Onderzoek

MARKETING

Mediagebruik van ’the affluent’: trendsetters met ‘spending power’

De 'affluent', personen in de welvarende bovenlaag van de samenleving, lopen qua digitale trends minstens een jaar voor op de rest van…

Nathalie Sodeike & Marlies van Oudheusden & Maartje Huizing · 13 jaar geleden

MARKETING

Hoe gebruiksvriendelijk zijn de websites van zorgverzekeraars?

De gebruiksvriendelijkheid van een website is bepalend voor de uiteindelijke conversie. Ervaren mensen een website als onprettig en moeten ze lang zoeken,…

Henk Kroezen · 13 jaar geleden

MARKETING

Twitter-analyse NSA: Snowden op de huid gezeten door Plasterk

Een bedeesde systeembeheerder houdt de internationale politiek nu al maanden bezig. De Amerikaanse klokkenluider Edward Snowden (30) bezorgt met zijn spionage-onthullingen vele…

Kees-Jan Dijkstra · 13 jaar geleden

MARKETING

Betrek usability-onderzoek eerder in digitale ontwikkeltrajecten

In 1994 zaten er alleen nog maar nerds op het net en het aanbod was maar een fractie van het aanbod waar…

Marja Ruigrok · 13 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Webshop starten? De 5 grote e-commercevragen

Elke ondernemer die een webshop wil beginnen of een bestaande webshop flink wil uitbreiden, moet vijf grote vragen beantwoorden alvorens aan de…

Onno Hansen-Staszynski · 13 jaar geleden

MARKETING

Verdwijnt de communitymanager op den duur?

De laatste jaren vliegen termen als online community en communitymanagement je om de oren. Het vakgebied rondom communities heeft een vlucht genomen.…

Eline de Haan · 13 jaar geleden

MARKETING

Het succes van Kickstarter-campagnes voorspellen: nuttig of niet?

Deze maand verschenen een paper en een website van Vincent Etter, een Zwitserse student, die claimt voor meer dan 76% nauwkeurig te…

Nils Vermeire · 13 jaar geleden

MARKETING

Zoeken naar online content: je krijgt 15 seconden, go!

Voor optimale usability is het van belang dat een gebruiker op een website snel kan vinden waar hij naar op zoek is.…

Tobias Borra · 13 jaar geleden

MARKETING

Je website of intranet inrichten: 7 valkuilen bij toptaakonderzoek

Steeds meer commerciële bedrijven, non-profitorganisaties en overheden kiezen ervoor om hun website of intranet in te richten aan de hand van de…

Lonneke Theelen · 13 jaar geleden

MARKETING

Community management: zo vermijd je de bekendste valkuilen

Je eindgebruiker als innovatiepartner: het blijft een uitdaging. Vaak is een online research- of cocreatiecommunity een eerste stap naar langdurige(re) dialoog. Hierbij…

Joyce van Dijk · 13 jaar geleden

MARKETING

Gebruik de crowd als onderzoeksbureau in 7 stappen

Stel, je wilt vol overgave een nieuw product of dienst op de markt brengen. Kloppende kennis van de markt is dan cruciaal…

Robert van Meer · 13 jaar geleden

MARKETING

Papierloos werken: loopt Nederland voor op Duitsland?

Op Nederlandse kantoren komt veel minder uit de printer rollen dan op de kantoren van onze oosterburen. Nederlandse werknemers printen gemiddeld 9…

Pieter de Stigter · 13 jaar geleden

MARKETING

Niet iedereen wil online: in 4 stappen kanaalvoorkeuren op een rij

Veel bedrijven willen 100 procent digitaal, maar klanten willen dat niet altijd. In mijn vorige artikel heb ik uitgebreid toelichting gegeven bij…

Riens Koopman · 13 jaar geleden

MARKETING

Nationaal E-mail Onderzoek 2013: hoe gebruikt Nederland e-mail?

Hoe gebruikt de Nederlander zijn e-mail en hoe verhoudt e-mail zich tot andere marketing- en communicatiekanalen? Het Nationaal E-mail Onderzoek zoekt antwoord…

Paul Neuteboom · 13 jaar geleden

MARKETING

Hoe maak je een hypothese voor een A/B-test?

In mijn vorige artikel over A/B-testing heb ik enkele tools met elkaar vergeleken. Een testing tool is natuurlijk een middel en geen…

Gerard Rathenau · 13 jaar geleden

MARKETING

Zoekt en gij zult vinden: een waarheid als een koe

"Nee, vooraf wisten we niet waar we naar op zoek waren. We dachten iets te kunnen vinden, zodat we misschien aanbevelingen zouden…

Joost Steins Bisschop · 13 jaar geleden

MARKETING

Fractievoorzitters op Twitter: Diederik Samsom snapt hoe ’t moet

Twitter is tegenwoordig een belangrijk online communicatiekanaal, ook voor politici. Alle Nederlandse fractievoorzitters hebben dan ook een account. Ik was benieuwd hoe…

Maikel Ligthart · 13 jaar geleden

MARKETING

10 tips van millennials voor een innovatieve organisatie

Bij innovatie en innovatieve organisaties heeft iedereen zijn eigen beeld. Voor de overheid is innovatie voornamelijk een bètabezigheid en zijn innovatieve organisaties high-techbedrijven.…

Jacqueline Fackeldey · 13 jaar geleden

MARKETING

Innovatie bij Microsoft & Adobe: koop geen software meer!

Dit is geen oproep tot het massaal illegaal kopieren van software, in tegendeel. Dit artikel gaat over de vorm van businessmodel-innovatie waarbij…

Rob Blaauboer · 13 jaar geleden

MARKETING

E-commerce: 8 tips om succesvol over de grens te verkopen

Uit recent gehouden Europese onderzoeken naar e-commerce over de grens kwamen interessante resultaten naar voren. In dit artikel zijn de belangrijkste inzichten…

Onno Hansen-Staszynski · 13 jaar geleden

MARKETING

Verbeter je site: 5 praktische manieren voor gebruikersonderzoek

De bezoeker op je site bepaalt het succes van je site. Zo. Dan is dat maar gezegd. Hebben we gelijk de moraal…

Stefan Wobben · 13 jaar geleden