Gebruiksvriendelijkheid

Tag 76 artikelen beschikbaar

MARKETING

Winnaars Usability Award 2011: het oordeel van de vakjury

Donderdagmiddag 26 mei vond de jaarlijkse uitreiking van de Usability Award plaats. Dit jaar waren er voor het eerst maar liefst 15…

Saskia de Laat 15 jaar geleden

MARKETING

Usability bij de Publieke Omroep: Nederland 24

Dit jaar wordt voor de 11e keer de jaarlijkse Usability Award uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke websites. Frankwatching plaatst de komende week…

Saskia de Laat 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Usability bij T-Mobile: elke detailleringsslag toetsen bij de klant

Dit jaar wordt voor de 11e keer de jaarlijkse Usability Award uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke websites. Frankwatching plaatst de komende week…

Saskia de Laat 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Usability bij Zoover.nl: bestemming bereikt?

Dit jaar wordt voor de 11e keer de jaarlijkse Usability Award uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke websites. Frankwatching plaatst de komende week…

Saskia de Laat 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Genomineerd voor de Usability Award 2011: Jantje Beton

Dit jaar wordt voor de 11e keer de jaarlijkse Usability Award uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke websites. Frankwatching plaatst de komende week…

Saskia de Laat 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Genomineerd voor de Usability Award 2011: Wehkamp.nl

Dit jaar wordt voor de 11e keer de jaarlijkse Usability Award uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke websites. Frankwatching plaatst de komende week…

Saskia de Laat 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Het Mobilisme en een 5-stappenplan voor de ultieme multi-platform ervaring

Eindelijk! De 90% troep kan minder worden! Dankzij smartphones zijn we gedwongen te focussen. De immens populaire apps zijn een eerste succesvolle…

Lorentz Stout 15 jaar geleden

MARKETING

4 keer inloggen: welke vorm past bij jouw dienst?

Online retailers zitten al tijden met het dilemma hoe ze om moeten gaan met gebruikersaccounts. Het liefst wil een retailer dat een…

Anne-Roos Hassing 15 jaar geleden

MARKETING

De 5 basisprincipes voor kwaliteitsmanagement van websites

De kwaliteit van veel websites in Nederland rammelt. Geen wonder, want een professioneel kwaliteitsmanagement ontbreekt vaak. In dit artikel geef ik uitleg…

Renata Verloop 15 jaar geleden

MARKETING

18 slimme tools voor usability-onderzoek

Aan de slag gaan met usability wordt steeds makkelijker. Er zijn de laatste jaren steeds betere en slimmere tools bijgekomen om usability-onderzoek…

Bart Hilhorst 15 jaar geleden

MARKETING

Kwantitatief usability-onderzoek: wanneer en hoe?

In december schreven we een artikel over methoden voor usability-onderzoek. Die waren vooral kwalitatief: het resultaat levert inzichten, geen harde bewijzen. Voor…

Bart Hilhorst 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 tips voor gebruiksvriendelijke iPad apps

Nu de iPad een half jaar op de markt is, ontstaan bij app-makers steeds vaker vragen over gebruiksvriendelijkheid. Dit wilden we testen.…

Martin Leeflang 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Usability-onderzoek kan sneller en goedkoper

Gebruikers moeten vaker en eerder betrokken worden bij het gebruiksvriendelijk maken van websites. Zonder usabilitylab en proefpersonenbestand lijkt dit echter een ingewikkelde…

Bart Hilhorst 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Bol.com wint Usability Award 2010

In het Instituut voor Beeld en Geluid in Hilversum werd gisteren de 10e Usability Award uitgereikt voor de gebruiksvriendelijkste website. Met een…

Redactie 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Gebruiksvriendelijkheid meten met een vragenlijst

Objectief ervaringen vergelijken is lastig. Zeker als je het hebt over gebruiksvriendelijkheid. Hoe gebruiksvriendelijk is een website in vergelijking tot concurrerende websites?…

Marijke van Moll 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

4 tips om je homepage gebruiksvriendelijker te maken

Je homepage is je visitekaartje. Als organisatie wil je hiermee direct een goede indruk achterlaten. Dat lukt niet als je bezoekers deze…

Louise Nell 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Genomineerd voor de Usability Award 2010: Bol.com

Dit jaar wordt de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website voor de 10e keer uitgereikt. Eén van de genomineerden is Bol.com.…

Redactie 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Genomineerd voor de Usability Award 2010: Eduhub.nl

Dit jaar wordt de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website voor de 10e keer uitgereikt. Een van de 5 genomineerden is…

Redactie 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Genomineerd voor de Usability Award 2010: NOS.nl

Dit jaar wordt de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website voor de 10e keer uitgereikt. Op 15 april maakte een vakkundige…

Redactie 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Genomineerd voor de Usability Award 2010: Hotels.nl

Dit jaar wordt de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website voor de 10e keer uitgereikt. Op 15 april maakte een vakkundige…

Redactie 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Genomineerd voor de Usability Award 2010: Ditzo.nl

Dit jaar wordt de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website voor de 10e keer uitgereikt. Op 15 april maakte een vakkundige…

Redactie 16 jaar geleden