NS

Tag 20 artikelen beschikbaar

CONTENT & COMMUNICATIE

De menskant van ambassadeurschap: hoe NS het waarmaakt

Dat ambassadeurschap een breed begrip is, moge duidelijk zijn. En misschien nog wel breder als je binnen je organisatie zo enorm veel…

Ilse Weijland 2 jaar geleden

MENS & WERK

De effectieve recruitment-videostrategieën van KPMG, Albert Heijn, NS en ABN AMRO

Iedere HR- of recruitmentafdeling wil het beste personeel werven, maar hoe doe je dat? Op welke kanalen, met welke boodschap én met…

Bart Rietvink 3 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Lezen weer leuk maken: boeken vs. chat fiction

Nederlandse jongeren lezen te weinig en dat heeft op termijn vervelende gevolgen, zoals taalachterstanden. Een derde van de jongeren vindt lezen niet…

Sanne Bekkema 6 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Storytelling met video: schoolvoorbeelden van NS, Ajax & IKEA

Voor merkbeleving, de connectie met de doelgroep en het oproepen van een bepaalde emotie bij die doelgroep, is videomarketing een uitstekend middel.…

Lotte Mol 7 jaar geleden

MARKETING

De brand roast van NS: chronisch traag van begrip

In een enigszins gedateerd stuk in de Volkskrant wordt beschreven hoe positief buitenlanders zijn over onze NS. En uit een iets objectiever…

Jorge Labadie 9 jaar geleden

AI & TECH

ANWB, Coolblue & NS doen boekje open over social media-strategie

Een scoop of slimme inhaker draait om timing en relevantie. Posten op het juiste moment en met de juiste emotie. Maar is dat…

Maaike Gulden 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Van Uber tot NOS: 5 voorbeelden van contextuele apps

Voor het vijfde achtereenvolgende jaar was in de Beurs van Berlage op donderdag 22 mei de Mobile Convention. Lorentz en ik bezochten…

Guido Gihaux 12 jaar geleden

MARKETING

Zoekmachinemarketing: hoe pakt NS het aan?

Wat vindt de Nederlandse Spoorwegen belangrijk bij zoekmachinemarketing? In het kader van de serie ‘Zoekmachinemarketing bij…’ interview ik verschillende bedrijven binnen Nederland…

Jan Dirkzwager 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Open data: waarom loopt het vaak in de soep?

Door overheden wereldwijd wordt er steeds meer data vrijgegeven. Toch eindig ik als ontwikkelaar regelmatig met mijn handen in het haar bij…

Lex Slaghuis 12 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

App, mobiele of responsive site: de voor- en nadelen op een rij

Dat we willen dat onze webshop goed zichtbaar is op smartphone en tablet lijkt me duidelijk. Welke opties zijn er om deze…

Stephanie Kloet 13 jaar geleden

MARKETING

Cocreatie en crowdsourcing in marktonderzoek: power to the people

Organisaties zijn zich er steeds meer van bewust dat het luisteren naar en betrekken van consumenten bij het ontwikkelen van nieuwe producten…

Kjell Massen 14 jaar geleden

MARKETING

Publieksprijzen anno 2012: bedelmails en stemaanvallen

De waarde van een uitgebrachte stem is recht evenredig met de moeite die het kostte om de stem uit te brengen. Daarom…

Joost Steins Bisschop 14 jaar geleden

MARKETING

Ga de online dialoog aan: 4 praktijkcases

Afgelopen donderdag vond Digitaal Willen We Allemaal plaats, georganiseerd door TvM. De dag begint meteen met rake vragen: Hoe kan het dat…

Jeroen Heydendael & Joyce van Dijk 14 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

De nieuwe dienstbaarheid: luisteren & nabijheid

Dat was nog eens een beroep. Machinist in een trein. Je was de baas over een machtig vervoersmiddel. Je zat in de…

Joost Steins Bisschop 14 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

NS gaat dialoog aan met reizigers via Twitter

Twitter is mainstream aan het worden. Ook voor administratieve communicatie; de gegevensuitwisseling voor administratieve doeleinden tussen klanten en dienstverlenende instellingen, zoals overheden,…

Caryn 't Hart de Wijkerslooth & Martin Damen 15 jaar geleden

MARKETING

Social Media Monitor 2010: cases en ontwikkelingen

Op een locatie waar voorheen een traditionele mediapartij gevestigd was (het oude Trouw gebouw), werd op een donkere dag met veel wateroverlast…

Stephan ten Kate 16 jaar geleden

MARKETING

De succesfactoren van usability onderzoek bij NS en SNS

Woensdag 27 mei 2009 is wederom de Usability award toegekend. NS en SNS waren beiden door een jury van deskundigen genomineerd. Beide…

Ronald Verschueren 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Usability Award: De NS

Dit jaar zal voor de negende keer de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website worden uitgereikt. Op 15 april heeft een…

Redactie 17 jaar geleden