuigen om verder te klikken naar de landingspagina. Je ontvangers hebben vaak maar weinig tijd. Er…

Ronald Dubbeldam 13 jaar geleden

MARKETING

SEO topper: verbeter je positie in Google Afbeeldingen

Welke organisatie probeert nu niet goede posities te scoren in de zoekmachine van Google? Vrijwel iedereen is ermee bezig, maar het valt me…

Pascal Selles 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De nieuwe generatie loyaliteitsprogramma’s: 5 vernieuwende voorbeelden

Het belang van klantbinding is uitdagender dan ooit. Merken proberen de klant op allerlei manieren en via diverse touchpoints te verleiden. Niet…

Marijke van Moll 13 jaar geleden

MARKETING

Instagramification van je webshop: 4 redenen om mee te doen

Dagelijks worden 500 miljoen afbeeldingen geupload en gedeeld op social media als Pinterest, Twitter en Instagram. Vaak zitten hier foto’s bij die…

Sebastiaan van Rijsewijk 13 jaar geleden