Klantdata

MARKETING

First-party data in automotive: mis geen waardevolle klantdata meer

Wie in 2025 nog volledig leunt op third-party cookies voor zijn marketingstrategie, loopt achter. Ja, het cookieloze tijdperk is uitgesteld, maar ondertussen…

Partnercontent · 11 maanden geleden

MARKETING

Vertrouwen voorop: werk met first-party data aan klantrelaties

Marketeers staan voor de uitdaging om hun benadering van dataverzameling en advertentiestrategieën te herzien van tracking naar vertrouwen. Dit impliceert een meer…

Andries Hiemstra · 2 jaar geleden

MARKETING

De groei-geheimen van Rabobank, LinkedIn & Spotler

Je bedrijf laten groeien, wie wil dat nou niet? Maar hoe doe je dat eigenlijk, groeien... Rabobank, Google, LinkedIn, Spotler, Team ITG…

Kim Pot · 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Dit moet je als marketeer weten over het klantdatamodel

Data is waardevol bij het maken van de best mogelijke beslissingen. Als marketeer kan het je daarom voordeel opleveren om te weten…

Jan Hendrik Fleury · 4 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Het belang van personalisatie in de klantreis [+ framework]

In het Next in Personalization 2021 Report van adviesbureau McKinsey & Company wordt onthuld dat bedrijven die uitblinken in het realiseren van…

Dawn Ligthart & orla van t hof · 4 jaar geleden

MARKETING

4 essentiële onderdelen in je marketing automation-aanpak

Regelmatig evalueren wij de marketing automation-implementaties die we voor klanten doen. Uit de praktijkervaring hebben we een viertal pijlers benoemd waarvan we…

Marc Borgers · 5 jaar geleden

MARKETING

Klantdata voor advertenties & verkoop: hoe helpt dit de consument?

Column - Emerce Digital Marketing Live! gaat niet alleen om ‘het beste en het nieuwste van digital marketing in één dag’, maar…

Roelof Schipper · 7 jaar geleden

MARKETING

Data overload: hoe deal je daarmee? [7 take aways]

We weten steeds betere manieren om data te verzamelen. Nu wordt het tijd om op de juiste manier met de overload aan…

Daan Jonker · 7 jaar geleden

MARKETING

B2B komt zonder centrale klantdata geen stap vooruit

De B2B-markt moet stappen zetten om de digitale klantervaring te optimaliseren. Momenteel is klantdata nog versplinterd over verschillende platformen en is er…

Aroen Arjun Sharma · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

VVV’s digitale transitie: van een fysieke plek naar online gastheerschap

De toeristische industrie transformeerde de afgelopen jaren flink. VVV's merken dat als geen ander. Disruptieve partijen als TripAdvisor en Airbnb schieten als…

Rob Boeyink & Eveline Druncks · 8 jaar geleden

MARKETING

Breng emotie terug in de customer experience

In de ongebreidelde datahonger vergeten we gemakkelijk dat we als bedrijf ons richten op mensen. Daarom moeten niet data, maar emoties centraal…

Mark de Bruijn · 8 jaar geleden

MARKETING

Meer sales & ROI? Activeer je klantdata op social media [3 quick tips]

We hebben tegenwoordig het geluk veel klantdata tot onze beschikking te hebben. Veel van deze data wordt intern gebruikt om inzicht te…

Vera Verkooijen · 9 jaar geleden

MARKETING

Upgrade die eenmalige verkoop naar een ‘connected customer’

Als marketeer is het een uitdaging om nieuwe klanten te bereiken en zo verkopen te stimuleren. Maar focussen op nieuwe klanten is…

Erik van Stiphout · 11 jaar geleden

MARKETING

Nu of nooit: 5 cruciale e-commerce-acties voor 2015

Het is Blue Monday, niet de meest optimistische dag van het jaar. De dagen zijn donker, de volgende feestdag of vakantie is…

Marten Kruisinga · 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

‘Weet u zeker dat u klant bent bij ons?’

Bovenstaande vraag hoort blijkbaar tot de Top 5 irritaties van mensen als het gaat om contact met een klantenservice. Uit onderzoek blijkt…

Joost Steins Bisschop · 12 jaar geleden

MARKETING

E-mailmarketing: wie zijn je beste klanten? Vind ze met RFM-analyse

Als je succesvol wilt zijn in (e-mail)marketing, ontkom je er niet aan je klantdata te analyseren. Dit doe je bijvoorbeeld door na…

Pim van Vuuren · 13 jaar geleden

MARKETING

Local marketing: in 5 stappen een gerichte campagne

Consumentendata wordt overal verzameld: in klantdatabases, CRM-systemen en zelfs in de logistieke afhandeling. Deze data kunnen samen met klantgegevens, die andere organisaties…

Nina Kornaat · 13 jaar geleden

MARKETING

Marketing 2020: ben jij klaar voor extreme klantgerichtheid?

2020 is een nieuwe symbolische deadline voor veel bedrijven. Heel wat strategische plannen werken naar dat jaar toe. Iedereen is ervan overtuigd…

Steven Van Belleghem · 13 jaar geleden

MARKETING

6 voornemens waar je als online marketeer iets mee kan

Het nieuwe jaar is net begonnen, wellicht zijn er wat goede voornemens gemaakt. Ik daag je uit om eens iets nieuws te…

Jordie van Rijn · 13 jaar geleden

MARKETING

Hoe verzamel je tegenwoordig nog e-mailadressen? 5 tips!

De wetgeving maakt het tegenwoordig steeds lastiger om aan e-mailadressen te komen voor je marketing. De regels worden scherper en schuiven meer…

Justin Entong · 14 jaar geleden

MARKETING

Klantdata & customer journey als uitgangspunt voor communicatie

Afdelingen e-commerce-, e-marketing- en digital marketing volgen klanten online en verzamelen heel veel data over bezoekers en klanten. Data, die nog vaak…

Marenna van Reijsen · 14 jaar geleden