Reviews

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Zo haal je het maximale uit reviews met user generated content

Met user generated content (UGC) stimuleer je klantbetrokkenheid en vergroot je de online zichtbaarheid van je bedrijf. Het gaat om inhoud die door klanten of volgers zelf wordt gemaakt en gedeeld, zoals reviews, reacties, blogposts,...

Content & Communicatie 20 mei 2025 Thijme van Brakel

Aanbevelingen op LinkedIn: zo vergroot jij je betrouwbaarheid

Op LinkedIn roepen dat je aanbod beter is dan dat van de concurrenten, maar vervolgens geen aanbevelingen van klanten op je persoonlijke pagina hebben staan. Dat zegt natuurlijk niet per se iets over de kwaliteit...

Social 25 nov 2024 Wesley Jacobs

Geschikte webhosting vinden? Houd rekening met deze 7 factoren

Een goede website of webshop staat of valt bij degelijke en stabiele hosting. Voor iedereen die in die industrie werkt lijkt het zo voor de hand liggend, maar voor degenen die er niet veel van...

Klantcontact & CX 03 mei 2024 Jan Willem van Tilburg

Top 10 artikelen over klantcontact & conversational [2022]

Vorig jaar was de invloed van corona op klantcontact en klantbeleving sterk merkbaar. In 2022 bleek de uitdaging vooral het hoog houden van het serviceniveau binnen de klantreis te midden van de aanhoudende leveringsproblemen, personeelstekorten...

Klantcontact & CX 28 dec 2022 Saskia du Bois

Beter lokaal vindbaar met deze 4 hacks voor je Google Bedrijfsprofiel

Je Google Bedrijfsprofiel is een van de belangrijkste tools om lokaal online gevonden te worden. Wil je als ondernemer goed vindbaar zijn voor potentiële klanten, dan is het dus belangrijk je Bedrijfsprofiel op orde te...

Marketing 07 jul 2022 Axel de Boer

Dé 4 onderdelen (en 3 valkuilen) van jouw perfecte over mij-pagina

Een over mij-pagina hebben is vaste stempel voor de gemiddelde ondernemer. Vrijwel elke klant wil immers weten: Wie zit er achter het bedrijf? Krijg ik een goed gevoel bij iemand? Is hij of zij te...

Content & Communicatie 28 apr 2022 Linsey Brander

Consument laat likes links liggen [nieuw onderzoek]

Likes en reviews. Ze zijn van groot belang voor ons keuzeproces. Allerlei onderzoek* laat zien dat de consumenten online reviews meeneemt in de keuze voor een dienst. Maar doordat iedereen likes inzet, zien ze door...

Klantcontact & CX 18 aug 2021 Karel Zwaan

Let’s review: het belang van online beoordelingen

Reviews zijn een onderdeel van je business dat niet onderschat mag worden. Want zeg nou zelf, jij hebt je in een aankoopproces toch ook wel eens laten beïnvloeden door reviews? Als je op zoek bent...

Alle artikelen 11 aug 2020 Manon Eijhout & Anne Welling

6 inspirerende voorbeelden van social proof

Robert Cialdini bedacht de Social Proof Theory. Het sociale en psychologische fenomeen waarin mensen die onzeker zijn over wat te doen, de acties van anderen kopiëren. Het helpt online bij het maken van een keuze voor een bepaald...

Content & Communicatie 19 sep 2019 Laura Winters

Help! We worden overspoeld door review-verzoeken

Nadat ik een bestelling ophaalde in de fysieke winkel van Bever.nl, viel mijn oog op een schap met Clif Bars. Ik greep een reep, liep terug naar de kassa en rekende hem af. Een paar...

Klantcontact & CX 18 sep 2019 Stéphan Lam

Het effect van online reviews op het boeken van een vakantie

Over de invloed van online reviews op het kopen van (fysieke) producten is al veel geschreven, maar wat is de invloed van reviews op het boeken van een vakantie, citytrip of dagje uit? Websites gespecialiseerd...

Marketing 26 feb 2018 Pascal Vleugels

Influencer marketing: 6 tips die niet iedere marketeer je geeft

Werk je samen met influencers, dan krijg je de kans om wel heel dicht bij je doelgroep te komen. En die is ook nog eens extra ontvankelijk voor je boodschap. Iets voor jouw merk of bedrijf?...

Marketing 04 dec 2017 Esther Settels

Google review snippet: de must have voor je webshop

Een goede beoordeling van je webshop is een must have. Het versterkt je conversie en het kan bovendien zorgen voor meer verkeer vanuit Google! De typische online shopper vergelijkt niet alleen prijzen, maar kijkt ook naar...

Marketing 29 nov 2017 Joris Liebregts

Google AdWords: in 60 minuten aan de slag

Met Google AdWords bereik je snel en eenvoudig potentiële klanten. Het advertentieplatform van Google is echter behoorlijk complex en je krijgt geen garanties voor succes. Hoe zet je AdWords optimaal in tegen de laagste kosten?...

Marketing 28 nov 2017 Rutger Steenbergen

Sterren dansen op glad ijs: 3 risico’s van online recensies

“En nog bedankt voor de mooie beoordeling hè”, zegt de vrouw achter de bar op het moment dat ik de rekening betaal. “Ik zie hem net op m’n telefoon verschijnen.” Schaapachtig kijk ik haar een...

Content & Communicatie 24 sep 2017 Enzo Grijseels