Growth marketing

Tag 87 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Loyale klanten? Spreken is zilver, luisteren is goud

Het is tijd voor merken om de manier waarop ze met hun klanten communiceren onder de loep te nemen. De waarden die…

Frank Rennings 7 jaar geleden

MARKETING

Hoe je als retailer je klant (weer) verliefd laat worden

“Liefde is... dat ik liever bij jou koop dan bij een ander, zelfs al is er een aanbieding.” Retailers ontwikkelen zich continu…

Sara de Groot 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe een waanzinnige ervaring leidt tot ultieme merkbinding

Hoe ontstaat merkvoorkeur? Hoeveel verschil maakt het om een klant tevreden te stellen, nét dat stapje extra en die éne speciale verrassing?…

Harmen van Doorn 8 jaar geleden

MARKETING

Doorbreek bestaande kaders: growth hacking voor de non-startup

We denken vaak dat growth hacking alleen iets voor startups is. Maar niets is minder waar. Van kleine familiebedrijven tot multinationals, iedereen…

Sirkka van Loon 8 jaar geleden

MARKETING

Marketeer van de toekomst: herken hypes, zorg voor thick data & blijf sceptisch

‘Hoe herken je het verschil tussen een hype en reality?’ ‘Wat kan AI nu en waar gaat het heen in de toekomst?’…

Tamara Wouda 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe klantgedreven is jouw organisatie daadwerkelijk?

Het overgrote gedeelte van de organisaties hoef ik echt niet meer te overtuigen van het belang en de impact van klantgedrevenheid. Termen…

Gökhan Arslantas 8 jaar geleden

MARKETING

Cialdini’s sterke weapon of influence: wederkerigheid

Een aantal jaar geleden probeerde een professor aan een universiteit een klein experiment. Hij stuurde kerstkaarten naar wildvreemden. Hij verwachtte wel wat…

Nick Blom 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Nederlandse consumenten spelen hard to get

De ware liefde vinden is tegenwoordig steeds makkelijker. Denk alleen maar aan de vele liefdesshows, -apps, of andere platformen waar de consument…

Mark de Bruijn 8 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

De toekomst van de contentspecialist: anti-marketing, analytics & growth hacking

We vertrouwen onze leiders en merken nauwelijks, maar onze gelijken des te meer. Met content proberen we dat vertrouwen te versterken. Werkt…

Tineke Pauw 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe je met innovaties steeds meer inspeelt op klantbeleving

Klantbeleving wordt met de dag belangrijker. Potentiële klanten verwachten steeds meer van bedrijven. Ze willen gezien, gehoord en begrepen worden. En dus…

Gerry van de Weijer 9 jaar geleden

MARKETING

Growth hacking: experimentgedreven marketing om je bedrijf snel te laten groeien

Tegenwoordig staat het internet vol met growth hacking-tools en -tactics. Die geven het idee dat een goede tool een ‘silver bullet’ is,…

Eveline Smet 9 jaar geleden

MARKETING

3 valkuilen waardoor je klanten je niet trouw blijven

"Een trouwe klant is beter dan een nieuwe klant." Het is een bekende uitspraak uit de wereld van organisaties en het zakenleven.…

Stephan Ummelen 9 jaar geleden

MARKETING

Zo til je klantbeleving naar het level van Coolblue & Albelli [6 kenmerken]

Klantbeleving loont. Scoor je hier als organisatie hoog op? Dan leidt dat tot uitzonderlijke resultaten: klanten die minder prijsgevoelig zijn, meer producten…

Brenda van den Berg 9 jaar geleden

MARKETING

3 growth hacks om explosief te groeien zonder marketingbudget

Uber is van een kleine limousineservice in San Francisco binnen 8 jaar gegroeid naar een miljardenbedrijf dat opereert in honderden steden. Het…

Joost van de Velde 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De prestaties van je organisatie meten? 4 interessante soorten KPI’s

In de wereld van kwalitatieve belevingsonderzoeken zijn allerlei Customer Experience KPI’s ontwikkeld. Kritieke prestatie-indicatoren zijn variabelen om de prestaties van een bedrijf,…

Anke Goedhart 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe Zalando snel groeide & hoe jij dat ook kunt toepassen voor jouw webshop

Vraag jij je ook weleens af waarom die concurrent of bijvoorbeeld Zalando onder de inkoopprijs verkoopt? Of mogelijk nog veel interessanter: hoe…

Nico Oud 9 jaar geleden

MARKETING

Schaalbaar, herhaalbaar & voorspelbaar: growth hacking in 5 stappen

Marketeers moeten prospects aanspreken op hun actuele informatiebehoeften. Maar wat zijn die behoeften en hoe veranderen ze tijdens de koopreis? En welke…

Maarten van Rijckevorsel 9 jaar geleden

MARKETING

Dé growth hacker bestaat niet: deze 4 specialisten heb je zeker nodig

Growth hacking is een fancy term die mainstream begint te worden. Waar het op neerkomt is het vinden en uitvoeren van creatieve…

Pieter de Monchy 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Verminder je online klantverloop met text-analytics

Als online marketeer kun je zoveel feedback verzamelen als je wil, maar ondertussen toch belangrijke inzichten missen om echt de online klantbeleving…

Udesh Jadnanansing 10 jaar geleden

MARKETING

Waarom de klant centraal stellen dikke onzin is

Column - Laten we het over één ding eens zijn: het 'centraal stellen van de klant' is langzaam maar zeker dikke cliché-poep.…

Joost Steins Bisschop 10 jaar geleden

MARKETING

Closing the loop: in 6 stappen van online klantfeedback naar actie

In mijn artikelen heb ik het vaak over de 'drie pijlers' van online klantfeedback, zoals over het verzamelen van de juiste online…

Udesh Jadnanansing 10 jaar geleden