Gemeenten

SOCIAL

Gemeenten in gesprek op social media: groep, chat of live

Hoe ga je als gemeente via social media in gesprek met de samenleving? Het klinkt eenvoudig, maar in de praktijk blijkt het…

Rico den Boer & Kristel Witvliet · 7 jaar geleden

SOCIAL

Social media in de publieke sector: waar liggen de uitdagingen? [onderzoek]

Het is geen geheim meer dat social media prominent deel uitmaken van ons dagelijks leven. Dit wordt onder andere jaarlijks uitgelicht in het…

Irfan Fiets & Mila te Slaa · 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Flitspeiling: de ultieme enquête onder inwoners van je gemeente [handleiding]

Een flitspeiling is in feite een korte enquête. Hiermee heb je als gemeente binnen een week zicht op wat inwoners vinden van…

Irfan Fiets & Aart Paardekooper · 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Gemeenten op social media: naar de volgende fase in 6 stappen

Hoe zetten we als gemeente de volgende stap op social media? Het is de meestgestelde vraag die wij tegenkomen. Hoewel het antwoord…

Rico den Boer & Kristel Witvliet · 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Flitspeilingen voor burgerparticipatie: de aanpak van Utrecht & Tilburg

‘De gemeente gaat van buiten naar binnen werken.’ ‘Nieuw beleid maken we samen’. Deze quotes sieren menig coalitieakkoord. Maar om inwoners te…

Aart Paardekooper · 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Gemeentelijke belastingen: leuker kunnen we het niet maken, wél eerlijker!

Plof! Daar viel de gemeentelijke belastingaanslag weer door de brievenbus. Die plof is net even groter dan de afgelopen jaren, nu de onroerende…

Rico den Boer & Kristel Witvliet · 7 jaar geleden

MARKETING

Participatiestrategie van gemeenten: betrek ook eens unusual suspects

Voor veel inwoners is participatie niet vanzelfsprekend. Dit betekent voor gemeenten dat zij op bewonersavonden vooral in gesprek gaan met usual suspects:…

Debra Trampe & Christine Bleijenberg · 7 jaar geleden

MARKETING

Gemeenten opgelet! Zo zet je online burgerpanels vaker en slimmer in

Heeft jouw gemeente een online burgerpanel? En maak je daar als communicatieprofessional weleens gebruik van? Bij veel gemeenten is het panel een…

Renata Verloop · 7 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Newsrooms bij gemeenten: de 4 grootste misverstanden

De newsroom was misschien wel een van de grootste hypes van 2018 in het vakgebied van overheidscommunicatie. Toch blijken er nog veel…

Rico den Boer & Kristel Witvliet · 7 jaar geleden

MARKETING

Burgemeesters, zo kom je echt in verbinding met je inwoners

Hoe gebruik je als burgemeester social media om in verbinding te komen met inwoners? Wat we nog veel zien gebeuren, is dat…

Irfan Fiets · 8 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

5 tips om nu je gemeentelijke contentstrategie te actualiseren

De gemeenteraadsverkiezingen van 21 maart 2018 liggen alweer even achter ons. De kaarten zijn geschud en in veruit de meeste gemeenten zijn…

Rico den Boer & Kristel Witvliet · 8 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

6 tips om effectief van binnen naar buiten te communiceren

Wat ons betreft scoort hij hoog in de ranglijst van jeukwoorden en jeuktermen: ‘van buiten naar binnen halen’. Het is een term…

Rico den Boer & Kristel Witvliet · 8 jaar geleden

MARKETING

Hypertargeting & 4 andere trends voor de overheid in 2018

Alweer twee jaar geleden gaf ik aan dat de (lokale) overheid in mijn ogen meer moest vermaatschappelijken: de dialoog aangaan met haar…

David Kok · 8 jaar geleden

MARKETING

Zo zet je als gemeente social advertising in & dit levert het op

Eerder dit jaar deden we een wake-up call aan gemeenten om de mogelijkheden van social advertising beter te benutten. We daagden hen…

Kristel Witvliet & Rico den Boer · 8 jaar geleden

MARKETING

De informatie-explosie: zo overleef je als overheid

De hoeveelheid informatie waar een overheid mee te maken heeft, groeit sterk. Een groot deel van deze informatie komt niet uit de…

Peijke Jansdaal · 9 jaar geleden

MARKETING

Digital workplace als eerste stap naar smart city

Een aantal gemeenten test wat slimme systemen voor hen kunnen betekenen, maar grootschalige implementaties blijven nog uit. En dat is logisch. Om een zogenaamde…

Freerk Terpstra · 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Citizen journey: verplaats je in inwoners & creëer meer draagvlak [case]

Hoewel de term 'customer journey' in marketing- en communicatieland al even tot de standaardvocabulaire hoort, voelt het alsof de term voor gemeenten…

Kristel Witvliet & Rico den Boer · 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

6 socialmedia-tips om burger en overheid dichter bij elkaar te brengen

De kloof tussen de overheid en de burger is volgens sommigen groter dan ooit. Best paradoxaal als je het ons vraagt, want met…

Rico den Boer & Kristel Witvliet · 9 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Gemeenten in 2025: van newsroom tot afdeling Klantcontact & Interactie

Steeds meer gemeenten vertonen interesse in newsrooms. Voor een sessie bij de gemeente Utrecht waren er 200 aanmeldingen voor 40 plekken! Tegelijkertijd…

David Kok & Ewoud de Voogd & Frank de Goede · 9 jaar geleden

MARKETING

Wake-up call voor gemeenten: tijd om online te adverteren

Anno 2016 geven gemeenten nog steeds bakken met geld uit aan gemeentepagina's in het lokale huis-aan-huisblad. Om maar niet te spreken over…

Rico den Boer & Kristel Witvliet · 9 jaar geleden

SOCIAL

Gemeenten op social media: minder snel, meer actie [onderzoek 2016]

“De brede uitrol van sociale media over de hele organisatie is de grootste uitdaging.” Dat was de belangrijkste conclusie uit het onderzoek…

Niels Loeffen & David Kok & Ewoud de Voogd · 10 jaar geleden