Klantinzicht Tag · 16 artikelen beschikbaar Geen resultaten gevonden. KLANTCONTACT & CX Hulp bij reviews, interviews & meer: zo helpt AI je bij klantinzichten De afgelopen tijd wordt LinkedIn overspoeld met berichten over AI, en ik wil voorkomen dat ik herhaal wat je al talloze keren… Joost Baalbergen · 11 maanden geleden KLANTCONTACT & CX Help, mijn klant loopt weg! Het is een nachtmerrie voor elke ondernemer: je trouwe klanten verlaten je organisatie en kiezen voor de concurrent. De vraag die dan… Benjamin de Mooij · 1 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Klantonderzoek: zo voorkom je dat je resultaten in een la belanden Het brengt je als organisatie veel als je weet wat je klanten willen en wat ze van je bedrijf en je producten… Partnercontent · 2 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Een Customer Data Platform (CDP) implementeren. Waar begin je? Met een Customer Data Platform (CDP) verzamel, verenig en beheer je klantgegevens uit verschillende bronnen. Ideaal dus voor het felbegeerde 360-graden klantbeeld.… Dennis Figge · 3 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Aan de slag met onderscheidende klantbeloften [8 tips] Klantbeloften worden steeds belangrijker. Het is de strategie om jou te onderscheiden van de concurrent en om net iets extra’s te bieden.… Hjalmar Bosscher · 3 jaar geleden GRATIS WEBINAR Ook interessant voor jou! Volg een gratis webinar over SEO en GEO in 2026: zo blijf je zichtbaar Meer weten MARKETING Innoveren doe je met thick data: van ‘wat’ naar ‘waarom’ Op basis van het koopgedrag van een tiener, trok warenhuis Target de conclusie dat zij zwanger was. Het warenhuis stuurde haar na… Joost van de Velde · 5 jaar geleden MARKETING Het luxeprobleem van data-overload: breng focus aan met dit model Bij veel bedrijven zie je het erin sluipen: infobesitas. Er worden bergen data verzameld en dashboards ontwikkeld waar je uren naar kunt… Jaap Jacobs · 5 jaar geleden MARKETING Innovatie is meer dan technologie Technologieën zoals AI, big data en blockchain zorgen voor veel nieuwe ontwikkelingen. Maar om te innoveren heb je aan alleen 'technologie' niet… Jan Scheele · 7 jaar geleden MARKETING Schoenenmerk TOMS past strategie aan, weg van poverty porn Business models for good zijn businessmodellen voor bedrijven die impact willen maken. Het leveren van een bijdrage aan de oplossing van een… Marjan de Jong · 7 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Hoe jij wél de klantervaring verbetert met service design Bedrijven doen hun uiterste best om de klantervaring te verbeteren, maar falen vaak jammerlijk. Hoe krijg jij het wél voor elkaar in… Saskia Aalberts · 9 jaar geleden MARKETING Wifi: handig voor klanten, een zegen voor marketeers Het aanbieden van gratis wifi is veel meer dan een extra service voor klanten. Door ze van dienst te zijn met een… Niels Aarts · 10 jaar geleden MARKETING Adverteren op Facebook: zo leer je de taal van jouw klant Facebook heeft een enorm groot bereik. Als bedrijf sta je in contact met bijna al jouw bestaande en potentiële klanten via dit… Alexander Dziri · 10 jaar geleden AI & TECH Social business: zo anticipeer je op de klant van nu Eén van de ontwikkelingen met de grootste impact op onze organisaties is de opkomst van social media. Gedreven door volledige transparantie in… Karlijn Meijer · 12 jaar geleden MARKETING Net Promoter Score gaat over bevlogen medewerkers, niet over cijfers Op het Nationaal Net Promoter Score (NPS) Event is iedereen het er over eens dat NPS dé methode is. Tevredenheid meten is… Lore Elzinga · 13 jaar geleden MARKETING Klantdata & customer journey als uitgangspunt voor communicatie Afdelingen e-commerce-, e-marketing- en digital marketing volgen klanten online en verzamelen heel veel data over bezoekers en klanten. Data, die nog vaak… Marenna van Reijsen · 14 jaar geleden MARKETING Klantinzicht via social media: ken je klant in 3 stappen Onder het oppervlak van de enorme hoeveelheid social media content bevinden zich waardevolle klantinzichten. Via social media analyse (SMA) kunnen bedrijven deze… Berlinda Harkink · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Hulp bij reviews, interviews & meer: zo helpt AI je bij klantinzichten De afgelopen tijd wordt LinkedIn overspoeld met berichten over AI, en ik wil voorkomen dat ik herhaal wat je al talloze keren… Joost Baalbergen · 11 maanden geleden
