Onderzoek

De meest recente en relevante onderzoeken op het gebied van (online) marketing en communicatie. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

8 psychologische onderzoeken & de inzichten voor je marketingteam

De economie gaat uit van een rationeel denkende consument. Maar de laatste decennia hebben ons voldoende inzichten gegeven dat consumenten lang niet altijd rationeel handelen. Vanuit de psychologie is hier sinds de jaren 80 en...

Marketing 01 mei 2018 Nick Blom

Generatie Alpha: de opmars van de digitale consument

In het bedrijfscommunicatielandschap maken we duidelijk onderscheid tussen communicatie met consumenten (B2C) en communicatie met bedrijven (B2B). Over de communicatiestrategieën die hieraan ten grondslag liggen, zijn talloze boeken en artikelen geschreven. Consument en business zijn...

Marketing 13 apr 2018 Naomi van Duin

De spelregels voor een killer-contentstrategie in 2018

Als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg. Toch? Voor iedereen die online content maakt om zichzelf in de kijker te spelen gaat deze vlieger niet langer op. Want uit...

Marketing 03 apr 2018 Angèl Nijskens

Nederlandse consumenten spelen hard to get

De ware liefde vinden is tegenwoordig steeds makkelijker. Denk alleen maar aan de vele liefdesshows, -apps, of andere platformen waar de consument op zoek kan gaan naar de ware liefde. In een wereld waar je...

Klantcontact & CX 22 feb 2018 Mark de Bruijn

Generatie F in Nederland anders?

Vanaf het moment dat millennials in de jaren tweeduizend hun intrede deden op de arbeidsmarkt, maakte het grote publiek kennis met een generatie die radicaal anders leek te zijn dan de voorgaande generaties. Inmiddels verschijnt...

Marketing 16 jan 2018 Onno Hansen-Staszynski

Hoe ziet het koopgedrag van Nederlanders eruit? [onderzoek]

Retail zit in een turbulente periode. Winkelketens sluiten, vestigingen worden uitgedund, het aantal winkelbezoekers daalt in hoog tempo en relatief nieuwe online toetreders pakken in korte tijd grote marktaandelen.

Marketing 30 nov 2017 Menno van der Steen

4 x dit leren we van de Young at Hearts

Als er één doelgroep anno 2017 korte metten maakt met vooroordelen, dan zijn het de Young at Hearts (Y@H’s) wel. Wie zeg je? De Young at Hearts, oftewel de ongeveer 55- tot 77-jarige Nederlanders die graag...

Marketing 12 sep 2017 Wendy de Liefde

Hoe ziet de ultieme page title & meta description eruit? [SEO-onderzoek]

Stel, je loopt door een winkelstraat met voor jou onbekende winkels. Hoe kies je dan welke je binnengaat? Een aantrekkelijke voorgevel kan ervoor zorgen dat die ene winkel er tussen alle andere uitspringt. De naam...

Marketing 04 sep 2017 Brenth Dijkgraaf

Als je niks vraagt, krijg je niks te horen: hoe je inzicht haalt uit je onderzoek

Veel merk- en publieksonderzoek levert wel ‘informatie’, maar bijster weinig inzicht op. Laat staan dat het inspireert tot zinnige verbeteringen. Wat maakt dat onderzoeken vaak de plank misslaan? En hoe stel je kwaliteit nu boven...

Marketing 14 jul 2017 Suzanne van Gompel

Waarom je juist nu MVO moet inbouwen in je strategie

Als marketeer is het jouw verantwoordelijkheid om de voelsprieten van je organisatie in de maatschappij te zijn. En je directie te adviseren over relevante trends. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is zo’n trend. Lees hier waarom dat...

Marketing 04 mei 2017 Erwin Lima

E-commerce: 5 kansen op social media die je moet benutten

De meeste e-commercebedrijven zetten Facebook en Twitter in als ze social marketing willen bedrijven. Logisch, zou je denken, maar de vraag is: bereik je daar vooral veel mensen? Of juist de doelgroep die je wilt...

Marketing 22 mrt 2017 Priscilla de Groot

Hoe Rutte en Wilders door brute bekendheid stemmen krijgen

Een sterk merk, krijgt meer klanten. Een politicus als sterk persoonlijk merk, krijgt meer stemmen. Bekendheid helpt Wilders en Rutte aan stemmen en de media, BN’ers en politici zelf dragen hieraan bij. In dit artikel...

Marketing 27 feb 2017 Jorge Labadie

Kleine feedback, grote impact: het belang van online reviews [onderzoek]

Steeds meer klanten delen tegenwoordig hun ervaringen online, gevraagd en ongevraagd. Het gaat vaak over producten en klantenservice. Deze content staat niet alleen op socialmedia-platforms, zoals Facebook en Twitter. Ze staan ook op reviewsites, blogs...

Marketing 02 feb 2017 Aniek Schmal

Voorkom app-fatigue: personaliseer je mobiele momenten [nieuw onderzoek]

Wist je dat 84 procent van de consumenten zijn/haar mobiele tijd slechts over 5 apps verdeelt? Dit getal komt van onderzoeksbureau Forrester. De vraag is natuurlijk: zit jij daartussen? En als je niet tussen die...

Marketing 17 jan 2017 Priscilla de Groot

5 gemiste kansen in e-mailmarketing [nieuw onderzoek]

Gepersonaliseerde e-mailmarketing, waarbij de klant de regie heeft over wat hij/zij ontvangt en wanneer. Het is niks nieuws dat klanten hiernaar verlangen. Marketeers hebben dit scherp op hun vizier staan. Toch blijkt de praktijk weerbarstig....

Marketing 14 dec 2016 Priscilla de Groot