Klantcontact

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Blendle vs. Nationale Nederlanden: zo praat je (niet) met klanten

Blendle vs. Nationale Nederlanden: zo praat je (niet) met klanten

AI & Tech 01 jun 2014
Social media marketing, hoe doe je dat in het MKB?

Social media marketing, hoe doe je dat in het MKB?

Marketing 23 mei 2014
Social media command centers: strategische zet of fancy middel?

Social media command centers: strategische zet of fancy middel?

AI & Tech 25 apr 2014
Hoe gaan onze verzekeraars om met sales-kansen?

Hoe gaan onze verzekeraars om met sales-kansen?

Marketing 21 apr 2014
Employee empowerment: een wereld van verschil

Employee empowerment: een wereld van verschil

Marketing 20 apr 2014

Maak social media meetbaar met 4 concrete KPI’s

Marketing 14 apr 2014
Webcare: 4 trends waar je als bedrijf niet omheen kunt

Webcare: 4 trends waar je als bedrijf niet omheen kunt

AI & Tech 07 apr 2014
Retailers: niks mis met een beetje spionage – als je ’t maar vooraf aangeeft

Retailers: niks mis met een beetje spionage – als je ’t maar vooraf aangeeft

Klantcontact & CX 03 apr 2014
Woningcorporaties: zo bouw je aan succes op social media

Woningcorporaties: zo bouw je aan succes op social media

AI & Tech 31 mrt 2014
Tweets van tevreden klanten als permanent ‘sociaal bewijs’

Tweets van tevreden klanten als permanent ‘sociaal bewijs’

Marketing 05 mrt 2014
‘Weet u zeker dat u klant bent bij ons?’

‘Weet u zeker dat u klant bent bij ons?’

Klantcontact & CX 16 feb 2014
Hoe goed is het MKB online en telefonisch bereikbaar?

Hoe goed is het MKB online en telefonisch bereikbaar?

Marketing 11 feb 2014
Ben jij klaar om de toekomst van je bedrijf opnieuw uit te vinden?

Ben jij klaar om de toekomst van je bedrijf opnieuw uit te vinden?

Marketing 05 feb 2014
Omnichannelstrategie: investeer dit jaar in showrooming & fulfilment

Omnichannelstrategie: investeer dit jaar in showrooming & fulfilment

Klantcontact & CX 28 jan 2014
Wat kun je als marketeer leren van de musical Soldaat van Oranje?

Wat kun je als marketeer leren van de musical Soldaat van Oranje?

Marketing 03 jan 2014