Reputatie

Een bedrijfsreputatie vormt zich door ervaringen die externe stakeholders van een organisatie hebben. Je kunt een (bedrijfs)reputatie beïnvloeden door reputatiemanagement toe te passen. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Klachten op Twitter: welke webcarestrategie werkt het best?

Klachten op Twitter: welke webcarestrategie werkt het best?

Klantcontact & CX 05 aug 2013
#FAIL: hoe ga je om met online kritiek?

#FAIL: hoe ga je om met online kritiek?

Content & Communicatie 01 aug 2013
E-mailmarketing: 4 dingen die je kunt leren van de koninklijke familie

E-mailmarketing: 4 dingen die je kunt leren van de koninklijke familie

Marketing 30 apr 2013
Social influence marketing: vloek of zegen?

Social influence marketing: vloek of zegen?

Marketing 28 mrt 2013
Vertrouwen als competitive edge. Ben jij al (extreem) betrouwbaar?

Vertrouwen als competitive edge. Ben jij al (extreem) betrouwbaar?

Marketing 14 mrt 2013
Social klantenservice: de stand van zaken [infographic]

Social klantenservice: de stand van zaken [infographic]

Marketing 09 mrt 2013
E-mailings: behoud je abonnees met een goed afmeldproces

E-mailings: behoud je abonnees met een goed afmeldproces

Marketing 01 mrt 2013
De kunst van digitale conversatie: hoe hoort het eigenlijk?

De kunst van digitale conversatie: hoe hoort het eigenlijk?

Content & Communicatie 11 jan 2013
Reputatie-economie: ons gedrag als handelswaar

Reputatie-economie: ons gedrag als handelswaar

Marketing 21 okt 2012
Digital storytelling: zo voer je zelf de regie

Digital storytelling: zo voer je zelf de regie

Content & Communicatie 05 okt 2012
Social media: een goede crisis is een geschenk uit de hemel

Social media: een goede crisis is een geschenk uit de hemel

Content & Communicatie 24 sep 2012
Social media monitoring: wat doet een crisis met de reputatie van je merk?

Social media monitoring: wat doet een crisis met de reputatie van je merk?

Marketing 22 aug 2012
Crisiscommunicatie: hou controle over social media in je eigen online newsroom

Crisiscommunicatie: hou controle over social media in je eigen online newsroom

Marketing 20 aug 2012
Online reputatiemanagement: wees sympathiek, zeg niet te snel sorry

Online reputatiemanagement: wees sympathiek, zeg niet te snel sorry

Content & Communicatie 13 aug 2012
De toekomst van digital storytelling

De toekomst van digital storytelling

Content & Communicatie 09 jul 2012