Blog

Gemeenten

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

1 jaar Periscope, reden voor een feestje? [+ cases PSV & ‘s-Hertogenbosch]

Periscope, de livestreaming-app van Twitter bestaat vandaag precies 1 jaar. Het platform deed er slechts 10 dagen over om de eerste miljoen gebruikers binnen te halen en heeft inmiddels al meer dan 20 miljoen gebruikers....

Alle artikelen 26 mrt 2016 10.4k

Wat wordt de next level van communicatie bij gemeenten?

Facebook is overal, Twitter lijkt op zijn retour en Instagram en WhatsApp zijn hot. Veel gemeenten zijn druk bezig om social media te integreren in hun organisatie. Het laaghangend fruit lijkt inmiddels geplukt te zijn:...

Social media 08 mrt 2016 David Kok & Patrick Rancuret 16.4k

Vervangt WhatsApp de telefoon bij gemeenten? [onderzoek]

“Hallo, is daar iemand?”, “Goedemiddag, hier de gemeente Utrecht, kan ik u helpen?”, ”Uhm.. Ik wilde gewoon even kijken of dit zou werken.” Het is in het begin soms nog even wennen: WhatsAppen met je...

Alle artikelen 18 feb 2016 Michal Kleinhans & Niels Loeffen & David Kok 25.7k

Gemeente, blunder niet als crowdfunder! 7 lessen

Gemeenten zitten in de spagaat tussen inwonersparticipatie, maatschappelijke activatie en teruglopende budgetten. Crowdfunding lijkt dan een handige oplossing. Inwoners nemen immers zelf het initiatief om hun eigen projecten te financieren. Gemeenten schieten ad hoc initiatieven...

Innovatie 03 feb 2016 10.3k

10 principes van contentmarketing voor publieke organisaties

Contentmarketing is de nieuwe manier van communiceren. Het gaat over de juiste informatie, voor de juiste persoon, via het juiste kanaal op het juiste moment. Er zijn veel mooie voorbeelden van het toepassen van contentmarketing...

Alle artikelen 28 jan 2016 25k

Gemeenten & azc-discussies: hoe monitor je social media?

Social media-monitoring staat weer bovenaan de agenda van veel gemeenten. Gemeenten die alleen al nadenken over het opvangen van vluchtelingen, zien een toename van de online buzz en zien verdeelde meningen van inwoners. Informatieavonden zijn...

Social media 22 jan 2016 Rens Dietz 7.9k

Pionieren & 2 andere noodzakelijke trends voor de overheid in 2016

Al vijf jaar doe ik (samen met HowAboutYou) onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland. En al vier jaar stel ik om deze onderzoeken heen boeken samen over brede vernieuwing bij...

Alle artikelen 04 dec 2015 16.3k

Start met een digitaal idee: 5 principes voor publiekscampagnes

Gedrag van mensen is moeilijk te beïnvloeden. En zeker op de manier waarop de (lokale) overheid op dit moment gedragscampagnes uitvoert. ‘Veel te traditioneel!’, aldus Alain Dujardin, creatief directeur en partner bij digitaal bureau Greenberry. ‘De overheid...

Alle artikelen 30 nov 2015 12.7k

Social media & gemeenten: dit wil de Bosschenaar [infographic]

Dit voorjaar onderzocht gemeente ’s-Hertogenbosch het gedrag van Bosschenaren op social media. De 4.296 leden van ons digitaal panel kregen een vragenlijst toegestuurd. Van hen gaven 3.668 aan social media te gebruiken. Nog eens 126...

Alle artikelen 10 nov 2015 8.2k

Citymarketing: 10 instagram-tips voor gemeenten

Eerlijk is eerlijk. Als je een hip kinderkledingmerk hebt, fantastisch taarten kan bakken of jezelf van je meest kunstzinnige kant wil laten zien, dan is Instagram the place to be. Maar wat als je een...

Alle artikelen 06 nov 2015 16.7k

Webcare bij gemeenten: samenwerken aan één succesformule

Goed nieuws! Het overgrote deel van Nederlandse gemeenten blijkt actief met webcare en social media. En terecht: de samenleving blijkt er in toenemende mate behoefte aan te hebben, aan dat extra online kanaal, waar je...

Alle artikelen 28 okt 2015 9.5k

Luisteren bij issues: zo pakt gemeente Venlo het aan [case]

Mensen zitten niet meer te wachten op de klassieke, informerende overheid: dat kwartje valt inmiddels wel bij de meeste gemeenten. Om een duurzame verbinding te krijgen, is luisteren misschien wel de belangrijkste eigenschap die je...

Alle artikelen 21 okt 2015 13k

Gemeenten & social media: in 4 fasen naar een open overheid

Gemeenten zijn altijd een gewild doelwit om lekker over te zeuren via de sociale media. Ze kunnen het nooit goed doen, lijkt het wel. Maar hoe kunnen ze het dan wél goed aanpakken? En wat...

Innovatie 22 sep 2015 14.5k

Toptaken met hoop, geloof & liefde: de nieuwe website van gemeente Oegstgeest

“Een mooie theepot is fijner dan dertien-in-een-dozijn-kantoor-kan. Een mooi huis woont prettiger dan de zoveelste portiekwoning. En een mooie toptakenwebsite is lekkerder dan een alleen-maar-functionele,” vonden we hier in februari van dit jaar. Op 1...

Innovatie 21 sep 2015 10.5k

Een gesprek eng? Dit kunnen gemeenten van bedrijven leren

‘Van buiten naar binnen werken’, is er nog wel een gemeente in Nederland, waar die kreet niet is geslaakt? Social media kunnen prima hulpmiddelen zijn om die ambitie in de praktijk waar te maken. Maar...

Innovatie 16 sep 2015 Wilko Peenstra 9.4k