KLANTCONTACT & CX Help, mijn klant loopt weg! Het is een nachtmerrie voor elke ondernemer: je trouwe klanten verlaten je organisatie en kiezen voor de concurrent. De vraag die dan… Benjamin de Mooij · 1 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Klantonderzoek: zo voorkom je dat je resultaten in een la belanden Het brengt je als organisatie veel als je weet wat je klanten willen en wat ze van je bedrijf en je producten… Partnercontent · 2 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Een Customer Data Platform (CDP) implementeren. Waar begin je? Met een Customer Data Platform (CDP) verzamel, verenig en beheer je klantgegevens uit verschillende bronnen. Ideaal dus voor het felbegeerde 360-graden klantbeeld.… Dennis Figge · 3 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Aan de slag met onderscheidende klantbeloften [8 tips] Klantbeloften worden steeds belangrijker. Het is de strategie om jou te onderscheiden van de concurrent en om net iets extra’s te bieden.… Hjalmar Bosscher · 3 jaar geleden
MARKETING Innoveren doe je met thick data: van ‘wat’ naar ‘waarom’ Op basis van het koopgedrag van een tiener, trok warenhuis Target de conclusie dat zij zwanger was. Het warenhuis stuurde haar na… Joost van de Velde · 5 jaar geleden
MARKETING Het luxeprobleem van data-overload: breng focus aan met dit model Bij veel bedrijven zie je het erin sluipen: infobesitas. Er worden bergen data verzameld en dashboards ontwikkeld waar je uren naar kunt… Jaap Jacobs · 5 jaar geleden
MARKETING Innovatie is meer dan technologie Technologieën zoals AI, big data en blockchain zorgen voor veel nieuwe ontwikkelingen. Maar om te innoveren heb je aan alleen 'technologie' niet… Jan Scheele · 7 jaar geleden
MARKETING Schoenenmerk TOMS past strategie aan, weg van poverty porn Business models for good zijn businessmodellen voor bedrijven die impact willen maken. Het leveren van een bijdrage aan de oplossing van een… Marjan de Jong · 7 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Hoe jij wél de klantervaring verbetert met service design Bedrijven doen hun uiterste best om de klantervaring te verbeteren, maar falen vaak jammerlijk. Hoe krijg jij het wél voor elkaar in… Saskia Aalberts · 9 jaar geleden
MARKETING Wifi: handig voor klanten, een zegen voor marketeers Het aanbieden van gratis wifi is veel meer dan een extra service voor klanten. Door ze van dienst te zijn met een… Niels Aarts · 10 jaar geleden
MARKETING Adverteren op Facebook: zo leer je de taal van jouw klant Facebook heeft een enorm groot bereik. Als bedrijf sta je in contact met bijna al jouw bestaande en potentiële klanten via dit… Alexander Dziri · 10 jaar geleden
AI & TECH Social business: zo anticipeer je op de klant van nu Eén van de ontwikkelingen met de grootste impact op onze organisaties is de opkomst van social media. Gedreven door volledige transparantie in… Karlijn Meijer · 12 jaar geleden
MARKETING Net Promoter Score gaat over bevlogen medewerkers, niet over cijfers Op het Nationaal Net Promoter Score (NPS) Event is iedereen het er over eens dat NPS dé methode is. Tevredenheid meten is… Lore Elzinga · 13 jaar geleden
MARKETING Klantdata & customer journey als uitgangspunt voor communicatie Afdelingen e-commerce-, e-marketing- en digital marketing volgen klanten online en verzamelen heel veel data over bezoekers en klanten. Data, die nog vaak… Marenna van Reijsen · 14 jaar geleden
MARKETING Klantinzicht via social media: ken je klant in 3 stappen Onder het oppervlak van de enorme hoeveelheid social media content bevinden zich waardevolle klantinzichten. Via social media analyse (SMA) kunnen bedrijven deze… Berlinda Harkink · 15 jaar geleden