Service Design

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Dé 5 service design-ingrediënten voor meer klantloyaliteit

Dé 5 service design-ingrediënten voor meer klantloyaliteit

Customer experience 28 aug 2024
Zoek de verschillen: service design, UX design en design thinking

Zoek de verschillen: service design, UX design en design thinking

Alle artikelen 04 jun 2020
Content is een cruciaal onderdeel van een design system

Content is een cruciaal onderdeel van een design system

Alle artikelen 24 feb 2020
Waarom in oplossingen denken niet altijd handig is

Waarom in oplossingen denken niet altijd handig is

Alle artikelen 12 dec 2019
Consistent communiceren: bouw een design system in 3 stappen

Consistent communiceren: bouw een design system in 3 stappen

Alle artikelen 21 mei 2019
Start with why: waarom iedereen een design researcher is (jij ook!)

Start with why: waarom iedereen een design researcher is (jij ook!)

Alle artikelen 04 apr 2019
Strategy by design: katalysator voor digitale organisaties

Strategy by design: katalysator voor digitale organisaties

Alle artikelen 17 okt 2018
De complete cocreatie-aanpak

De complete cocreatie-aanpak

Content 01 mrt 2018
Service design als succesfactor voor blije klanten [case]

Service design als succesfactor voor blije klanten [case]

Customer experience 29 nov 2017
Leer van deze 4 UX-uitdagingen bij AI & personalisatie

Leer van deze 4 UX-uitdagingen bij AI & personalisatie

Customer experience 08 nov 2017
Hoe jij wél de klantervaring verbetert met service design

Hoe jij wél de klantervaring verbetert met service design

Customer experience 25 okt 2017
Facial tracking & andere trends in service design

Facial tracking & andere trends in service design

Customer experience 17 okt 2017
Zo ben je als UX-designer écht advocaat van de gebruiker [6 manieren]

Zo ben je als UX-designer écht advocaat van de gebruiker [6 manieren]

Customer experience 10 jul 2017
Beter zien, horen & gebruiken: 6 tips om je website toegankelijker te maken

Beter zien, horen & gebruiken: 6 tips om je website toegankelijker te maken

Customer experience 13 feb 2017
6 tips om succesvol met persona’s te werken

6 tips om succesvol met persona’s te werken

Customer experience 16 nov 2016
Blog